中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 深圳 2015年7月23–24日 |
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
TTT（Trainthe Trainer）意為培訓(xùn)培訓(xùn)師，是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課程。本課程重在提升內(nèi)訓(xùn)師課程實(shí)施的能力，
實(shí)現(xiàn)從崗位專家到輔導(dǎo)專家的轉(zhuǎn)變，幫助內(nèi)訓(xùn)師更專業(yè)、精準(zhǔn)、生動(dòng)的傳遞課程內(nèi)容，提高內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的參與度，
更好達(dá)成培訓(xùn)目的，減少企業(yè)培訓(xùn)成本，提高企業(yè)培訓(xùn)成效。
課程詳情
融合ASTD（美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)）最新研究成果，按照修訂后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ISD）步驟，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑，分三階段培養(yǎng)；
確保學(xué)員從“知道”到“會(huì)用”：除課程設(shè)計(jì)包含大量示范、練習(xí)以外；另開通社交學(xué)習(xí)平臺(tái)，與學(xué)員建立課后持續(xù)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；
本課程為第一階段課程，重點(diǎn)在于提升內(nèi)訓(xùn)師的課程實(shí)施能力。
課程背景
“外來的和尚不好念經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾：引入大量的外部講師授課后，企業(yè)越來越感覺是“隔靴搔癢”，這些培訓(xùn)無法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際；經(jīng)理層和員干員工聽了太多的“可樂大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語，可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒有沉淀。在諸如GE、豐田等世界級(jí)企業(yè)，內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的60%以上。現(xiàn)在越來越多的中國(guó)企業(yè)也開始意識(shí)到，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任，必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”來承擔(dān)，從而才能夠?qū)⑵髽I(yè)獨(dú)特的價(jià)值沉淀并傳播出去。企業(yè)知識(shí)是火種，內(nèi)部講師是傳承火種的火炬。把隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，是內(nèi)部講師傳播這些知識(shí)火種的使命。
內(nèi)部講師培養(yǎng)不是“焰火工程”，不能一蹴而就，更不是曇花一現(xiàn)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施，打造為企業(yè)的“長(zhǎng)效工程”。
本課程立足于第一階段“講師”培養(yǎng)，課程將解決的問題：
改變培訓(xùn)就是念文件、PPT的現(xiàn)狀；
改變互動(dòng)就是做游戲、發(fā)獎(jiǎng)品的現(xiàn)狀；
改變內(nèi)訓(xùn)師在學(xué)員心中影響力不足的問題；
改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程思路不清，教學(xué)設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)狀；
改變內(nèi)化課程各內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題；
改變現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課程形式單一、簡(jiǎn)陋的現(xiàn)狀。
課程大綱
第一章：做培訓(xùn)
一、討論：打破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的各類障礙
案例：茶壺里倒餃子--有貨出不來
案例：奶奶的裹腳布--講太多無用的
案例：像霧像雨又像風(fēng)--到底講什么
案例：有一種講座叫培訓(xùn)--形式單一枯燥
二、成功培訓(xùn)流程循環(huán)圖★
案例：企業(yè)培訓(xùn)的目的？——績(jī)效改善
討論：如何驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性？——四級(jí)評(píng)估
案例：成功培訓(xùn)的關(guān)鍵要素是什么？——學(xué)員需求
三、培訓(xùn)師的職業(yè)化三力模型
案例：何為師？
分享：三力模型修煉
第二章：講出彩★
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師形象塑造
案例：授課形象塑造
工作形象塑造
二、讓你的聲音更有穿透力
練習(xí)：氣者音之帥
練習(xí)：聲彈性調(diào)整
練習(xí)：情動(dòng)于內(nèi)而發(fā)于外
三、透漏你心聲的肢體語言
1、目標(biāo)
練習(xí)：控制緊張的最高境界
案例：駕馭課程的最高境界
2、實(shí)操輔導(dǎo)：內(nèi)容
笑
眼
站
手
第三章：課有形★
一、課程硬傷（無邏輯）帶來的問題
案例：“KTV”講師
案例：“錘子”講師
兩大利器（可結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）
二、金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)梳理時(shí)的應(yīng)用
案例：《投訴處理技巧》課程結(jié)構(gòu)梳理
練習(xí)：《團(tuán)隊(duì)合作》課件結(jié)構(gòu)梳理
三、思維導(dǎo)圖在授課思路設(shè)計(jì)時(shí)的應(yīng)用
案例：《投訴處理技巧》課程思路梳理
練習(xí)：《團(tuán)隊(duì)合作》課件思路梳理
第四章：增體驗(yàn)
案例對(duì)比：這樣的培訓(xùn)怎么樣？
A:常見企業(yè)內(nèi)訓(xùn)模式
B:跨國(guó)公司培訓(xùn)
引導(dǎo)式培訓(xùn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)（可結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）
練習(xí)：激發(fā)興趣——興趣開場(chǎng)設(shè)計(jì)
案例練習(xí)：提供信息（有效引導(dǎo)、互動(dòng)的設(shè)計(jì)）
加工處理
得出結(jié)論
練習(xí)：進(jìn)行關(guān)聯(lián)——課程結(jié)尾設(shè)計(jì)
第五章巧授課第三天輔導(dǎo)內(nèi)容（可選）
綜合演練（結(jié)合學(xué)員講授課件進(jìn)行一對(duì)一優(yōu)化輔導(dǎo)）
講師簡(jiǎn)介
白瑛 老師
原中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特級(jí)講師
原中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院教研組副組長(zhǎng)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
2003年起開始從事中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)工作
2010年起開始負(fù)責(zé)河南移動(dòng)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目
11年中國(guó)移動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷，9年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年組織績(jī)效改進(jìn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，
內(nèi)部培訓(xùn)500場(chǎng)次以上，受訓(xùn)學(xué)員超3萬人次。
工作閱歷：
白瑛老師2002年大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)河南移動(dòng)，她從一名普通員工到分公司的人力資源經(jīng)理，在工作期間，因其在培訓(xùn)領(lǐng)域的深入研究以及場(chǎng)場(chǎng)收到良好反饋的培訓(xùn)課程，被評(píng)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)高級(jí)講師。白老師是一位熱心開朗，做事負(fù)責(zé)的人，她的授課既傳遞技能又傳遞正能量，與很多上過她的課的學(xué)員都成了朋友。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，每年都被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師、先進(jìn)工作者的稱號(hào)。她在服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
白老師曾操作主導(dǎo)過多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。主導(dǎo)過的項(xiàng)目有：培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績(jī)效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見解及經(jīng)驗(yàn)積累。
授課風(fēng)格：
重視學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求，根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整授課重點(diǎn);課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。
課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。
主講課程的設(shè)計(jì)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問卷、本課程預(yù)習(xí)材料；訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評(píng)估方案。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：TTT：培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：TTT：培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||