MTP（Management Training Program）是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。

一、課程目標(biāo)：
1. 了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
2. 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
3. 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。

二、課程大綱：

單元名稱
內(nèi)容與重點(diǎn)

一、
管理認(rèn)知部分
1. 管理的意義、從服務(wù)的角度看管理
2. 管理者的角色：上司對(duì)您的期待、部屬們盼望的主管

二、
管事部分--組織管理
3. 組織的意義與功能
4. 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
5. 組織目標(biāo)與崗位職責(zé)（職務(wù)的認(rèn)知）
6. 授權(quán)的運(yùn)用

三、
管事部分--工作管理
1. 計(jì)劃與執(zhí)行
- PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
- 擬訂計(jì)劃的思維與原則
- 工作目標(biāo)，計(jì)劃的明確
- 人與事的結(jié)合、工作交付的技巧
2. 控制與改善
- 控制的目的
- 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
- 問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、查核的方法、改善行動(dòng)

四、
理人部分--人際溝通篇
1. 工作教導(dǎo)
- 部屬培育與教導(dǎo)
- 新進(jìn)人員的教導(dǎo)
- 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
- 工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)及要領(lǐng)
2. 溝通與協(xié)調(diào)
- 主管需要怎樣的溝通技巧
- 對(duì)約哈瑞視窗的認(rèn)知
- 對(duì)上司的溝通、對(duì)部屬的溝通
- 部門內(nèi)外溝通與信息流通機(jī)制
- 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

五、
理人部分--領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)篇
1. 掌握人性的管理
- 管理者對(duì)人應(yīng)有的了解
- 掌握員工的需求、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
- 激發(fā)員工士氣的技巧，鴨子為什么只有一條腿
- 激發(fā)員工積極性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
- 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
- 因情況而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
- 領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道
- 化知為行，行動(dòng)才是力量