物流，這一熱門話題，和您的工作有多大關(guān)系？實(shí)際上，企業(yè)各個(gè)部門都在直接或間接地和物流打交道。作為價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，有效的物流管理在提高您部門績效上起著重要作用；同時(shí)，您對(duì)物流的支持更能改進(jìn)公司總體的客戶服務(wù)并降低成本。在課程中，講師以深入淺出的方式，結(jié)合案例分析，讓學(xué)員能夠全面而深刻地理解物流，建立與物流溝通的平臺(tái)，從而跳出物流看自己，跳出自己看物流。由此，參加者就能夠把部門發(fā)展，公司戰(zhàn)略和物流運(yùn)作有效的結(jié)合起
來，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。


對(duì)象：
適合于采購人員：因?yàn)槲锪髋c采購密切相關(guān)
適合于物流人員：因?yàn)楸菊n程讓您認(rèn)識(shí)到看不見的成本
適合于銷售人員：您可以由本課程了解到客戶的物流要求
適合于IT人員：IT與業(yè)務(wù)流程是相輔相成的
適合于管理層：因?yàn)槲锪魇瞧髽I(yè)第三利潤源泉
適合于HR人員：由此，你可以從應(yīng)聘者中找到合適的物流人才
適合于客戶服務(wù)人員：因?yàn)槲锪鞣��?wù)是您工作的一部分


大綱：
第一部分：快速而深刻的認(rèn)識(shí)和理解物流
物流的定義和物流活動(dòng)
從局外人的角度看物流
物流成本與第一，二，三利潤源泉
一體化的供應(yīng)鏈
企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略：日本為什么會(huì)失敗？
物流規(guī)劃和物流戰(zhàn)略
第二部分：物流的主要內(nèi)容
客戶服務(wù)
運(yùn)輸戰(zhàn)略
庫存戰(zhàn)略
選址戰(zhàn)略

物流組織
綜合案例：究竟什么導(dǎo)致了跨國公司物流的低效率
高成本？
第三部分：利用物流來改善運(yùn)營績效

物流運(yùn)作與產(chǎn)品定價(jià)
銷售人員的基本物流知識(shí)
物流對(duì)采購的配合
物流運(yùn)作對(duì)物流的影響：隱藏的物流成本
客戶的物流服務(wù)
ERP系統(tǒng)中看不到的物流
物流對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的影響
案例：紙包不住火，但管理層早些介入就不一樣了
第四部分：企業(yè)各個(gè)部門對(duì)物流的支持

物流人才的培養(yǎng)
讓ERP適應(yīng)企業(yè)物流而不是企業(yè)物流適應(yīng)ERP
對(duì)客戶的服務(wù)水平
激勵(lì)機(jī)制
財(cái)務(wù)對(duì)物流的考核
采購，物流，生產(chǎn)和銷售的協(xié)調(diào)
價(jià)值鏈一體化
案例：合作產(chǎn)生價(jià)值

第五部分：綜合案例：沒有最好，只有更好