課程前言
當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�？在歐美，如通用電氣、福特汽車(chē)、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔、愛(ài)立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近 20 年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套新的管理模式就是企業(yè)教練技術(shù)，目前世界 500 強(qiáng)中有過(guò)半的企業(yè)采用了企業(yè)教練技術(shù)。

課程內(nèi)容

第一模塊：有效對(duì)話能力
什么是管理教練
1. 管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能
2. 從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理
3. 從科學(xué)管理走向價(jià)值管理
4. 管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
· 聆聽(tīng)-員工的智慧
1. 什么在影響我們的聆聽(tīng)
2. 怎樣有效聆聽(tīng)
3. 怎樣提升聆聽(tīng)能力
· 發(fā)問(wèn)-方向性思考
1. 情景案例
2. 架構(gòu)問(wèn)題的有效性與穿透性
3. 如何問(wèn)問(wèn)題
· 管理教練的目標(biāo)（PET）
1. 管理教練的身份
2. 管理教練的目標(biāo)（PET）
3. 管理教練的定義

第二模塊：管理教練技術(shù)架構(gòu)體系
1. 教練架構(gòu)技術(shù)與管理能力提升
2. 精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
3. 理清現(xiàn)狀的教練步驟
4. 一般價(jià)值公式技術(shù)
5. 關(guān)鍵價(jià)值公式技術(shù)
6. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
7. 行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
8. 行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)關(guān)鍵要素
9. TOTE-行動(dòng)有效性的測(cè)試技術(shù)
10. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

第三模塊：管理教練技術(shù)應(yīng)用案例
· 現(xiàn)場(chǎng)教練案例示范與研討
1. 如何增加利潤(rùn)
2. 如何改善效益
3. 如何提升業(yè)績(jī)
· 管理教練技術(shù)應(yīng)用核心架構(gòu)
1. 增加利潤(rùn)核心架構(gòu)
2. 改善效益核心架構(gòu)
3. 提升業(yè)績(jī)核心架構(gòu)
· 成功教練案例分析

第四模塊：網(wǎng)絡(luò)教練跟進(jìn)及教練實(shí)踐
· 在線考試、案例提交
1. 在線考試成績(jī)滿90分以上
2. 提交一個(gè)工作中的真實(shí)案例，教練導(dǎo)師給予點(diǎn)評(píng)并審核通過(guò)。
· 頒發(fā)證書(shū)
1. 《管理教練技術(shù)MCT》證書(shū)（由香港企業(yè)教練研究院頒發(fā)）

第五模塊：應(yīng)用案例總結(jié)
1. 企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，總結(jié)教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用并總結(jié)。