中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 上�！�2005 年 3 月 17 日、 18 日 |
課程費(fèi)用：1980元/人（培訓(xùn)一周前到帳九折優(yōu)惠）
培訓(xùn)目標(biāo)
KINGWAY是上海第一家專業(yè)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)公司。
“知禮而后作”，商務(wù)禮儀是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
但對(duì)禮儀的理解因人而異，人們不斷地努力，試圖尋求最完美的演繹。
只以自己知之有限的禮數(shù)來做人處世，常會(huì)出現(xiàn)失禮的言行而不自知，錯(cuò)失多少事業(yè)發(fā)展的“良機(jī)”。
經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
如果您肯花一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀，這將是您成功的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為，禮儀是一個(gè)修煉的過程，其實(shí)，“人與人之間實(shí)在是少有差別，但就是那少許的差別才益顯重要�！�
同樣是上班族，同樣的學(xué)歷與專業(yè)素養(yǎng)，為什么有人扶搖直上，有人卻原地踏步？同樣的公司環(huán)境，又為什么有的團(tuán)隊(duì)其樂融融，有的卻烏煙瘴氣？
職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展的“解碼器”，因?yàn)椋?
職業(yè)素養(yǎng)，將有助于打造無懈可擊的完美團(tuán)隊(duì)
職業(yè)形象，輝映個(gè)人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。
提升職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，靠的是內(nèi)外兼修。
準(zhǔn)備破繭而出，蛻變成彩蝶的每一個(gè)你，只要努力，永遠(yuǎn)都不遲。
課程詳情
課程名稱：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀訓(xùn)練（上海班）
時(shí)間： 2005 年 3 月 17 日、 18 日（周四、五日）， 2 天
費(fèi)用： 1,980 元 / 人 /2 天（含教講義費(fèi)、 2 次午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、講授費(fèi)等）。
聯(lián)系方法：上海市浦東張楊路188號(hào)湯臣中心A座2509
TEL：021－38870790 38875790
Http://www.51liyi.com Email:51_liyi@163.com
招生對(duì)象：
職業(yè)經(jīng)理人，中、高層管理人員、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、銷售經(jīng)理、商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員
教學(xué)方法：
案例分析、培訓(xùn)游戲、測(cè)試、小組討論、模擬演練、觀看教學(xué)錄相
課程特色：
突出：聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
重塑心智模式
現(xiàn)場(chǎng)診斷，找到適合自己的個(gè)人風(fēng)格
簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用
與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
學(xué)員獲益：
1. 掌握現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)禮儀，從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的需要；
2. 掌握（公務(wù)）拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；
3. 了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
4. 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在（公務(wù)）商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊；
5. 運(yùn)用生動(dòng)的語言，通俗的事例，并加上現(xiàn)場(chǎng)演示，幫助您掌握商務(wù)禮儀中基本的知識(shí)；
6. 全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種禮儀規(guī)范；
7. 塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；
8. 提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象。
課程大綱：
一、重視第一印象
1、第一印象最重要
2、了解決定第一印象的要素
二、規(guī)范自己的職業(yè)形象
1、職場(chǎng)的儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。
透過儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界
形體儀態(tài)的訓(xùn)練
儀態(tài)語的分類
2、定位你的職業(yè)形象
服飾能表達(dá)您的品味、情感和個(gè)性
3、職業(yè)著裝的基本原則
著裝TPO 原則、不同場(chǎng)合的著裝
4、 職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí)
色彩, 款式, 搭配, 風(fēng)格、衣櫥設(shè)計(jì)
5、 個(gè)人形象設(shè)計(jì)
完美職業(yè)男士服飾形象
內(nèi)外兼修女性美,
6、 如何化職業(yè)妝
7、 飾品的選擇和搭配
三、商務(wù)交往禮儀
1、 國(guó)際交際基本禮節(jié)
2、 確定接待的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)
日常接待、重要客人的接待
3、 拜訪禮儀
4、 會(huì)面禮節(jié)
握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、招呼禮儀
5、出席會(huì)議的禮儀
6、正確陪車和接引
7、禮賓次序和席位安排
8、宴請(qǐng)禮儀
宴會(huì)的準(zhǔn)備、中餐禮儀、西餐禮儀、茶和咖啡的禮儀
9、商務(wù)演講禮儀
10、商務(wù)談判禮儀
四、辦公室禮儀
1、 職業(yè)經(jīng)理人的一天
2、 辦公室行為規(guī)范
3、 電話接打禮儀
影響電話交談質(zhì)量的因素
接聽和撥打電話的基本禮儀
正確處理不同的情況
4、時(shí)間管理
五、溝通禮儀
1、干擾溝通的因素
2、溝通的技巧
3、如何與上司溝通
4、如何與下屬溝通
講師簡(jiǎn)介
王 文 老師
王老師，TMI授權(quán)培訓(xùn)講師,KINGWAY專業(yè)培訓(xùn)師，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問，曾擔(dān)任國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)講師，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，多年的公關(guān)、客戶服務(wù)、培訓(xùn)及人力資源管理背景，曾先后就職于國(guó)家特級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任公關(guān)策劃、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持及公關(guān)策劃工作。
課程對(duì)象
職業(yè)經(jīng)理人，中、高層管理人員、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、銷售經(jīng)理、商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員
備 注
課程名稱：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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