中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 北京 2008年12月27-28日（9：00--17：30 ； |
課程費(fèi)用：2680元/人（2680 元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點(diǎn)等））
培訓(xùn)目標(biāo)
通過絕大部分時(shí)間的各種練習(xí)和研討讓學(xué)員：
1． 系統(tǒng)學(xué)習(xí)到培訓(xùn)評(píng)估知識(shí)和練習(xí)實(shí)際操作方法
2． 學(xué)習(xí)到如何技巧性地推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作的方法
3． 增強(qiáng)推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作以開拓培訓(xùn)新局面的信心
課程詳情
培訓(xùn)評(píng)估，是培訓(xùn)流程不可缺失的一環(huán)。評(píng)估得當(dāng)，不僅可以改進(jìn)培訓(xùn)工作并使培訓(xùn)經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓(xùn)在公司的投資價(jià)值收益，提升培訓(xùn)部門影響力。
目前，大部分企業(yè)都進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估，但是反應(yīng)評(píng)估和結(jié)果評(píng)估實(shí)施者較少，而且在各級(jí)評(píng)估中都遇到了很多現(xiàn)實(shí)的問題：
1. 反應(yīng)評(píng)估：
反應(yīng)評(píng)估調(diào)查問卷的優(yōu)化問題。例如如何處理記名還是不記名的問題？如何處理講師“忽悠”學(xué)員的問題？如何解決非培訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不好看的問題？等等。
2. 學(xué)習(xí)評(píng)估：
評(píng)估方法單一，僅僅使用“測(cè)試題”。
結(jié)果缺乏說服力，不知該如何使用哪些指標(biāo)和圖表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
3. 行為評(píng)估：
方法單一、復(fù)雜，只使用行動(dòng)計(jì)劃或者360度調(diào)查問卷，而且每次課都使用同樣的方法，搞得部門很疲憊、很排斥。
過多評(píng)估了不是培訓(xùn)能解決的問題，越評(píng)估越難以控制。
4.結(jié)果評(píng)估：
不知道什么樣的課要進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，在什么樣的條件下才可以進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。
另外，評(píng)估是一項(xiàng)技巧性非常強(qiáng)的工作，不僅要考慮課程需要，還應(yīng)該考慮內(nèi)部營(yíng)銷的問題。
第一模塊：培訓(xùn)評(píng)估基本知識(shí)和實(shí)施中的主要現(xiàn)實(shí)問題點(diǎn)
（一）主要內(nèi)容：
1.圈定企業(yè)里誰最可能關(guān)注評(píng)估，誰是我們的“客戶”？
2.“客戶”的關(guān)注點(diǎn)和訴求點(diǎn)是什么？
3.不同“客戶”的影響力分析和評(píng)估著力點(diǎn)
4.柯氏四級(jí)評(píng)估體系
5.目前企業(yè)應(yīng)用柯氏各級(jí)評(píng)估的主要問題點(diǎn)和控制要點(diǎn)
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.獲得評(píng)估體系和評(píng)估內(nèi)容的全景地圖
2.實(shí)踐中應(yīng)用四級(jí)評(píng)估存在的問題和控制點(diǎn)
（三）時(shí)間分配和授課方式： 0.5小時(shí) 講授 50%、探索性學(xué)習(xí)50%
第二模塊：反應(yīng)評(píng)估
（一）主要內(nèi)容：
1.標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)評(píng)估問卷的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及優(yōu)化
2.反應(yīng)評(píng)估問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3.反應(yīng)評(píng)估問卷統(tǒng)計(jì)分析方法及報(bào)告模板
4.經(jīng)驗(yàn)分享: 1)記名還是不記名?2)是否使用統(tǒng)一的反應(yīng)評(píng)估問卷?3)系列課程如何評(píng)估?4)如何處理老師“忽悠”學(xué)員問題？5)非學(xué)員參加培訓(xùn)怎么評(píng)估？
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.如何保證學(xué)員誠(chéng)實(shí)填寫
2.反應(yīng)評(píng)估報(bào)表美化
（三）時(shí)間分配和授課方式： 1小時(shí) 樣卷對(duì)比分析 50% 經(jīng)驗(yàn)分享 50%
第三模塊：學(xué)習(xí)評(píng)估
（一）主要內(nèi)容：
1.如何對(duì)認(rèn)知性知識(shí)和應(yīng)用性知識(shí)進(jìn)行評(píng)估
認(rèn)知性知識(shí)評(píng)估：
2.如何圍繞培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)調(diào)查問卷（針對(duì)認(rèn)知性知識(shí)）（演練）
3.反映學(xué)習(xí)調(diào)查問卷整體特征的三類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：集中趨勢(shì)、變異趨勢(shì)、提升程度（例如平均分、標(biāo)準(zhǔn)差、學(xué)習(xí)彌補(bǔ)率等）及圖表繪制（演練）
4.學(xué)習(xí)調(diào)查問卷單項(xiàng)內(nèi)容分析：題目分析、培訓(xùn)目標(biāo)分析（演練）
應(yīng)用性知識(shí)：
5.操作性實(shí)驗(yàn)/演示法設(shè)計(jì)方法、分析要點(diǎn)（演練）
6.角色扮演法設(shè)計(jì)方法和分析方法：行為內(nèi)容分析法、行為次數(shù)分析法和Yes-No分析法（錄像觀摩）
7.案例討論法設(shè)計(jì)方法和分析方法（現(xiàn)場(chǎng)演練）
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.針對(duì)不同性質(zhì)課程設(shè)計(jì)不同學(xué)習(xí)評(píng)估的方法
2.如何用數(shù)據(jù)和圖表來展現(xiàn)評(píng)估結(jié)果，讓評(píng)估結(jié)果更具有說服力
（三）時(shí)間分配和授課方式：5.5小時(shí) 講授 30% 演練和觀摩 70%
第四模塊：行為評(píng)估
（一）主要內(nèi)容：
1.企業(yè)目前實(shí)施行為評(píng)估的困境和成功要素（例如評(píng)估行為的選擇、內(nèi)部營(yíng)銷和多種方法結(jié)合使用）
