課程導(dǎo)入
 生產(chǎn)基層主管：管什么？理什么？
模塊一、心態(tài)管理與職業(yè)化成長(zhǎng)
n  案例啟示：從成功人士看自我心態(tài)管理
n  沒有不好的人，只有不好的心態(tài)
n  任何外部限制都首先來(lái)自內(nèi)心自我限制
n  學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
n  天下無(wú)事不可為，不要自我設(shè)限
n  你所相信的決定你所擁有的
n  為自己工作-樹立職業(yè)觀
n  職業(yè)發(fā)展必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求
n  規(guī)劃自我職業(yè)能力提升計(jì)劃
n  影視案例—關(guān)于員工職業(yè)成長(zhǎng)

模塊二、自我時(shí)間管理與高效工作
n  為什么要掌握時(shí)間管理技巧
n  測(cè)算你的時(shí)間價(jià)值
n  誰(shuí)偷了你的時(shí)間-時(shí)間利用率分析
n  如何理解時(shí)間管理的本質(zhì)與意義
n  時(shí)間管理的基本方法
n  時(shí)間管理的技巧與要點(diǎn)
n  堅(jiān)持2個(gè)習(xí)慣—“日清日高”與“要事第一
n  案例與小組討論：
（1）你的每天時(shí)間如何消耗的？
（2）如何改善你的時(shí)間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？

模塊三：沖突處理與有效溝通
1、認(rèn)識(shí)并處理班組中的人際沖突
 班組中沖突的原因分析
 游戲：沖突處理技巧
 處理沖突的幾個(gè)原則
 團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)
 日常工作中如何有效解決沖突
 案例分析：
2、管理溝通的基本技巧
 認(rèn)識(shí)溝通
 溝通的基本技巧--表達(dá)技巧、傾聽技巧、提問(wèn)技巧、反饋技巧
 游戲—有效溝通演練
 班組管理中溝通的基本方式
 與下屬溝通的技巧---面對(duì)面溝通
 與下屬溝通技巧---班組會(huì)議技巧
 與上級(jí)溝通技巧---與上級(jí)溝通的方法和要點(diǎn)
 與同事的溝通---水平思考技巧
 找到有效溝通的金鑰匙—同理心
 溝通中表?yè)P(yáng)的技巧
 案例：電影視頻資料學(xué)習(xí)

模塊四、工作改善及5S現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)
 小實(shí)驗(yàn)：改善無(wú)止境
 為什么要改善現(xiàn)場(chǎng)-如何理解浪費(fèi)
 改善與標(biāo)準(zhǔn)化
 把PDCA循環(huán)進(jìn)行到底
如何理解5S的本質(zhì)、首先目標(biāo)和終極目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)5S管理的內(nèi)容和思想精髓
 現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法的落實(shí)
 現(xiàn)場(chǎng)5S管理常見問(wèn)題與對(duì)策
 現(xiàn)場(chǎng)目視管理案例圖片學(xué)習(xí)
 平面布置調(diào) 生產(chǎn)線上算
-向平面布置要效益
-移動(dòng)方式大有文章可做
-以最佳方式工作－泰勒管理理論
-流水線的平衡
 更短、更快、更順的訣竅
-動(dòng)作要素減一減
-動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
-人機(jī)效率提一提
-搬運(yùn)時(shí)空壓一壓
-合理化搬運(yùn)
 案例學(xué)習(xí)、啟示、討論

模塊五、生產(chǎn)人員的設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
 設(shè)備保養(yǎng)的完整體系介紹
 生產(chǎn)基層主管及操作工為什么要對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)？
設(shè)備自主保養(yǎng)對(duì)提高操作人員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何幫助？
小故事
TPM全員參與保全的基本思想
 案例學(xué)習(xí)—操作者的設(shè)備自主保養(yǎng)