中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
課程費(fèi)用:3500元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握有效的招聘甄選技巧,提高招聘甄選成功率;
掌握和應(yīng)用績效管理的有效工具,提升團(tuán)隊(duì)整體績效;
學(xué)會員工關(guān)系處理,分析問題員工背后的問題,并有效應(yīng)對部門矛盾,建立良好氛圍;
掌握提高員工滿意度,激發(fā)員工潛能、輔導(dǎo)下屬成長的有效工具,降低員工流失率。
課程詳情
培訓(xùn)對象
企業(yè)總裁、總經(jīng)理,及其他高層經(jīng)理;企業(yè)高階管理人員、企業(yè)各直線部門的主管、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人事工作的行政人員。
課程大綱
第一部分 人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認(rèn)知
學(xué)員問題導(dǎo)入:這些工作都是人力資源部的事么?
部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作?
人力資源、人力資本之區(qū)別
用企業(yè)實(shí)例討論如何理解人力資源管理的核心模塊
直線部門主管如何與人力資源部配合
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理,然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念
第二部分 部門主管如何選拔人才
一 、招聘工作的“兩面”性
小組討論:某公司外聘案例分析
二、系統(tǒng)招聘流程:八步法
結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
背景性問題,經(jīng)典面試提問分析;
意愿性問題,經(jīng)典面試提問分析;
情境性問題,經(jīng)典面試提問分析;
壓力性問題,經(jīng)典面試提問分析;
智能性問題,經(jīng)典面試提問分析;
專業(yè)性問題,經(jīng)典面試提問分析;
行為性題目,經(jīng)典面試提問分析;
三、STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合
第三部分 部門主管如何培訓(xùn)發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇
主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”
如何進(jìn)行OJT培訓(xùn)技巧
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工培訓(xùn)工作的連接與整合
第四部分 部門主管如何對下屬績效考核
一、考核是為了什么:績效考核與績效管理
二、缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏;
不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同,量化概率不同,產(chǎn)生內(nèi)部不公平;
忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
打分時的灰色文化:老板做惡人,中層干部都做好人
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜
考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴(yán)
缺乏面對面的績效面談,沒有建立通過考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識;
公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事,消極應(yīng)付
三 常用的考核方法
量表法:目標(biāo)管理MBO、平衡計(jì)分卡BSC、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
對下屬員工實(shí)施考核“六步法”
績效目標(biāo)設(shè)立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
考核公正評分
績效反饋面談
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
小組討論:
各部門主管如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作?
第五部分 部門主管如何留人與激勵
一、討論:事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
二、成功激勵黃金:人之欲,施于人
三、頭腦風(fēng)暴:有哪些激勵團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法?
四、員工激勵的十大模式分析:
誘因激勵;金錢、福利;旅行、娛樂、晉升:
考核激勵;如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性;
情感激勵;--關(guān)心員工,敬人者,人恒敬之;
榜樣激勵;--領(lǐng)導(dǎo)表率作用;
榮譽(yù)激勵;--表揚(yáng)員工的技巧;
環(huán)境激勵;---寬松的工作環(huán)境,張揚(yáng)個性,有興趣的工作內(nèi)容,彈性工作時間;
目標(biāo)激勵;--如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動;
培訓(xùn)激勵;--員工發(fā)展,把員工做為“人力資本”,而不是“人力資源”;
授權(quán)激勵;--讓員工參與重要工作與決策;
負(fù)向激勵;--員工自我激勵能力,逆境提升;
小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合
第六部分 部門主管的員工關(guān)系管理
一、構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
共同的目標(biāo)
明確角色分工
融洽溝通關(guān)系
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
如何管理部門的超級明星員工
當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
沒有完美的個人,可以有完美的團(tuán)隊(duì)
第七部分 課程總結(jié)與知識回顧
講師簡介
老師
課程對象
備 注
課程名稱:非人力資源的人力資源管理
報 名 回 執(zhí) 表
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課程名稱:非人力資源的人力資源管理 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)
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課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |