課程簡(jiǎn)介：
無(wú)論是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，能不能做得成，關(guān)鍵在于你構(gòu)建的是否是用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品（資源仍然重要，但已經(jīng)不再是決定因素）。優(yōu)秀的產(chǎn)品必須具備兩個(gè)核心特征：命中目標(biāo)和用戶體驗(yàn)�；�于左腦的邏輯思維建立在客觀的數(shù)據(jù)分析之上，可以幫助我們命中目標(biāo)，也就是用戶的痛點(diǎn)。只有真正的幫助用戶解決問(wèn)題，才會(huì)被用戶接納。解決痛點(diǎn)是所有優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)。而基于右腦的感性思維則幫助我們給用戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。左腦思維可以幫助我們解決用戶的痛點(diǎn)，但是只有讓用戶從痛變成痛快，才會(huì)讓用戶買單；從痛快變成爽，我們才有回頭客；而由爽變成爽歪了，我們就會(huì)有了粉絲，有了口碑效應(yīng)。有了左腦，就有了客觀。有了右腦，就有了感性。兩者缺一不可。 全腦思維不是簡(jiǎn)單的左腦+右腦，也不是誰(shuí)先誰(shuí)后的流程。我們不能指望讓左腦和右腦的人呆在一起，然后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間就拿出來(lái)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品出來(lái)。全腦思維是一種構(gòu)建在集體力量上的智慧。 必須營(yíng)造一種文化，這種文化會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的創(chuàng)新神經(jīng)。 還必須要有方法，這些方法會(huì)通過(guò)各種方式不斷的發(fā)散、收斂集體的共同智慧。設(shè)計(jì)感、故事力、娛樂(lè)性、共情，我們?cè)诋a(chǎn)品構(gòu)建方面積累了大量的武器。當(dāng)他們?nèi)诤显谝黄饡r(shí)，就會(huì)產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。而這種化學(xué)反應(yīng)讓左腦和右腦的有機(jī)的融合在一起。這種交響力使得跨界具有了真正的意義。我把它稱之為全腦思維。 人人都具有創(chuàng)造力。英國(guó)發(fā)明家特雷弗·貝里斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)明并不是什么高深莫測(cè)的魔法，其實(shí)每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)”。大多數(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，都是通過(guò)將已有的想法以全新的方式組合在一起而得來(lái)。那些能夠?qū)⒆竽X的邏輯思維能力和右腦的藝術(shù)天才融合在一起的人，才能獲取開啟產(chǎn)品設(shè)計(jì)之門的魔法密匙。


課程大綱
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)路線圖

二、用戶研究
1、捕獲用戶需求的方法
1) 用戶訪談
2）焦點(diǎn)小組
3）顧客反饋
4）可用性測(cè)試
5）卡片索引
6）設(shè)計(jì)工作坊
7）情境式調(diào)研
8）行為訪談
9）日記研究
10）心智模型
2、用戶需求梳理
1） Persona
2）用戶關(guān)系圖
3）用戶故事版
3、用戶需求的分析
a）共感圖
①看
②聽(tīng)
③說(shuō)
④想
b）痛點(diǎn)
①很痛
②不那么痛
4、ORID

三、產(chǎn)品構(gòu)建
1、尋找痛點(diǎn)、定義場(chǎng)景
1）大數(shù)據(jù)
2）場(chǎng)景再現(xiàn)
3）用戶群定位
4）痛點(diǎn)
5）用戶故事版
2、體驗(yàn)做透、方案優(yōu)雅
1）B
2）M
3）A
4）T
5）痛點(diǎn)、功能、BMAT
3、保持克制、體驗(yàn)閉環(huán)
1）精益創(chuàng)業(yè)
①把A計(jì)劃寫下來(lái)
②找出計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)最高的部分
③選擇切入點(diǎn)
④快速試錯(cuò)
2）MVP
①M(fèi)VP的專注點(diǎn)
②圓形
③混合型和創(chuàng)新型MVP
3）視覺(jué)故事講述
①用戶場(chǎng)景
②簡(jiǎn)單的動(dòng)畫
③拍攝啞劇
④示意移動(dòng)方向的劃圖
⑤與紙的交互
4、小步快跑、快速迭代
1）敏捷
①敏捷的本質(zhì)
②那么方法論
③如何讓敏捷落地
2）商業(yè)畫布
①用戶定位
②商業(yè)價(jià)值
③獨(dú)特賣點(diǎn)
④渠道
⑤成本分析
⑥收入盈余
⑦關(guān)鍵指標(biāo)
⑧核心資源
3）快速試錯(cuò)
①理念
②創(chuàng)建
③產(chǎn)品
④評(píng)估
⑤數(shù)據(jù)
⑥學(xué)習(xí)
4）路演

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的5中角色
1、探險(xiǎn)家
2、智者
3、勇士
5、巧匠

五、全腦思維的修煉
1、跨界交響力
2、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與整合之美
3、繪圖、提升交響力的最佳方式
4、戲劇，讓產(chǎn)品與用戶共呼吸
5、全新思維工具箱

六、站在科技與藝術(shù)的十字路口