中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 北京 2018年11月23–24日 | 深圳 2018年11月16–17日 |
| 上�！�2018年8月24–25日 |
課程費(fèi)用：5800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程詳情
依賴個(gè)人英雄而不是組織能力，業(yè)績?nèi)藶橛绊懘蠖鴽]有持續(xù)性？
客戶需求響應(yīng)速度慢、交付能力低，客戶和商機(jī)不斷流失？
只關(guān)注結(jié)果而忽視過程協(xié)同能力培育，導(dǎo)致企業(yè)擴(kuò)張乏力？
競爭環(huán)境越來越嚴(yán)峻，運(yùn)營成本越來越高，盈利能力越來越差？
通過流程固化最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，提升成長能力和盈利能力
通過流程優(yōu)化解放高層管理者，支撐業(yè)務(wù)擴(kuò)張和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
專屬總裁與高中管理層團(tuán)隊(duì)的卓越運(yùn)營落地模式
企業(yè)流程建設(shè)絕對不能延誤，越延誤，隱形浪費(fèi)就越多，變革成本就越大，擴(kuò)張能力卻越小！
流程建設(shè)推不動(dòng)？——1人學(xué)習(xí)是不夠的！引領(lǐng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，激蕩智慧，一起檢視與構(gòu)建！
課程大綱
一、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度
1.統(tǒng)一流程的價(jià)值認(rèn)知
流程的概念認(rèn)知——SIPOC
什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為中心？
流程管理是構(gòu)建企業(yè)成長能力和競爭優(yōu)勢的內(nèi)功
管理者的角色轉(zhuǎn)變與變革責(zé)任——用流程打開業(yè)務(wù)，用對標(biāo)提升績效
2.流程建設(shè)的急迫性
企業(yè)成長轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
運(yùn)營能力不足的挑戰(zhàn)
競爭程度加劇的挑戰(zhàn)
3.流程建設(shè)的方向
構(gòu)建流程型組織
企業(yè)流程成熟度提升的五個(gè)階段
二、流程體系規(guī)劃：構(gòu)建以客戶為中心的端到端流程體系
1、流程體系規(guī)劃的基本概念
什么是流程體系規(guī)劃？
為什么需要流程體系規(guī)劃？
2、如何流程體系規(guī)劃？——從“形”到“神”
流程體系規(guī)劃的“形”
基于國際流程架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（PCF架構(gòu)）的分層分級結(jié)構(gòu)化
案例分享-標(biāo)桿企業(yè)是如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系的
流程體系規(guī)劃的“神”
如何與戰(zhàn)略匹配
如何與商業(yè)模式匹配
如何實(shí)現(xiàn)端對端全流程貫通
組織架構(gòu)如何與流程架構(gòu)匹配
如何在流程共享性和差異化之間取得平衡
流程架構(gòu)的分層設(shè)計(jì)
流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐
LEVEL1架構(gòu)設(shè)計(jì)
LEVEL2架構(gòu)設(shè)計(jì)
LEVEL3/4架構(gòu)設(shè)計(jì)
確定流程清單和流程主人
確定流程變革行動(dòng)計(jì)劃
3、流程體系與其他體系的融合
流程體系與ISO9000等體系的融合
流程體系與制度的關(guān)聯(lián)
流程體系與風(fēng)險(xiǎn)管控的融合
4、流程體系規(guī)劃軟件工具學(xué)習(xí)
EPROS流程體系管理平臺簡介
如何通過工具進(jìn)行流程分層分級規(guī)劃
演練：使用實(shí)例進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃
三、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)：將個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力
1、流程設(shè)計(jì)的“人”
確定正確的流程責(zé)任人
選擇合適的流程設(shè)計(jì)參與者
2、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)？
描述流程基本信息
Why—流程目的描述
Where—流程范圍和邊界
When—流程驅(qū)動(dòng)
繪制流程圖最佳實(shí)踐—泳道圖學(xué)習(xí)
What—流程活動(dòng)及協(xié)同關(guān)系
Who—流程角色
流程文件及附件編寫
How—流程文件說明、作業(yè)指導(dǎo)書/模板等
How much—流程KPI
3、流程圖描述及文件編寫軟件工具學(xué)習(xí)
如何通過工具描繪流程圖
如何通過工具設(shè)計(jì)流程文件
演練：使用實(shí)例進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
