課程背景
現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，建立統(tǒng)一思想，有著共同目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是很多企業(yè)的奢望。那么什么是團(tuán)隊(duì)？如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要注意什么問題？如何組建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？如何培養(yǎng)他們？如何激勵(lì)他們？今天，我們通過結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使團(tuán)隊(duì)在輕松愉快的氣氛中掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和工具，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。
參加對(duì)象
企業(yè)中高層管理者、HR經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及新任主管及重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干員工。


課程大綱


第一章 對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待
團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石。
團(tuán)隊(duì)的5P要素。
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別。
第二章 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期
動(dòng)蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期
第三章 管理者的角色認(rèn)知
角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
能力差異
角色慣性
角色惰性
定位模糊
管理層常見的角色錯(cuò)位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
管理者的角色定位
承上
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
啟下
績(jī)效伙伴
監(jiān)督/控制者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
平行
內(nèi)部客戶
第四章 管理者的激勵(lì)方式
重新認(rèn)識(shí)和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析
80、90后的素質(zhì)
80、90后的能力
80、90后的思維
80、90后的心理
80、90后的職場(chǎng)觀
80、90后的管理
了解下屬的性格
根據(jù)不同性格的人進(jìn)行溝通的重要性
性格解析
性格測(cè)試與分類
各種性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
與不同性格的人溝通技巧
了解下屬的價(jià)值觀
認(rèn)識(shí)價(jià)值觀
價(jià)值觀排列
管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--命令型S1
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--教練型S2
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--支持型S3
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格--授權(quán)型S4
激發(fā)員工工作的積極性
D1階段
D2階段
D3階段
D4階段
欣賞與贊美技巧
馬斯洛的贊美激勵(lì)理論
贊美的層級(jí)方法
管理者應(yīng)當(dāng)遵守以下五條原則
以身作則，樹立標(biāo)桿
以身作則的重要性
樹立標(biāo)桿的十三項(xiàng)原則
第五章管理者的情商提升
情商的重要性
管理者擁有的4種天賦
自覺
良知
想象力
獨(dú)立意志
情商的ABCD理論
已有冰山（A-事件B-信念/想法C-情緒/后果）
融化冰山（D-區(qū)分/反駁/干擾）
第六章 管理者的溝通技巧
了解溝通
溝通的定義
溝通的心態(tài)
有效溝通的基本步驟
 步驟一 事前準(zhǔn)備
 步驟二 確認(rèn)需求
 步驟三 闡述觀點(diǎn)
 步驟四 處理異議
 步驟五 達(dá)成協(xié)議
 步驟六 共同實(shí)施
溝通在工作中的應(yīng)用
與上司溝通
與下屬溝通
與跨部門溝通
第七章 設(shè)立行動(dòng)計(jì)劃及總結(jié)
規(guī)劃學(xué)習(xí)行動(dòng)方案
成功展示行動(dòng)方案
尋找行動(dòng)方案的監(jiān)督人
第八章 設(shè)立激勵(lì)人心的管理者愿景
畫愿景圖
分享愿景