課程前言
項目資源有限，誰應負責項目排序并根據優(yōu)先度分配資源？
項目間的資源發(fā)生沖突，誰應負責資源平衡與協調？
各部門項目運作方式五花八門，誰應負責統一管理工具？模板及流程？
誰應負責多個項目目標一致并符合公司戰(zhàn)略要求？
項目經理能力參差不齊，成長緩慢，工作碰壁，誰應負責他們的持續(xù)發(fā)展及培訓設定？
多項目環(huán)境下誰應負責監(jiān)控各個項目的情況并確保項目整體處于正常狀態(tài)？
各個項目績效表現不一，誰應負責項目績效的考核？
上述問題會經常困擾沒有項目管理辦室（PMO）的組織，并往往由于項目管理人員全部陷于某個單一項目使問題難于解決。事實上，許多企業(yè)在考慮組建項目管理辦公室，或已經組建了項目管理辦公室，但卻沒有實現預期的效果。
本課程將為大家講述PMO的職責、如何組建、如何管理和領導PMO才會使它充分發(fā)揮效力，幫助企業(yè)建立并高效運作項目管理辦公室。

課程內容
第一單元 項目管理辦公室概念
項目在組織中的位置
項目組合、項目集、項目之間的關系
項目成功因素分析
什么是PMO
PMO和項目團隊的關系
PMO和項目組合管理的關系
項目管理辦公室和項目辦公室的關系
PMO在組織結構中的位置
PMO的干系人
PMO的基本職能
頭腦風暴

第二單元 PMO在項目選擇階段的職責
項目選擇概述
PMO在項目選擇階段的職責綜述
通用的項目選擇過程
內部項目選擇階段PMO的職責
對項目建議書的評審
對項目可行性研究報告的評審
客戶項目選擇階段PMO的職責
對項目機會的評審
對投標文件的評審
對合同條款的評審
PMO的行政工作
頭腦風暴

第三單元 PMO在項目啟動和計劃階段的職責
PMO在項目啟動和計劃階段的職責綜述
PMO在此階段的行政支持工作
分配項目編號、建立項目賬戶
評估并確定項目優(yōu)先級
委派或建議項目經理
PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目單元程發(fā)布
監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目管理計劃發(fā)布
監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目啟動會議
PMO在此階段的主要評審活動
項目管理計劃評審
頭腦風暴

第四單元 PMO在項目實施階段的職責
PMO在項目實施階段的職責綜述
PMO確定項目績效管理方法
信號燈方法
掙值分析方法介紹
里程碑圖方法
電子表格方法
PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
對文檔同步的監(jiān)控
對績效報告的監(jiān)控
PMO在此階段的主要審查活動
審查項目績效報告
項目審查會議
項目走查
PMO在此階段的其他工作
編制和發(fā)布項目組合報告
對危機項目的整改
頭腦風暴

第五單元 PMO對危機項目的整改
確定危機項目，委派整改組長
成立整改小組，召開啟動會議
調查項目狀況，確定主要問題
項目文檔審查
問卷調查
干系人訪談
匯總調查結果，確定主要問題
重新修訂項目目標，制定詳細整改計劃
執(zhí)行整改計劃，重樹團隊信心
完成整改，建立項目新基線
頭腦風暴

第六單元 PMO在項目收尾和評價階段的職責
項目收尾和評價概述
PMO在項目收尾和評價階段的職責綜述
PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
PMO在此階段的主要審查和評價活動
項目完工績效審查
項目經理績效評價
項目收益評價
PMO在此階段的行政支持工作
頭腦風暴

第七單元 項目管理辦公室的其他重要職能
建立組織項目管理體系
建立基于PLC的項目管理流程
為項目管理流程配備工具
建立項目管理制度
項目管理體系的持續(xù)改進
管理組織項目數據庫
項目資料的收集和管理
項目度量值的收集和管理
項目監(jiān)控
單項目監(jiān)控
多項目協調
項目經理和項目團隊成員績效評價
項目經理績效評價 第一種 單一指標法
第二種 360度調查
第三種 平衡記分卡
第四種 過程結果方格法
項目團隊成員績效管理
建立項目管理能力框架
國際項目管理協會推出的項目經理能力框架-ICB
項目管理協會推出的項目經理能力框架-PMCDF
對項目管理人員的能力評測
建立組織項目管理人員資源庫
制定項目管理能力提升計劃
項目管理文化建設 39
PMO基本職能總結 40
頭腦風暴

第八單元 如何在組織內建立PMO職能
PMO建設項目論證階段
PMO建設項目啟動和計劃階段
組織現狀調研和PMO概念普及階段
PMO籌建階段
PMO試運行階段
頭腦風暴