課程特色
融合ASTD（美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)）最新研究成果，按照修訂后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ISD）步驟，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑，分三階段培養(yǎng)；

確保學(xué)員從“知道”到“會(huì)用”：除課程設(shè)計(jì)包含大量示范、練習(xí)以外；另開(kāi)通社交學(xué)習(xí)平臺(tái)，與學(xué)員建立課后持續(xù)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；

本課程為第一階段課程，重點(diǎn)在于提升內(nèi)訓(xùn)師的課程實(shí)施能力。
課程背景
“外來(lái)的和尚不好念經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾：引入大量的外部講師授課后，企業(yè)越來(lái)越感覺(jué)是“隔靴搔癢”，這些培訓(xùn)無(wú)法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際；經(jīng)理層和員干員工聽(tīng)了太多的“可樂(lè)大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語(yǔ)，可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒(méi)有沉淀。在諸如GE、豐田等世界級(jí)企業(yè)，內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的60%以上�，F(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任，必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”來(lái)承擔(dān)，從而才能夠?qū)⑵髽I(yè)獨(dú)特的價(jià)值沉淀并傳播出去。企業(yè)知識(shí)是火種，內(nèi)部講師是傳承火種的火炬。把隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，是內(nèi)部講師傳播這些知識(shí)火種的使命。

內(nèi)部講師培養(yǎng)不是“焰火工程”，不能一蹴而就，更不是曇花一現(xiàn)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施，打造為企業(yè)的“長(zhǎng)效工程”。

本課程立足于第一階段“講師”培養(yǎng)，課程將解決的問(wèn)題：
改變培訓(xùn)就是念文件、PPT的現(xiàn)狀；
改變互動(dòng)就是做游戲、發(fā)獎(jiǎng)品的現(xiàn)狀；
改變內(nèi)訓(xùn)師在學(xué)員心中影響力不足的問(wèn)題；
改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程思路不清，教學(xué)設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)狀；
改變內(nèi)化課程各內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題；
改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程形式單一、簡(jiǎn)陋的現(xiàn)狀。


課程大綱
第一章：做培訓(xùn)
一、討論：打破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的各類(lèi)障礙
案例：茶壺里倒餃子--有貨出不來(lái)
案例：奶奶的裹腳布--講太多無(wú)用的
案例：像霧像雨又像風(fēng)--到底講什么
案例：有一種講座叫培訓(xùn)--形式單一枯燥
二、成功培訓(xùn)流程循環(huán)圖★
案例：企業(yè)培訓(xùn)的目的？——績(jī)效改善
討論：如何驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性？——四級(jí)評(píng)估
案例：成功培訓(xùn)的關(guān)鍵要素是什么？——學(xué)員需求
三、培訓(xùn)師的職業(yè)化三力模型
案例：何為師？
分享：三力模型修煉

第二章：講出彩★
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師形象塑造
案例：授課形象塑造
工作形象塑造
二、讓你的聲音更有穿透力
練習(xí)：氣者音之帥
練習(xí)：聲彈性調(diào)整
練習(xí)：情動(dòng)于內(nèi)而發(fā)于外
三、透漏你心聲的肢體語(yǔ)言
1、目標(biāo)
練習(xí)：控制緊張的最高境界
案例：駕馭課程的最高境界
2、實(shí)操輔導(dǎo)：內(nèi)容
笑
眼
站
手

第三章：課有形★
一、課程硬傷（無(wú)邏輯）帶來(lái)的問(wèn)題
案例：“KTV”講師
案例：“錘子”講師
兩大利器（可結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）
二、金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)梳理時(shí)的應(yīng)用
案例：《投訴處理技巧》課程結(jié)構(gòu)梳理
練習(xí)：《團(tuán)隊(duì)合作》課件結(jié)構(gòu)梳理
三、思維導(dǎo)圖在授課思路設(shè)計(jì)時(shí)的應(yīng)用
案例：《投訴處理技巧》課程思路梳理
練習(xí)：《團(tuán)隊(duì)合作》課件思路梳理

第四章：增體驗(yàn)
案例對(duì)比：這樣的培訓(xùn)怎么樣？
A:常見(jiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模式
B:跨國(guó)公司培訓(xùn)
引導(dǎo)式培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)（可結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）
練習(xí)：激發(fā)興趣——興趣開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
案例練習(xí)：提供信息（有效引導(dǎo)、互動(dòng)的設(shè)計(jì)）
加工處理
得出結(jié)論
練習(xí)：進(jìn)行關(guān)聯(lián)——課程結(jié)尾設(shè)計(jì)

第五章巧授課第三天輔導(dǎo)內(nèi)容（可選）
綜合演練（結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）