課程前言►
如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？
如何激發(fā)和使用員工的智慧？
如何提升管理的基本功？
這是一個(gè)人本管理的時(shí)代，也是需要智慧管理的時(shí)代。
 
課程對(duì)象
企業(yè)高級(jí)管理者



課程大綱
一、人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷
1、農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理
2、工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理
3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理

二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。

1、 對(duì)你的下屬有用
人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對(duì)自己有用。
※ 激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖；
※ 幫助你的下屬不斷成長(zhǎng)，成為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的導(dǎo)師；
※ 善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練；
2、包容力
一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來(lái)，就能成就多大的事業(yè)。
※ 容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新；
※ 容人之異，接納不同意見(jiàn)與觀點(diǎn)；
※ 容人之短，用人之長(zhǎng)，對(duì)人之短不挑剔，不吹毛求疵；
※ 容人之長(zhǎng)，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；
3、有結(jié)果
取信于人，你說(shuō)什么不重要，重要的是你怎么做。
※ 創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；
※ 以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；
※ 兌現(xiàn)承諾，一 諾千金，勢(shì)必達(dá)成；

三、領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)力智慧
運(yùn)營(yíng)力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。
1、選人的智慧
※ 選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；
※ 選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；
※ 選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人；
※ 選有企圖心、有想法、性格圓融的人；
2、用人的智慧
※ 不輕易給答案，共商標(biāo)準(zhǔn)；
※ 多提問(wèn)，啟迪員工智慧；
※ 注重結(jié)果，過(guò)程授權(quán)；
※ 不制造對(duì)立，減少內(nèi)耗；
3、教化人的智慧
※ 及時(shí)教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
※ 不輕易發(fā)火，讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。
※ 用正確的思想武裝大腦，占領(lǐng)高地，引導(dǎo)行為。

四、領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧
管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績(jī)效，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1、兩講三做
※ 講清楚結(jié)果，讓人知道我們想要的是什么；
※ 講清楚后果，讓人知道沒(méi)有結(jié)果將要面對(duì)的是什么；
※ 做流程，讓人知道該怎么行動(dòng)；
※ 做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng)；
※ 做檢查，讓人知道自始至終都有人在關(guān)注；
2、會(huì)議管理
※ 會(huì)議是用來(lái)群策群力找答案解決問(wèn)題的；
※ 每次會(huì)議只解決一個(gè)問(wèn)題；
※ 每次會(huì)議只需相關(guān)人士參加；
※ 主持人提前準(zhǔn)備會(huì)議提綱以及會(huì)議規(guī)則；
※ 主持人按照規(guī)則積極處理議外話題；
※ 每次會(huì)議必須要有會(huì)議結(jié)果，而且參會(huì)人必須對(duì)結(jié)果簽字負(fù)責(zé)。
3、溝通能力
※ 準(zhǔn)確表達(dá)，通俗易懂；
※ 有效聆聽(tīng)，不打岔、不斷章取義；
※ 注重氛圍，開(kāi)放觀點(diǎn)、暢所欲言、不攻擊、不賭氣；
※ 使用技巧，對(duì)上尊重、對(duì)下柔軟、平級(jí)坦誠(chéng)。