物流，這一熱門話題，和您的工作有多大關(guān)系？實際上，企業(yè)各個部門都在直接或間接地和物流打交道。作為價值鏈上的一個環(huán)節(jié)，有效的物流管理在提高您部門績效上起著重要作用；同時，您對物流的支持更能改進公司總體的客戶服務(wù)并降低成本。在課程中，講師以深入淺出的方式，結(jié)合案例分析，讓學員能夠全面而深刻地理解物流，建立與物流溝通的平臺，從而跳出物流看自己，跳出自己看物流。由此，參加者就能夠把部門發(fā)展，公司戰(zhàn)略和物流運作有效的結(jié)合起
來，真正實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。


對象：
適合于采購人員：因為物流與采購密切相關(guān)
適合于物流人員：因為本課程讓您認識到看不見的成本
適合于銷售人員：您可以由本課程了解到客戶的物流要求
適合于IT人員：IT與業(yè)務(wù)流程是相輔相成的
適合于管理層：因為物流是企業(yè)第三利潤源泉
適合于HR人員：由此，你可以從應(yīng)聘者中找到合適的物流人才
適合于客戶服務(wù)人員：因為物流服務(wù)是您工作的一部分


大綱：
第一部分：快速而深刻的認識和理解物流
物流的定義和物流活動
從局外人的角度看物流
物流成本與第一，二，三利潤源泉
一體化的供應(yīng)鏈
企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略：日本為什么會失��？
物流規(guī)劃和物流戰(zhàn)略
第二部分：物流的主要內(nèi)容
客戶服務(wù)
運輸戰(zhàn)略
庫存戰(zhàn)略
選址戰(zhàn)略

物流組織
綜合案例：究竟什么導致了跨國公司物流的低效率
高成本？
第三部分：利用物流來改善運營績效

物流運作與產(chǎn)品定價
銷售人員的基本物流知識
物流對采購的配合
物流運作對物流的影響：隱藏的物流成本
客戶的物流服務(wù)
ERP系統(tǒng)中看不到的物流
物流對公司組織結(jié)構(gòu)的影響
案例：紙包不住火，但管理層早些介入就不一樣了
第四部分：企業(yè)各個部門對物流的支持

物流人才的培養(yǎng)
讓ERP適應(yīng)企業(yè)物流而不是企業(yè)物流適應(yīng)ERP
對客戶的服務(wù)水平
激勵機制
財務(wù)對物流的考核
采購，物流，生產(chǎn)和銷售的協(xié)調(diào)
價值鏈一體化
案例：合作產(chǎn)生價值

第五部分：綜合案例：沒有最好，只有更好