中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 蘇州 2008年8月29-30日 | 蘇州 2008年8月29-30日 |
課程費(fèi)用：1080元/人（1080/人包括報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、證書(shū)費(fèi)）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話(huà)銷(xiāo)售的基本步驟、掌握電話(huà)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話(huà)銷(xiāo)售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶(hù)價(jià)值、完成目標(biāo)客戶(hù)任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏(yíng)利能力之目的。
課程詳情
☆電話(huà)銷(xiāo)售漏斗
☆客戶(hù)跟蹤曲線(xiàn)原理
☆電話(huà)銷(xiāo)售SWOT分析
☆企業(yè)及個(gè)人“短缺元素”
☆案例分析
二、電話(huà)銷(xiāo)售中的溝通技巧
☆如何讓自己的聲音更有魅力
☆電話(huà)銷(xiāo)售中溝通者的三種類(lèi)型
☆電話(huà)銷(xiāo)售技巧的幾個(gè)層次
☆發(fā)問(wèn)技巧和傾聽(tīng)技術(shù)
☆認(rèn)同心和快速理解
☆成為一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家
☆獲取客戶(hù)電話(huà)的幾種方法
☆領(lǐng)悟、把握不同電話(huà)中性格的人
☆有效聆聽(tīng)的準(zhǔn)則
☆突破障礙
三、以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程和異議處理技巧
☆充分的準(zhǔn)備（積極的心態(tài)、時(shí)間、目標(biāo)、問(wèn)題、情景）
☆人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
☆探詢(xún)客戶(hù)的真正需求
☆電話(huà)銷(xiāo)售中產(chǎn)品陳述技巧
☆常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
☆LSCPA異議處理技巧及防范
☆擴(kuò)大銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的完美運(yùn)用
☆讓客戶(hù)滿(mǎn)意中獲得新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
☆電話(huà)結(jié)束時(shí)目標(biāo)達(dá)成超級(jí)技巧
☆電話(huà)跟進(jìn)和客情維護(hù)
☆合力推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
☆練習(xí)
四、顧問(wèn)式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
☆SPIN模型與運(yùn)用
☆SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析
☆如何建立電話(huà)銷(xiāo)售中的信任關(guān)系
☆銷(xiāo)售對(duì)話(huà)中隱含商機(jī)的挖掘
☆如何把握銷(xiāo)售過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
☆電話(huà)銷(xiāo)售對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)
☆成功電話(huà)銷(xiāo)售的12條黃金定律
五、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)模擬及綜合案例講解
講師簡(jiǎn)介
馬老師 老師
實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)講師，北大案例研究中心銷(xiāo)售案例課程特聘講師。
馬老師曾從基層銷(xiāo)售做起一直到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，并成為出色的銷(xiāo)售培訓(xùn)師，非常熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，有超過(guò)10年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問(wèn)題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果滿(mǎn)意率保持96％以上。
課程對(duì)象
直接從事電話(huà)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售代表、客戶(hù)服務(wù)部人員、銷(xiāo)售經(jīng)理以及其他在工作中涉及電話(huà)銷(xiāo)溝通的相關(guān)人員。
備 注
課程名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)化電話(huà)行銷(xiāo)訓(xùn)練
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)化電話(huà)行銷(xiāo)訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||