【課程特色】
-復(fù)合型與專家型、理論型與實(shí)戰(zhàn)型相結(jié)合師資隊(duì)伍
-立體和高效互動(dòng)的教學(xué)模式
-理論探討和案例教學(xué)緊密結(jié)合
-電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論與經(jīng)典案例的完美結(jié)合
-CRM解決方案的教學(xué)應(yīng)用和實(shí)踐
-電子商務(wù)、物流的發(fā)展趨勢(shì)和人才培養(yǎng)方向
-電子商務(wù)企業(yè)精英現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法與理論互動(dòng)
-西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)教學(xué)介紹
【頒發(fā)證書】
通過(guò)國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)相關(guān)考核，頒發(fā)國(guó)際電子商務(wù)師證書。

模塊一 1天
我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立的基本情況2、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才知識(shí)和技能的要求3、我國(guó)高校電子商務(wù)教學(xué)存在的不足4、我國(guó)高校電子商務(wù)教學(xué)的改進(jìn)方向。
李琪，中國(guó)高校電子商務(wù)建設(shè)協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)

模塊二半天
XXX企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃
以實(shí)際的大型項(xiàng)目規(guī)劃為案例，詳細(xì)介紹企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃流程及技巧：
1、項(xiàng)目背景概述2、、企業(yè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃的基本步驟；3、項(xiàng)目環(huán)節(jié)分析及其分析方法；4、項(xiàng)目中關(guān)鍵技術(shù)介紹；5、實(shí)施工作中的基本要求,實(shí)施過(guò)程及其控制；6、項(xiàng)目規(guī)劃的感想及體會(huì)。
張博士，參與近二十項(xiàng)國(guó)家級(jí)或大型企業(yè)的信息化及信息安全建設(shè)項(xiàng)目。

模塊三半天
全球電子商務(wù)發(fā)展的最新趨勢(shì)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展分析；2、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析；3、如何獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決放案；4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略轉(zhuǎn)變與關(guān)系（4P&4C）并加以分析；5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與技巧；6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的功能分析7、中國(guó)C to C VS B to B 分析報(bào)告；8、數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng)；……
蘭先生：曾任中國(guó)銀行總行銀行卡中心 資深技術(shù)經(jīng)理。

模塊五1天
電子商務(wù)應(yīng)用之二：客戶關(guān)系管理（CRM）
CRM作為企業(yè)電子商務(wù)三大平臺(tái)之一，在企業(yè)應(yīng)用情況：
1、一對(duì)一營(yíng)銷、關(guān)聯(lián)銷售等，客戶關(guān)懷、客戶生命周期、客戶關(guān)懷管理；2、客戶分類，降低企業(yè)客戶的流失率，設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度計(jì)劃，留住黃金客戶，處理客戶異議、投訴和抱怨，…
宮同昌：國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任。

模塊六半天
電子商務(wù)應(yīng)用之三：供應(yīng)鏈管理（SCM）
1、供應(yīng)鏈管理的理論發(fā)展2、供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用與實(shí)施3、供應(yīng)鏈管理內(nèi)容的擴(kuò)展4、供應(yīng)鏈管理技術(shù)發(fā)展5、供應(yīng)鏈管理案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、一汽、NIKE、NOKIA、HP、亞瑪遜、ebay 等）6、供應(yīng)鏈一體化和管理。
Fisher Qiu：資深物流專家，新加坡南洋理工大學(xué)博士，有多年的海外工作經(jīng)驗(yàn)，有廣闊的國(guó)際化視野。

模塊七半天
電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用之四：網(wǎng)絡(luò)安全和知識(shí)管理
1、信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系2、信息安全的基本概念3、安全挑戰(zhàn)與政府對(duì)策4、加密技術(shù)與信息安全5、數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)6、計(jì)算機(jī)用戶身份認(rèn)證7、其它安全技術(shù)8、GSM系統(tǒng)的安全缺陷9、第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案
1、知識(shí)和知識(shí)管理2、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力3、個(gè)人知識(shí)管理4、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力5、企業(yè)知識(shí)管理。
周老師：設(shè)計(jì)改造過(guò)很多基金、證券、保險(xiǎn)、政府部門門戶網(wǎng)站，熟悉知識(shí)管理，商務(wù)智能管理架構(gòu)設(shè)計(jì)。

模塊八1天
交流與討論、商務(wù)考察
與電子商務(wù)在職資深人士及相關(guān)學(xué)員進(jìn)行交流討論，參觀知名電子商務(wù)公司。

講師背景介紹：
李琪先生：西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院副院長(zhǎng)，中國(guó)高校電子商務(wù)建設(shè)協(xié)作組組長(zhǎng)，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任。

Francis:男，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院特聘講師，微軟MBS大中華區(qū)總裁。

姜旭平教授：清華大學(xué)教授，中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子商務(wù)專家委員會(huì)主任委員、《電子商務(wù)世界》雜志專家委員會(huì)主任委員、國(guó)家勞動(dòng)部電子商務(wù)師標(biāo)準(zhǔn)制定委員會(huì)委員。

宮同昌先生：國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任，曾任FrontRange資深顧問(wèn)，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA項(xiàng)目主管；格林柯爾（香港上市公司）有限公司總裁助理。
范維綱先生：國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)亞太地區(qū)主席，惠而普公司亞洲區(qū)副總裁，香港中文大學(xué)、香港大學(xué)客座教授。

張博士，北京某知名信息技術(shù)公司技術(shù)總監(jiān)兼架構(gòu)設(shè)計(jì)師。北京航空航天大學(xué)博士，曾任職于加拿大帝國(guó)商務(wù)銀行，參與近二十項(xiàng)國(guó)家級(jí)或大型企業(yè)的信息化及信息安全建設(shè)項(xiàng)目。

Fisher Qiu：資深物流專家，新加坡南洋理工大學(xué)博士，有多年的海外工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于新加坡最早的物流上市公司CWT Distribution Ltd，有廣闊的國(guó)際化視野。
蘭先生：清華大學(xué)工商管理碩士，曾任中國(guó)銀行總行銀行卡中心資深技術(shù)經(jīng)理，畢博管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)，創(chuàng)智集團(tuán)CRM事業(yè)部產(chǎn)品管理規(guī)劃。

周老師：中國(guó)科學(xué)院軟件碩士，從事證券金融等行業(yè)電子商務(wù)解決方案規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)改造過(guò)很多基金、證券、保險(xiǎn)、政府部門門戶網(wǎng)站，熟悉知識(shí)管理、商務(wù)智能管理架構(gòu)設(shè)計(jì)。