課程背景
在激烈的市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解客戶與競爭對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出，競爭情報(bào)也就是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而，在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。由此，競爭情報(bào)無用論曾喧囂一時(shí)。另一方面，某些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的某些特性，使用非法手段甚至通過商業(yè)間諜收集客戶、競爭對(duì)手的核心情報(bào)，這既破壞了正常市場活動(dòng)的游戲法則，也使自身企業(yè)及其高管面臨巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

基于此，真正來源于競爭情報(bào)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國內(nèi)外成功商業(yè)情報(bào)收集與分析真實(shí)案例，被實(shí)踐證明行之有效且符合當(dāng)前法律框架基本規(guī)制要求的競爭情報(bào)操作方法體系就成為企業(yè)情報(bào)制勝的現(xiàn)實(shí)之路。

課程收益
1. 掌握針對(duì)市場、競爭對(duì)手、大客戶的情報(bào)收集渠道和實(shí)戰(zhàn)方法；
2. 掌握如何有效運(yùn)用市場情報(bào)和生成情報(bào)產(chǎn)品以支撐具體場景的決策；
3. 提升受訓(xùn)人員的市場情報(bào)素養(yǎng)和實(shí)操能力。


課程大綱
一、大變革時(shí)代的中國企業(yè)與企業(yè)競爭情報(bào)
1. 大變革時(shí)代中國企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 什么是競爭情報(bào)？競爭情報(bào)有什么用？
3. 幾個(gè)關(guān)鍵理念與概念的辯析
（1） 信息與情報(bào)的異同
（2） “硬數(shù)據(jù)”還是“軟情報(bào)”？
（3） “收集”還是“分析”？
（4） 知識(shí)管理、商業(yè)智能與競爭情報(bào)
（5） 市場調(diào)查還是競爭情報(bào)？
4. 大數(shù)據(jù)是我們的未來——但是萬丈高樓平地起
5. 重構(gòu)中國企業(yè)競爭情報(bào)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

二、審時(shí)度時(shí)——行業(yè)競爭態(tài)勢
1. 行業(yè)競爭態(tài)勢的分析框架——行業(yè)領(lǐng)袖的博弈思維方式
2. 互動(dòng)討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？
3. 市場與競爭環(huán)境調(diào)研的范圍與對(duì)象
（1） 市場容量與發(fā)展趨勢
（2） 政策與市場監(jiān)管
（3） 區(qū)域市場競爭態(tài)勢
（4） 大客戶及其采購需求
（5） 重要產(chǎn)品的技術(shù)與性能變化趨勢
（6） 同行與競爭對(duì)手
（7） 替代者

三、競爭情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)收集渠道與方法
1. 行業(yè)信息收集的公開渠道
（1） 通過上市公司年報(bào)收集獲取數(shù)據(jù)信息
（2） 通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)信息
（3） 通過公共檔案搜集獲取數(shù)據(jù)信息
（4） 通過展會(huì)、研討會(huì)獲取數(shù)據(jù)信息
（5） 通過各種研究報(bào)告獲取數(shù)據(jù)信息
2. 行業(yè)非公開信息的謀略收集
（1） 通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)挖掘、監(jiān)測收集情報(bào)
（2） 有時(shí)要學(xué)點(diǎn)“潮”——利用社交新媒體
（3） 從公共檔案獲取分析情報(bào)
（4） 巧用人才招聘
（5） 通過第三方收集
（6） 實(shí)地觀察與訪問
（7） 人脈情報(bào)收集
（8） 展會(huì)情報(bào)收集

四、 最好的戰(zhàn)略——通過競爭情報(bào)支持重大戰(zhàn)略決策
1. 競爭情報(bào)對(duì)不同決策場景的支持
（1） 營銷指導(dǎo)
（2） 決策數(shù)據(jù)支持
（3） 戰(zhàn)略場景模擬
（4） 投資收購
（5） 新市場進(jìn)入
（6） 標(biāo)桿學(xué)習(xí)
2. 戰(zhàn)略分析框架
（1） 宏觀分析—— 把握趨勢、看清格局
（2） 產(chǎn)業(yè)分析—— 理清價(jià)值鏈條、分析結(jié)構(gòu)、把握周期
（3） 競爭分析—— 分析競爭態(tài)勢，確定進(jìn)入方式
3. 如何進(jìn)入一個(gè)新市場
真實(shí)案例：通過競爭情報(bào)制訂新市場進(jìn)入方式與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的戰(zhàn)略決策案例

五、把握你的對(duì)手——如何對(duì)競爭對(duì)手開展分析？
1. 了解你的對(duì)手——針對(duì)行業(yè)競爭對(duì)手應(yīng)建立何種分析框架？
2. 競爭對(duì)手的戰(zhàn)略分析
3. 競品產(chǎn)品分析
4. 競品的渠道分析
5. 競爭對(duì)手關(guān)鍵信息（產(chǎn)銷量、庫存）及其分析
6. 問題的進(jìn)一步延伸——如何建立針對(duì)競爭對(duì)手生產(chǎn)銷售情況的調(diào)研監(jiān)測框架
7. 真實(shí)案例 ——如何對(duì)競爭對(duì)手開展深度調(diào)研

六、大客戶情報(bào)——營銷經(jīng)理的必殺技
1. 如何發(fā)掘?qū)ふ覞撛诖罂蛻?br />2. 大客戶情報(bào)收集與分析
（1） 大客戶組織結(jié)構(gòu)分析
（2） 了解目標(biāo)單位真實(shí)的購買決策路線圖——大客戶營銷采購決策流程分析
（3） 大客戶營銷中多邊角色的分析框架
（4） 大客戶營銷中情報(bào)收集的范圍
（5） 針對(duì)不同角色的情報(bào)收集重點(diǎn)
（6） 如何預(yù)測大客戶的采購需求與數(shù)量？
3. 利用情報(bào)促進(jìn)成交——大客戶中關(guān)鍵決策人的背景和嗜好
（1） 獲取重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)的作用和意義
（2） 大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)收集和調(diào)研的內(nèi)容
如何對(duì)關(guān)鍵決策人士開展有效拜訪與觀察？
如何獲取關(guān)鍵決策人士的名字與聯(lián)系方式？
總結(jié)：在中國商業(yè)環(huán)境如何開展情報(bào)調(diào)研？