課程背景：
項目是遺憾的藝術(shù)：每次結(jié)束的時候都覺得本來還可以發(fā)揮更大的價值。即便技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)都達(dá)到了要求，使用部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)也還有不滿意的地方：

■ 剛做出來就不能用了：需求變了
■ 現(xiàn)在是業(yè)務(wù)大忙時間，我們沒時間試用
■ 怎么是這樣的東西，這個環(huán)節(jié)還不如以前好用呢
■ 這個功能都沒有，花這么多錢做這個項目干什么呀
■ 太不好用了，我們又不是IT專家，怎么搞得這么復(fù)雜呀
■ ……

為什么會這樣？
■ 領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和推動不夠
■ 領(lǐng)導(dǎo)一開始就沒有想透徹，項目團(tuán)隊的專家沒有幫助領(lǐng)導(dǎo)整理思路
■ 項目團(tuán)隊有經(jīng)驗的人手不足
■ 前期風(fēng)險分析的時候用戶不熱心
■ 中后期用戶的需求提得太晚
■ 中期設(shè)計開發(fā)的時候誰都有新要求
■ 后期上線的時候大家方才如夢初醒：怎么是這么個東西
■ ……

總之：各種人在該發(fā)揮作用的時候沒有發(fā)揮最佳的作用。而在不該發(fā)揮的時候卻提供了相反的“貢獻(xiàn)”。如果項目經(jīng)理能從項目對公司商業(yè)價值最大化的角度來看待項目，就能少走彎路，多得到大家的支持。如果項目經(jīng)理能把自己看成樂隊指揮，他就能適時、充分地調(diào)動大家做出積極貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
沙盤模擬培訓(xùn)項目經(jīng)理：
■ 察覺自己為什么無法把各個方面的人調(diào)動起來
■ 認(rèn)識各個階段各種人的作用
■ 學(xué)習(xí)在一個個具體事件面前既解決事情、又調(diào)動正確的人

從而：
使項目經(jīng)理調(diào)動與項目相關(guān)的各方面力量，通過大家作用的發(fā)揮，使項目發(fā)揮最大的商業(yè)價值，讓業(yè)務(wù)部門滿意。

總之：各種人在該發(fā)揮作用的時候沒有發(fā)揮最佳的作用。而在不該發(fā)揮的時候卻提供了相反的“貢獻(xiàn)”。如果項目經(jīng)理能從項目對公司商業(yè)價值最大化的角度來看待項目，就能少走彎路，多得到大家的支持。如果項目經(jīng)理能把自己看成樂隊指揮，他就能適時、充分地調(diào)動大家做出積極貢獻(xiàn)。


課程大綱
培訓(xùn)開始及項目失敗因素分析
◆從單純的項目管理技巧到應(yīng)對項目外部環(huán)境變化。
◆定義對項目產(chǎn)生影響的利益相關(guān)方。

項目的商業(yè)價值和利益相關(guān)方對商業(yè)價值的影響。
◆為什么項目成功不等于讓大家滿意？
◆區(qū)分項目產(chǎn)出和商業(yè)價值。
◆為什么需要考慮項目的商業(yè)價值？
◆項目經(jīng)理對調(diào)動三類利益相關(guān)方的作用。

項目推進(jìn)六個階段的定義和挑戰(zhàn)
◆學(xué)員討論六個階段的輸出和關(guān)鍵事項。

預(yù)研一階段（調(diào)研）
◆老師帶領(lǐng)理解變動事件卡片，應(yīng)對策略，資源分配。
◆資源有限的情況下如何決定５件看起來都非常重要的事件的輕重緩急？
◆比較各個小組的選擇對商業(yè)價值，預(yù)算，時間的影響。
◆分析各個事件的處理方式對各個利益相關(guān)方的信心和參與度的影響。
◆總結(jié)此階段的工作重點和關(guān)注重點。

預(yù)研二階段（可行分析和項目邊界）
◆尋找各個小組的項目短板因素。
◆結(jié)合此階段的策略因素制定本小組的優(yōu)先次序。
◆對本階段的所有事件決定如何處理。
◆分析總結(jié)各事件的處理對各個利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響。
◆總結(jié)預(yù)研階段的重要事項和產(chǎn)出。

設(shè)計一階段（框架設(shè)計）
◆處理規(guī)范性和靈活性的沖突。
◆如何應(yīng)對來自組織的要求。
◆……

設(shè)計二階段（模塊設(shè)計）
◆新機(jī)會對項目邊界的影響。
◆項目成員的日常工作和項目工作的沖突。
◆個別領(lǐng)導(dǎo)新的看法。
◆……

開發(fā)階段（變成現(xiàn)實）
◆組織和項目的兼容問題。
◆如何應(yīng)對工作量的大幅增加。
◆……

實施階段（交付和推動）
◆組織反映遲緩。
◆組織能力不足。
◆領(lǐng)導(dǎo)如何看到價值。
◆……

集體腦力激蕩
◆分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析。
◆六個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)。
◆分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求。
◆針對各個階段的各個利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略。
◆如何讓時間和成本被有效的保證？

總結(jié)