課程背景
人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的。對人的行為、能力、績效等素質(zhì)特征的觀察與評價(jià)，不能脫離一定的環(huán)境。要想準(zhǔn)確地測評一個(gè)人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入一定的環(huán)境系統(tǒng)中，觀察、分析、評定被試人的行為表現(xiàn)以及工作績效，從而考察其全面素質(zhì)，這是構(gòu)建評價(jià)中心的重要原因。

而由于中國在評價(jià)中心方面的研究與實(shí)踐起步較晚，評價(jià)中心知識普及程度不高，導(dǎo)致很多企業(yè)和管理者對評價(jià)中心缺乏客觀、全面的認(rèn)知，以至于在采購、使用或建設(shè)評價(jià)中心的過程中缺乏辨識能力，為企業(yè)造成巨大損失的案例比比皆是。


課程收益
1. 全面了解評價(jià)中心；
2. 深入了解評價(jià)中心在人才管理中的應(yīng)用價(jià)值；
3. 系統(tǒng)了解如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部評價(jià)中心


課程大綱
一、 什么是評價(jià)中心（AC）？
問題：選撥是一種藝術(shù)還是科學(xué)？
1. 評價(jià)中心是一種方法
2. 評價(jià)中心是一個(gè)項(xiàng)目
3. 評價(jià)中心是一個(gè)機(jī)構(gòu)
4. 評價(jià)中心是一個(gè)方案
5. 評價(jià)中心與其他評價(jià)方法的比較
6. 評價(jià)中心的原理與基本假設(shè)

二、 評價(jià)中心的兩個(gè)層次
問題：評價(jià)中心要呈現(xiàn)什么？
1. 評價(jià)中心呈現(xiàn)結(jié)果
2. 評價(jià)中心呈現(xiàn)過程
3. 廣義與狹義的評價(jià)中心

三、 評價(jià)中心的三個(gè)方向
1. 選拔型評價(jià)中心及其應(yīng)用
2. 診斷型評價(jià)中心及其應(yīng)用
3. 開發(fā)型評價(jià)中心及其應(yīng)用

四、 判斷評價(jià)中心的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
問題：什么是評價(jià)中心的信效度？
1. 多位考官對被試者進(jìn)行共同評價(jià)
2. 多種測評方法的有機(jī)組合
3. 根據(jù)企業(yè)與崗位特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)
4. 設(shè)計(jì)情境具有高度仿真性

五、 評價(jià)中心的五大發(fā)展階段
1. 心理測驗(yàn)主導(dǎo)階段
2. 多工具組合階段
3. 基于工作分析的評價(jià)中心階段
4. 基于勝任力的評價(jià)中心階段
5. 基于勝任力的評價(jià)發(fā)展中心階段

六、 評價(jià)中心的主要工具
問題：好的評價(jià)者要具備什么？
1. 情景模擬類
2. 面試類
案例：某集團(tuán)工會主席選撥方案設(shè)計(jì)

七、 評價(jià)中心的實(shí)施流程
1. 明確評價(jià)目的
2. 設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
3. 選擇評價(jià)工具或技術(shù)
4. 組合優(yōu)化評價(jià)中心實(shí)施方案
5. 開發(fā)（選擇）評價(jià)題目
6. 評價(jià)考官培訓(xùn)
7. 實(shí)施評價(jià)過程
8. 評價(jià)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
9. 評價(jià)中心評估報(bào)告反饋

八、 評價(jià)中心技術(shù)在人才管理中的應(yīng)用
1. 評價(jià)中心要素（標(biāo)準(zhǔn)、工具、流程、人）
2. 評價(jià)中心與人才選拔
3. 評價(jià)中心與人才培養(yǎng)（后備干部與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)）
4. 評價(jià)中心與人才考核