培訓對象
企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務代表

課程背景
績效管理是第一大管理工具；
 績效考核不僅僅是對員工的獎懲，更在于實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標、培養(yǎng)全員的競爭意識和引入競爭機制，從而達到提升企業(yè)核心競爭力；
 流程再造是第三次管理革命，從價值鏈與內(nèi)部流程開始，系統(tǒng)解決問題是快速提高績效的有效方法……
 建立績效文化，提升員工績效與組織績效相結(jié)合，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。

課程大綱
第一篇：  企業(yè)目標與績效
企業(yè)目標與績效管理
1.企業(yè)目標與價值管理       
2.企業(yè)績效與績效組織管理
3.績效管理系統(tǒng)的設計
4.績效管理的幾種經(jīng)典方法
5.績效管理組織工作
科學的績效指標設計方法         
1. 員工績效指標設計的程序 方法
2．關(guān)鍵績效指標體系的確定
3．空白地帶與關(guān)鍵績效指標設計
4. 幾種常見的KPI指標設計方法
權(quán)重與標準的設計
1．設計權(quán)重的功能
2．權(quán)重的設計原則
3．權(quán)重的設計方法
4．績效標準的確定

第二篇：  績效實施過程
績效管理計劃
1. 績效目標的確定方法
2．如何設定公司、部門、個人目標
3．考核周期的確定
4. 如何組建高績效團隊
績效輔導的技術(shù)與方法
1. 零成本激勵員工八法
2．提高流程效率的技術(shù)與方法
3. 現(xiàn)場教練"四階段"
—生產(chǎn)現(xiàn)場的六大教練技術(shù)
績效考核的技術(shù)與方法
　1．考核專題會議
　2．考核者的選擇
　3．考核方法的確定
　4．績效考核結(jié)果的分析

第三篇：  績效改進策略
溝通與反饋的技巧
　1.構(gòu)建溝通模式
　2.溝通的技巧
　3.反饋的技巧
　4. 績效輔導與面談的技巧
考核過程中的失誤與處理
　1. 影響考核結(jié)果的管理因素
　2．考核者的誤區(qū)與控制
　3. 考核者的素質(zhì)訓練
績效持續(xù)改進方案
　1．改進的步驟與方法
　2．員工績效的持續(xù)改進
　3．績效持續(xù)改進的系統(tǒng)化工具
　4.  現(xiàn)場績效改善的常見手法
—工廠常見防呆、防錯技術(shù)   (案例)
績效考核結(jié)果的應用
　1．考核結(jié)果的整理與分析
　2．考核結(jié)果的應用
　3. 績效信息的收集與歸檔。
　4. 績效考核結(jié)果與員工培訓、晉升和薪酬的關(guān)系。