中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 深圳 2005年3月12-13日 |
課程費用：800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標
儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，員工的儀容儀表會影響顧客對其專業(yè)能力和任職資格的判斷�！渡虅�(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》主要講述了人際交往中必備的修養(yǎng)、員工在各項工作中的行為禮節(jié)、不同場合著裝的一般原則及“ＴＰＯ”原則，如電話禮儀、迎賓禮儀、辦公室禮儀等，強調(diào)通過提高員工的禮儀素養(yǎng)來樹立良好的職業(yè)形象。
課程受益
◆ 掌握基本的商務(wù)活動禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求；
◆ 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
◆ 了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆ 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。
培訓(xùn)方式
師生互動啟發(fā)式培訓(xùn)。具體形式有：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析、角色模擬等。
課程詳情
——著裝的TPO原則
——女士著裝的要點
——男士著裝的規(guī)范
——化妝的禮儀
——良好的行體語言
● 公共場合禮節(jié)
——各種各樣的禮節(jié)
——你會作介紹人嗎？
——正確使用你和別人的名片
——引路、開門、電梯、乘車的禮節(jié)
——不同國家的禮儀與風(fēng)俗
● 基本社交禮儀
——見面介紹的禮儀
——問候的禮儀
——名片的使用
——日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范
——與工作有關(guān)的文體活動中的禮儀規(guī)范
● 商務(wù)宴請禮儀
——中餐禮儀
——西餐禮儀
——日餐與茶道禮儀簡介
——自助餐禮儀
——餐飲禮儀禁忌
● 儀容、儀表禮儀與儀態(tài)
——形象的社會心理學(xué)基礎(chǔ)
——儀容禮儀規(guī)范
——成功著裝的要素
——保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范
——避免雷區(qū)
——衛(wèi)生與小節(jié)
——站、坐、行的禮儀規(guī)范
——身體語言
● 有效溝通與禮儀
——傾聽與溝通
——親和效應(yīng)
——人際交往的基本過程及規(guī)律
——演講的禮儀
● 電話禮儀
——聽電話的四大基本原則
——接聽電話的七項注意
——撥打電話的八大要點
● 辦公室禮儀
——創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
——適度的音量
——尊重他人的空間
——與異性同事交往
講師簡介
張雁波講師 老師
張雁波講師 專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國人民大學(xué)專業(yè)商務(wù)禮儀課程，曾在深圳迎賓館負責(zé)接待過多位國家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會培訓(xùn)中心講師，曾在紅邦（香港） 國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風(fēng)科技集團等企業(yè)服務(wù)。
幾年來，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地數(shù)十個城市為多家企業(yè)進行商業(yè)禮儀培訓(xùn)，講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強，其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學(xué)員的現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進行過系列培訓(xùn)：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、深圳市萬越投資發(fā)展有限公司、百麗投資有限公司、深圳市金碟軟件有限公司、深圳紫泰荊實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市科創(chuàng)電子有限公司、深圳市得寶實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市西風(fēng)集團、東莞華美食品發(fā)展有限公司、北京工商管理學(xué)院、珠海北大青鳥培訓(xùn)基地、三水京安交通設(shè)施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓(xùn)效果， 廣受贊譽。
課程對象
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商務(wù)代表、涉外經(jīng)濟、文化交流與合作洽談、 接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
備 注
課程名稱：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||