第一章 甄選效度
本章要點：自知之明
面試當中的常見問題有哪些？如何解決這些問題？面試官在面試當中容易犯哪些錯誤？如何預防這些問題？
一 如何提高招聘面試的效度
1. 對象效度：如何讓候選人積極參與面試
2. 工具效度：如何根據(jù)招聘目的選擇甄選手段
3. 程序效度：如何保證甄選過程不流于形式
二 面試官效度
1. 人格共振與人格阻抗
2. 光環(huán)效應與魔角效應
3. 面試官的自我調(diào)節(jié)
第二章 通用素質(zhì)
本章要點：于微見著
如何分析人的能力？什么叫“通用素質(zhì)”？為什么專業(yè)知識和專業(yè)技能并不能決定一個的人績效表現(xiàn)？
一 能力結(jié)構(gòu)（WHO Power 心理模型）
二 人職匹配
1. 思維匹配：認知力在思維中的決定性影響。
2. 態(tài)度匹配：情緒力在態(tài)度中的決定性影響。
3. 執(zhí)行匹配：行動力在執(zhí)行中的決定性影響。
4. 協(xié)作匹配：人際力在協(xié)作中的決定性影響。
第三章 結(jié)構(gòu)面試
本章要點：明心見性
如何識人又快又準，做到效率、效度同時保證。如何結(jié)構(gòu)化分層遞進？
如何從表述當中發(fā)現(xiàn)候選人的認知能力、情緒能力、行動能力、人際能力，如何根據(jù)能力素質(zhì)分析匹配度？
一 篩選性問題及考察點
1.認知力：客觀性 2.情緒力：互動性
3.行動力：責任感 4.人際力：關(guān)注力
 形式：情景講授、視頻觀摩、現(xiàn)場評分訓練
二 甄選性問題及考察點
1.認知力：條理性、邏輯性 2.情緒力：一致性、感受性
3.行動力：執(zhí)行力、目標感 4.人際力：明示性、宜人性
 形式：情景講授、視頻觀摩、現(xiàn)場評分訓練
三 甄選性問題及考察點
1. 認知力：概括性、獨立性、判斷力
2. 情緒力：盡責性、調(diào)節(jié)性、內(nèi)驅(qū)力
3. 行動力：計劃性、靈活性、意志力
4. 人際力：情境性、同步性、領(lǐng)導力
 形式：情景講授、視頻觀摩、現(xiàn)場評分訓練
第四章 情景測試
本章要點：卓爾不凡
如何高速有效的實現(xiàn)群面？
什么是領(lǐng)導力？什么叫團隊工作能力？如何識別、衡量候選人在團隊中的工作能力？如何在模擬場景中還原候選人的團隊工作能力？
一 團隊決策活動的考察
1.管理能力
目標意識、規(guī)則能力、過程控制、論點聚焦、目標思維、分析思維
2.領(lǐng)導能力
氛圍營造、發(fā)布能力、組織能力、服務能力、沖突處理、秩序維護、說服能力、結(jié)盟偏向
3.自我管理
投入能力、啟動周期、衰減周期、原則能力、挫敗應對
4.服務能力…………
二 團隊任務活動的考察
三 領(lǐng)導能力情景測試
 現(xiàn)場演練：團隊討論與團隊任務
第五章 授人以漁
本章要點：授人以漁
工作情景 如何根據(jù)實際的工作崗位來設(shè)計面試問題
一 具體崗位的核心能力素質(zhì)如何提取；
二 如何根據(jù)核心能力素質(zhì)設(shè)計考察點；
三 如何根據(jù)考察點設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題；
 形式：專家引導、現(xiàn)場演練


課程對象1. 專業(yè)人士：招聘經(jīng)理、面試專員2. 職業(yè)人士：人力資源師、人才測評師、職業(yè)規(guī)劃師3. 職能人員：人事經(jīng)理、HR總監(jiān)、人力資源VP、CHO