課程概要
強調目標執(zhí)行、跟進和輔導，兼顧工作成效與發(fā)展！

美國心理學家洛克認為，目標能把人的需求轉變?yōu)閯訖C，使人們的行為朝著一定的方向努力，而績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長。然而，如何設定真正有意義的目標，既能有效分解公司戰(zhàn)略方向成為部門和下屬目標，又能兼顧結果和行為，許多企業(yè)常存以下困惑——

績效管理流于形式，經理員工敷衍了事，看不到具體實效
目標要SMART,但很多影響績效的因素卻難以衡量，使目標設定變得簡單表面
設了目標但沒跟進，員工只是應付式完成工作，沒有重點也沒有提升
年底評估憑主觀感覺，也不想得罪任何人，變成好壞一個樣

針對以上問題，我們特邀原美國大通銀行亞太地區(qū)領導力發(fā)展副總裁夏雪明女士，與我們一同分享《超越SMART的績效管理》的精彩課程。本課程重視績效目標的設定，強調績效管理持續(xù)的反饋和輔導，在此基礎上關注個人能力和職業(yè)發(fā)展，為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中高層管理者！


課程大綱
課程大綱
【第一天上午】
一、績效管理的真正意義和推動企業(yè)成功的價值
1、績效是什么？為什么需要績效管理
2、‘最佳雇主’如何進行績效管理
3、小組討論：公司績效管理的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
4、公司現(xiàn)有績效管理體系
二、基礎篇：服務于企業(yè)目標的績效目標設定
1、設定績效目標的目的和流程
2、有效設定目標的四大要素
（1）績效目標的層層分解技巧和如何保持跨部門的一致
（2）3種類型目標以充分反映員工的貢獻
（3）超越SMART標準的目標設定：如何制定一般難以量化的目標
（4）雙向的溝通和承諾

【第一天下午】
1、小組練習：這些目標怎么樣？
2、實際應用：如何為你的下屬制定三類目標
三、落實篇：持續(xù)的反饋和輔導
1、什么才是真正的反饋和輔導及其價值
2、面談前必須的行為觀察和記錄
四、績效管理中的核心輔導技巧
1、從行為心理學了解員工的績效表現(xiàn)
2、建立員工內心意愿的輔導方法
3、成功案例分析
五、課程要點總結

【第二天上午】
第一天學習回顧
六、績效管理中的核心輔導技巧
1、明確績效提升方向的輔導方法
2、角色演練1：明了差距、建立改變的意愿
3、錄像范例分享
4、激發(fā)創(chuàng)新改進方案和意愿的輔導方法
5、角色演練2: 討論不理想的工作績效問題
6、演練點評和錄像范例分享

【第二天下午】
七、發(fā)展篇：能力提升和職業(yè)發(fā)展
1、個人發(fā)展計劃討論流程和3E發(fā)展框架
2、練習：個人發(fā)展活動建議
3、從個人發(fā)展到職業(yè)規(guī)劃
八、評估篇：年中回顧和年底考核
1、績效評估的準備
2、有效績效評估面談的要點
（1）錄像：無效的評估談話
（2）績效面談的步驟
（3）角色演練 3: 評估面談
（4）演練點評和錄像范例分享
九、獎懲篇：績效和薪酬獎金及其他HR體系的掛鉤
1、績效管理是其他HR流程的基礎
2、績效和薪酬獎金的掛鉤：你是否區(qū)分績效和其影響
案例分析：績效管理過程中常有的問題該如何處理
十、課程總結和評估