中國培訓易(a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（a10by9.cn）

舉辦時間：
上�！�2015年9月14–15日蘇州　2015年5月18–19日
上�！�2015年4月27–28日
課程費用：4600元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
為期2天的課程，旨在幫助參與者:
õ 質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競爭，如何開展TQM對產(chǎn)品和服務(wù)實施有效的管理，如何達成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意是每個企業(yè)都必須應(yīng)對的挑戰(zhàn)與任務(wù)。本課程研修TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)，學會TQM推動過程，以全員參與質(zhì)量文化作保證，通過“全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控，通過先進的管理工具提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段，最終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶”的企業(yè)目標。
õ 通過經(jīng)典案例和學員分組練習,研討,幫助學員掌握TQM推進流程和先進管理工具的應(yīng)用,以利于未來學員在實際工作中的應(yīng)用



課程詳情
第一天 9:00-12:00
1.課前問題討論
* 目前企業(yè)的現(xiàn)象；問題所在
第一部分 TQM—全面質(zhì)量管理概論
1 管理的定義
2 企業(yè)管理的目標
3 企業(yè)現(xiàn)場管理的五大功能
4 質(zhì)量發(fā)展歷史
5 TQM(全面質(zhì)量管理)簡介
6 質(zhì)量管理之父--戴明的全面質(zhì)量管理十四要點
第二部分 TQM的核心——三全
1 全員參與
2 全過程控制
* 如何識別過程？如何制定目標指標？如何規(guī)劃流程？ 如何使用過程方法構(gòu)建一個質(zhì)量管理體系？
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
* 過程方法的課堂練習及點評
3 全公司品管活動
第三部分 TQM的核心——四一切
1 一切為顧客著想
* 顧客的定義
* 如何識別顧客的要求
* 如何有效的進行顧客滿意的評估
2 一切以預(yù)防為主；一切用數(shù)據(jù)說話
3 一切工作按戴明循環(huán)進行
* PDCA工作法

第二天 9:00-12:00
第四部分 顧客導向過程的TQM
1 設(shè)計過程的TQM
* 設(shè)計開發(fā)過程的TQM主要任務(wù)
* 實現(xiàn)設(shè)計開發(fā)過程的TQM工具：APQP
2 供應(yīng)鏈的TQM
* 供應(yīng)鏈的TQM主要任務(wù)
* 供應(yīng)鏈管理的基本步驟
* 供應(yīng)鏈的TQM的管理工具:潛在供應(yīng)商評估、供應(yīng) 商的開發(fā)階段質(zhì)量管理、供應(yīng)商的批量生產(chǎn)的質(zhì)量 管理、供應(yīng)商的績效評估、供應(yīng)商的風險管理
12:00-13:00 午餐 13:00-16:30
1 生產(chǎn)過程的TQM
* 生產(chǎn)過程的TQM的主要任務(wù)
* 統(tǒng)計過程控制-SPC
* 不合格品的控制
4 產(chǎn)品使用TQM
5 維修過程的TQM
第五部分 TQM的持續(xù)改進—QCC
1 什么是QCC
2 QCC的運作步驟；QCC新舊七工具的應(yīng)用
第六部分 TQM實施的步驟
1 TQM的實施步驟；實施要點
2 TQM與零缺陷


講師簡介
  劉俊偉 老師
資深質(zhì)量、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理培訓專家。畢業(yè)于安徽師范大學，從事培訓事業(yè)已八年，現(xiàn)為多家知名認證機構(gòu)和培訓機構(gòu)的簽約講師。曾任職于多家知名大型企業(yè)。劉老師有近二十年的汽車一級配套商的質(zhì)量、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、體系管理經(jīng)驗和國際化大公司管理模式的實踐及專業(yè)汽車行業(yè)管理體系咨詢業(yè)績，其在培訓課程中編織了豐富的知識網(wǎng)絡(luò)，為生動的培訓積累了精彩實用的案例，為課程的設(shè)計帶來了更強的實用性，有利于企業(yè)的應(yīng)用和實施，同時以顧客為導向，為企業(yè)的特殊培訓需求進行量身定做，實施專業(yè)化的定制培訓。


課程對象


備    注

課程名稱：TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）

課程名稱：TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費