目標學(xué)員：本課程主要針對新晉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理人員
課程課時：2天（6.5小時/天）+2天課程內(nèi)化
培訓(xùn)形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學(xué)、角色扮演、主題呈現(xiàn)
人數(shù)限制：15人/班
授課老師: 張連全老師
 
【課程特色】
ATT（Action-type trainer training）為行動式培訓(xùn)師核心技能修煉的簡稱，由經(jīng)驗豐富的資深培訓(xùn)師開發(fā)而成，其核心價值體現(xiàn)在培訓(xùn)師的行動以及行為的改變。本課程重點關(guān)注培訓(xùn)師授課能力的提升和專業(yè)行為的改變，改變傳統(tǒng)TTT課程激動而不行動的現(xiàn)狀，真正讓培訓(xùn)師掌握基本授課與互動技能，進而為企業(yè)業(yè)務(wù)和業(yè)績服務(wù)。
n 本課程針對初級企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能要求和特點設(shè)計，內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓(xùn)的授課老師。初級內(nèi)訓(xùn)師一般為企業(yè)新選拔的內(nèi)部講師。一般是在各個崗位上選拔出來的具有熟練技能和豐富經(jīng)驗的員工和管理者。企業(yè)為了提升更多員工的技能，就需要內(nèi)訓(xùn)師講授不同的課程，授課技能就要求內(nèi)訓(xùn)師把自己的經(jīng)驗和技能通過表達傳授給學(xué)員，但是，在知識傳授過程中，因無講課經(jīng)驗或少講課經(jīng)驗，一般會面臨緊張、詞不達意、無授課技巧、不會互動，遇到突發(fā)事情不會靈活處理等問題；
n 本課程最大的特點是保證每位學(xué)員都有演練的機會，增加演練時間，提供可復(fù)制的操作工具，掌握基本的互動技巧，保障課程質(zhì)量；
n 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部初級培訓(xùn)師經(jīng)常困擾的問題：
ü 如何從管理溝通過度到公眾表達，輕松（克服緊張）面對學(xué)員？
ü 怎樣可以讓自己的授課變得結(jié)構(gòu)化，更加有趣和生動，而又能對學(xué)員真正有所幫助？
ü 培訓(xùn)進行時，遇到“問題”學(xué)員該怎么辦？


