一、如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理
1、什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)
（1）房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)層次：戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理
（2）運(yùn)營(yíng)管理的定義與職能
（3）房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)：所提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性
2、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃管理
（1）計(jì)劃管理在運(yùn)營(yíng)管理的重要作用
（2）計(jì)劃管理必須依托怎樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
（3）房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的基本指導(dǎo)思想：基于戰(zhàn)略、結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)

二、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解
1、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演進(jìn)
2、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)
3、平衡積分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)
4、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
5、基于組織 KPI 指標(biāo)分解的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃

三、怎樣搭建多層級(jí)的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的體系
1、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理：從表象到本質(zhì)
（1）計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念
（2）項(xiàng)目計(jì)劃管理的六大基本過程
（3）計(jì)劃管理在房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的本質(zhì)意義
2、形成企業(yè)層面的多層級(jí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
（1）公司三年發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容分析
（2）公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容分析
（3）部門年度和月度工作計(jì)劃內(nèi)容分析
（4）員工崗位月度工作計(jì)劃內(nèi)容分析
3、形成項(xiàng)目層面的多層級(jí)開發(fā)計(jì)劃
（1）項(xiàng)目計(jì)劃及分解的基礎(chǔ)WBS
（2）項(xiàng)目計(jì)劃的分解與邏輯要求
（3）項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃內(nèi)容分析
（4）項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃內(nèi)容分析
（5）項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃內(nèi)容分析
4、如何搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理體系
【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的多層級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)】

四、如何形成高質(zhì)量計(jì)劃
1、計(jì)劃形成的基礎(chǔ)：房地產(chǎn)項(xiàng)目的工作分解
2、計(jì)劃編制包含的六大核心要素
3、如何保證計(jì)劃的合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性
（1）把握計(jì)劃管控的精細(xì)度
（2）依據(jù)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)形成有共識(shí)的計(jì)劃
a基礎(chǔ)/標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) b標(biāo)準(zhǔn)操作流程 c標(biāo)準(zhǔn)模板/工具
【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)參考文件】
（3）不可或缺的邏輯關(guān)系建立
（4）計(jì)劃編制中的全方位溝通
4、計(jì)劃的最終確定與下達(dá)

五、深度分析：房地產(chǎn)企業(yè)多層級(jí)計(jì)劃要點(diǎn)
1、項(xiàng)目開發(fā)的綱領(lǐng)性計(jì)劃：項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃
（1）項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容分析：如何設(shè)定以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
a集團(tuán)控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) b區(qū)域公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) c公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
（2）多項(xiàng)目計(jì)劃管理統(tǒng)籌與平衡—現(xiàn)金流計(jì)劃
2、開發(fā)各環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計(jì)劃內(nèi)容要點(diǎn)分析
全部結(jié)合實(shí)例,具體分析各類計(jì)劃的構(gòu)成、編制方法與確定過程，以及怎樣使用等
包括：
（1）項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃 （2）項(xiàng)目報(bào)建計(jì)劃 （3）項(xiàng)目施工計(jì)劃
（4）項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 （5）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣計(jì)劃 （6）項(xiàng)目售樓處與樣板間實(shí)施計(jì)劃
（7）其他
3、各級(jí)職能計(jì)劃要點(diǎn)分析
（1）戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例）
（2）公司年度工作計(jì)劃
（3）職能部門年度計(jì)劃
（4）職能部門月計(jì)劃
4、如何做到項(xiàng)目計(jì)劃與職能計(jì)劃的銜接

六、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行與控制
1、什么影響了計(jì)劃的有效執(zhí)行
（1）運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響分析
a組織架構(gòu)與權(quán)限劃分對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響
b經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不確定性
c團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響
（2）哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)常常對(duì)計(jì)劃執(zhí)行造成影響
具體分析設(shè)計(jì)、報(bào)建、合約分判、現(xiàn)場(chǎng)施工組織等環(huán)節(jié)的影響
2、如何保證計(jì)劃的有效執(zhí)行
（1）“計(jì)劃不如變化快”的應(yīng)對(duì)
（2）計(jì)劃分解與落實(shí)
（3）對(duì)比分析兩種有效執(zhí)行推動(dòng)方式：任務(wù)導(dǎo)向與成果導(dǎo)向
（4）計(jì)劃的跟蹤及節(jié)點(diǎn)、結(jié)果的反饋
3、常見的幾種計(jì)劃監(jiān)控方式
（1）各類計(jì)劃管理報(bào)告
（2）運(yùn)營(yíng)會(huì)議制度
（3）實(shí)時(shí)交互與共享的信息平臺(tái)
（4）實(shí)地檢查、抽查
4、計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整
（1）計(jì)劃的適用性與權(quán)威性的平衡
（2）關(guān)鍵線路與節(jié)點(diǎn)的控制
（3）調(diào)整的管理層級(jí)
（4）調(diào)整的信息溝通

七、如何進(jìn)行計(jì)劃管理的考核與激勵(lì)
1、計(jì)劃管理考核常見問題分析
（1）難點(diǎn)：責(zé)任追蹤錯(cuò)綜復(fù)雜，執(zhí)行結(jié)果難以界定
（2）原因：考核的目標(biāo)及對(duì)象不清晰
2、如何清晰界定考核的對(duì)象
（1）計(jì)劃的執(zhí)行主體及其定位
（2）責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則
3、以什么標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)衡量計(jì)劃管理的效果
（1）計(jì)劃本身的執(zhí)行結(jié)果
（2）計(jì)劃管理過程的規(guī)范性
（3）各級(jí)中間結(jié)果的質(zhì)量符合與完成度
4、考核的多種方式選擇，根據(jù)管理狀況與模式確定
（1）結(jié)合績(jī)效的綜合考核
（2）多角度或?qū)蛹?jí)的專項(xiàng)考核
【案例分享：某企業(yè)計(jì)劃管理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度】

八、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)、縮短開發(fā)周期的典型方式
1、組織與管控的優(yōu)化，選擇適合的運(yùn)營(yíng)模式
【對(duì)比分析：幾種典型的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，怎樣設(shè)置部門職能和架構(gòu)】
2、以終為始的成果管理【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的成果管理】
3、開發(fā)流程的再造與提升
4、具體業(yè)務(wù)方法的改善
 
課程對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及副總、總經(jīng)辦等運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人