2.行動(dòng)計(jì)劃法設(shè)計(jì)中的控制要點(diǎn)（演練）
3.行為應(yīng)用調(diào)查問卷評(píng)估要素的選擇、統(tǒng)計(jì)方法（研討）
4.訪談法中如何控制訪談方向和避免敏感問題等處理技巧（案例研討）
5.行為調(diào)查問卷法的適用條件及統(tǒng)計(jì)分析方法（實(shí)際案例展示）
6.觀察法的一般流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（錄像觀摩）
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.如何增強(qiáng)行為評(píng)估的信度和效度
2.評(píng)估方法的平衡使用：簡(jiǎn)單方法+復(fù)雜方法，基本方法+專業(yè)方法
（三）時(shí)間分配和授課方式：4小時(shí) 講授 30% 演練、觀摩、研討和經(jīng)驗(yàn)分享70%
第五模塊：結(jié)果評(píng)估
（一）主要內(nèi)容：
1.實(shí)施結(jié)果評(píng)估的必備條件和適合的課程
2.如何選擇控制組（選擇控制組的關(guān)鍵變量）
3.培訓(xùn)ROI的計(jì)算和解讀（練習(xí)）
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.如何選擇結(jié)果評(píng)估的課程
2.計(jì)算ROI的方法
（三）時(shí)間分配和授課方式： 1小時(shí) 講授 30% 練習(xí) 70%
第六模塊：培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估體系設(shè)計(jì)
（一）主要內(nèi)容：
1.哪些課程可能需要評(píng)估（基于課程性質(zhì)考慮和基于內(nèi)部營(yíng)銷考慮）
2.需要評(píng)估到什么程度
3.如何解決評(píng)估中的組織政治問題
4.同一門課程評(píng)估次數(shù)的要求
5.評(píng)估“四不要”
6.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)課程和外聘講師課程的評(píng)估體系構(gòu)建（案例研討）
（二）學(xué)員收益和課程重點(diǎn)：
1.培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估體系的設(shè)計(jì)
（三）時(shí)間分配和授課方式： 2小時(shí) 講授 50% 研討 50%
講師簡(jiǎn)介
戴老師 老師
北大MBA，哈佛管理導(dǎo)師課程中國(guó)區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團(tuán)（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團(tuán)下屬五個(gè)子公司總經(jīng)理的高級(jí)管理教練，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問有限公司高級(jí)顧問。
戴老師在從事管理工作的同時(shí)致力于企業(yè)育人工作，并積極進(jìn)行這方面的研究，將哈佛管理導(dǎo)師課程完整引入企業(yè)，與北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院合作對(duì)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究。
戴老師致力于培訓(xùn)事業(yè)10余年，深入多家中大型企業(yè)，與企業(yè)高層、培訓(xùn)總經(jīng)理及一線培訓(xùn)執(zhí)行專員進(jìn)行溝通培訓(xùn)改進(jìn)；同時(shí)戴老師還主持為多家中大型企業(yè)實(shí)施了培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢，并擔(dān)任培訓(xùn)需求分析、效果評(píng)估和課程設(shè)計(jì)三個(gè)方面的總設(shè)計(jì)師。
戴老師也是目前中國(guó)培訓(xùn)領(lǐng)域能夠?qū)⑴嘤?xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評(píng)估成體系講解的第一人。
戴老師授課輕松，授課過程中引用大量企業(yè)實(shí)際案例，互動(dòng)性強(qiáng)，注重對(duì)學(xué)員思維方式的引導(dǎo)；引導(dǎo)學(xué)員在思考問題表象的同時(shí)尋找表象后面的問題根源，在找到問題根源的基礎(chǔ)上教會(huì)學(xué)員如何靈活應(yīng)用。
曾經(jīng)接受過戴老師培訓(xùn)的客戶包括：北京大學(xué)、清華大學(xué)、工商銀行、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)移動(dòng)、天津頂新、一汽大眾、東風(fēng)汽車、美克美家、中石油、泰康人壽、中國(guó)人壽、索愛普天、青島啤酒、國(guó)美電器、可口可樂、華立集團(tuán)、北汽福田、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、李寧體育等上百家知名企業(yè)；先后有5000多名學(xué)員接受過戴老師的培訓(xùn)。
主講課程：
《培訓(xùn)需求分析實(shí)戰(zhàn)方法和技巧》（14小時(shí)）
《培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧》（14小時(shí)）
《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)操作》（14小時(shí)）
《培訓(xùn)管理者的溝通力和影響力》（14小時(shí)）
課程對(duì)象
1、企業(yè)中承擔(dān)培訓(xùn)評(píng)估組織任務(wù)的培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師和課程開發(fā)者（更多獲益于評(píng)估體系設(shè)置和高級(jí)評(píng)估工具和方法）
2、需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估工作的直接人士如中層經(jīng)理（更多獲益于評(píng)估方法和技巧）
3、即將或者未來2年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的專業(yè)人士（更多獲益于評(píng)估體系搭建）
4、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估具有濃厚興趣的企業(yè)人士（視個(gè)人興趣）
備 注
課程名稱：《培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧》
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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課程名稱：《培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧》 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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