兩天ATT（行動式TTT）培訓(xùn)師核心技能修煉課程安排

■ 課程導(dǎo)入：案例《如此培訓(xùn)師》
ü 案例研討：如何做好一名培訓(xùn)師
930-1020
1.角色認知，能力測評
n 培訓(xùn)的基本認知-企業(yè)為什么做培訓(xùn)？
n 企業(yè)培訓(xùn)師角色認知一二：角色與能力
ü 小組分享：在企業(yè)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻）
ü 企業(yè)培訓(xùn)師角色演變示意圖
ü 企業(yè)培訓(xùn)師勝任能力模型
ü 企業(yè)對培訓(xùn)師的評價維度
工具一：培訓(xùn)師自我評估平衡輪
（優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨的光亮）
說明：給學(xué)員展示培訓(xùn)師定位地圖，告訴學(xué)員培訓(xùn)師整體概況
10:30-12:00
2、風(fēng)范塑造，講師風(fēng)貌
■ 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造
ü 風(fēng)范一：培訓(xùn)師的形象塑造
2 細節(jié)決定成敗
2 培訓(xùn)師形象與著裝設(shè)計
Ø 著裝設(shè)計關(guān)鍵點
Ø 著裝案例及場景模擬
2 培訓(xùn)師形象自檢法
ü 風(fēng)范二：培訓(xùn)師肢體塑造（視頻導(dǎo)入+視頻分析）
2 手勢的運用：該出手就出手
Ø 專業(yè)手勢的“四美”原則
Ø 6種常用專業(yè)手勢
Ø 三段位的手勢及應(yīng)用
Ø 課堂上手勢應(yīng)用禁忌
2 站姿：培訓(xùn)師合理站姿與站位
2 走動：培訓(xùn)師步法
2 板書
Ø 板書設(shè)計
Ø 板書姿勢
2 面部表情及眼神
2 培訓(xùn)師肢體設(shè)計法則
Ø 法則一：課前設(shè)計
Ø 法則二：結(jié)合課程內(nèi)容
Ø 法則三：引起注意
Ø 法則四：得體大方
Ø 法則五：適合本我
Ø 綜合練習(xí)：請根據(jù)課程情景內(nèi)容，設(shè)計適合自我的教學(xué)肢體語言
ü 風(fēng)范三：授課心態(tài)塑造
2 授課心態(tài)塑造2大法寶
■ 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造修煉:60秒微型課程呈現(xiàn)（錄視頻）
工具二：培訓(xùn)師風(fēng)格塑造評估表
14:00-17:30
3、單元構(gòu)造，生動講述
■ 刺激學(xué)員反應(yīng)的生動講述原則
ü 左腦與右腦
ü 刺激左腦的方法：表達結(jié)構(gòu)
ü 刺激右腦的方法：表達情感
■ 講述表達呈現(xiàn)方法一：單元構(gòu)造法
ü 講述表達結(jié)構(gòu)化-單元構(gòu)建表達法
■ 生動表達呈現(xiàn)方法二：關(guān)聯(lián)橋接法
ü 實物關(guān)聯(lián)
ü 圖片關(guān)聯(lián)
ü 道具關(guān)聯(lián)
■ 講述表達呈現(xiàn)方法三：情感構(gòu)造法
2 情感畫面構(gòu)造法
Ø 建立情感畫面的1211（如何流露感情）
Ø 陳述1個論點
Ø 展示1-2個事件（以第一人稱展示）
Ø 啟發(fā)1次思考：結(jié)合實際工作內(nèi)容
Ø 作1次回顧
n 生動講述綜合應(yīng)用
ü 演練：120秒演練，自選主題（可結(jié)合課程內(nèi)容進行），分別展示
n 表達呈現(xiàn)5項注意
工具三：結(jié)構(gòu)化表達實施細則
工具四：情感表達法
第二天
9:00-16:00
3.4、課程互動，精彩呈現(xiàn)
■ 互動體驗：體驗活動導(dǎo)入
ü 何為互動
ü 互動的本質(zhì)與原則
ü 討論：你認為課堂上培訓(xùn)師靠什么吸引學(xué)員？
ü 為什么這些方式能吸引學(xué)員
■ 課程授課互動四階段
ü 課程開場
ü 課程內(nèi)容呈現(xiàn)
ü 課程結(jié)尾
■ 開場互動：課程導(dǎo)入5步法
ü 開場問好
ü 自我介紹
ü 課堂約定
ü 分組破冰
ü 導(dǎo)入主題
2 案例：錄音：聽錄音，分析好的課程導(dǎo)入與不好導(dǎo)入的區(qū)別：
2 示范：老師示范課程導(dǎo)入五步法
2 練習(xí)：課程導(dǎo)入5步法練習(xí)：小組派代表練習(xí)課程導(dǎo)入五步法
工具四：課程導(dǎo)入實施細則表
n 課程內(nèi)容呈現(xiàn)互動
ü 互動方法1：啟發(fā)式互動
2 啟發(fā)式互動應(yīng)用領(lǐng)域
ü 互動方法2：情景式互動
2 情景式互動應(yīng)用領(lǐng)域
ü 互動方法3：即時性互動
■ 課程結(jié)尾設(shè)計
ü 課程結(jié)尾三步曲
ü 課程結(jié)尾練習(xí)
■ 課程跟催互動
ü 課程跟催模型及常用工具
1600-1630
5、自我管理，情緒風(fēng)范
■ 視頻欣賞導(dǎo)入：討論，視頻中給我們在課堂的啟發(fā)
■ 課堂控場的自我管理原則
ü 原則1：鼓勵為主，積極應(yīng)對；
ü 原則2：不諷刺，不發(fā)飆；
ü 原則3：自然、平和
■ 課堂突發(fā)事情處理與應(yīng)對
ü 案例：如何面對不同意見學(xué)員
ü 案例：如何處理學(xué)員刁難提問
ü 案例：員工能量低如何處理
ü 案例：如何處理學(xué)員不配合
n 課堂控場方法：答疑處理4步曲
1630-1730
6、課程主題，實戰(zhàn)呈現(xiàn)
■ 一堂主題課實施步驟
■ 一堂主題課示范與總結(jié)
■ 一堂主題課學(xué)員實戰(zhàn)訓(xùn)練
ü 學(xué)員練習(xí)
ü 講師反饋 
ü 學(xué)員總結(jié)與提升
課程費用：單人價：3200元/人；團購價：2560元/人（4天課程）；
注：
1、3人以上，包含3人為團購價；
2、只參加2天示范課程費用：單人價：2700元/人；團購價：2000元/人；
3、課程費用中包含認證費、學(xué)習(xí)資料費、茶水費、午餐費。