四、Workshop（工作坊）：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧進(jìn)行跨部門流程梳理？
1、如何進(jìn)行workshop策劃
Workshop的意義
如何進(jìn)行準(zhǔn)備
2、如何進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模（As-Is）
為什么要描述現(xiàn)狀流程
基于實(shí)際業(yè)務(wù)場境進(jìn)行流程現(xiàn)狀描述
識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)會點(diǎn)
3、如何進(jìn)行新流程設(shè)計(jì)（To-Be）和推行
流程改善的常用技巧
新流程設(shè)計(jì)
新流程的推行實(shí)施
演練：使用實(shí)例進(jìn)行流程建模與分析
講師簡介
陳志強(qiáng) 老師
主講老師
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家——陳志強(qiáng)博士
管理工程學(xué)博士，中國流程管理領(lǐng)域極有影響力的專家，深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘專家，中糧集團(tuán)標(biāo)桿管理特聘專家。擁有20年的流程管理和變革管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
曾擔(dān)任華為公司流程優(yōu)化管理部總監(jiān)等職位，并兼任華為ISO管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。參與了多個(gè)公司級流程變革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，也領(lǐng)導(dǎo)過幾十個(gè)跨部門流程改進(jìn)項(xiàng)目。作為流程管理部第一任總監(jiān)，建立了流程管理機(jī)制，將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價(jià)。
培訓(xùn)或咨詢服務(wù)過的企業(yè)（有上千家，限于版面，只列出部分典型企業(yè)）
運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國電信、中國郵政、聯(lián)通、網(wǎng)通、天威視訊、潤迅通信、大唐移動(dòng)
互聯(lián)/軟件：阿里巴巴、騰訊、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心、網(wǎng)易、用友、金蝶、東軟
IT技術(shù)：�？低暋⒋笕A技術(shù)、聯(lián)想、清華同方、方正集團(tuán)、長城電腦、研祥集團(tuán)
航空運(yùn)輸：東方航空、海南航空、中車集團(tuán)、中集集團(tuán)、鹽田港、中遠(yuǎn)集團(tuán)、順豐航空
石化環(huán)保：中國石油、中國石化、聚光科技、金發(fā)科技
金融/地產(chǎn)：中國銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、萬科、金地、招商地產(chǎn)、招商證券
生活電器：海信集團(tuán)、TCL集團(tuán)、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、、創(chuàng)維、長虹、格林威爾科技
制冷/廚衛(wèi)：美的集團(tuán)、格力空調(diào)、方太、蘇泊爾、奧克斯、華帝燃具、萬家樂、雷士照明
通信技術(shù)：烽火科技、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、中國電科、僑興、金立、長飛光纖、記憶科技
汽車制造：北京現(xiàn)代、福田汽車、一汽、東風(fēng)、海格客車、神龍汽車、比亞迪、廣汽菲亞特
電子技術(shù)：富士康、信利電子、北洋電氣集團(tuán)、步步高電子、德賽、科陸電子、捷順、威創(chuàng)
機(jī)械制造：三一重工、中聯(lián)重科、福田雷沃重工、山東臨工、宇通重工、蘇州新銳、威克士
食品飲料：中糧集團(tuán)、蒙牛、健力寶、可口可樂、農(nóng)夫山泉、青島啤酒、雅客食品、喜之郎
醫(yī)療制藥：江中制藥、三九、匯仁集團(tuán)、石藥集團(tuán)、先聲藥業(yè)、東阿、眾生藥業(yè)、一致藥業(yè)
日�？熹N品：立白集團(tuán)、上海家化、藍(lán)月亮、飄影、、浪奇
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)（流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員）、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會成員
備 注
課程名稱：《卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》高級實(shí)務(wù)班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：《卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》高級實(shí)務(wù)班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||