中國培訓易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（www.a10by9.cn）
| 廈門 2015年6月12–13日 | 北京 2015年5月7–8日 |
課程費用：2400元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
通過本課程系統(tǒng)化的學習，了解人際溝通的心理學原理，學會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標。
課程詳情
溝通既是一門技術也是一門藝術。無論是主管還是部屬，無論在工作中還是生活中，信息溝通無處不在，無時不在。每人每天幾乎有75％的時間在跟人溝通�？梢姡莆崭咝贤ǖ募记珊土私鈱Ψ降臏贤ㄐ睦�，對你的工作和生活都有多大的幫助！
培訓對象:
企業(yè)內(nèi)部各層級員工
培訓大綱:
溝通基本技巧
1、溝通的含義
2、溝通所包含的要素
3、溝通中信息傳達應包含的內(nèi)容
4、正確的信息傳遞和溝通的過程
5、常見溝通中的障礙
案例分析：劉經(jīng)理該怎么辦
會談溝通技巧
1、會談溝通的態(tài)度
2、成功會談的程序
3、會談溝通中有效運用肢體語言
案例分析：一次失敗的談話
與上級溝通技巧
1、溝通的原則
2、接受工作任務
3、向領導匯報工作
4、說服領導的技巧
5、勸領導改變想法的建議
6、與各種風格的領導打交道技巧
案例分析：旅游建議
與下級溝通技巧
1、正確傳達指令意圖
2、溝通方式的選擇
3、提高溝通水平
4、贊揚部下的技巧
5、批評部下的技巧
案例分析：李明的困惑
與部門溝通技巧
1、平級溝通的障礙
2、平級溝通的方式
3、部門間溝通流程
4、積極溝通的要點
5、喬哈里窗口
案例分析：大王該怎么辦
與不同風格人溝通技巧
1、四類溝通的風格
2、與和藹型人的溝通技巧
3、與社交型人的溝通技巧
4、與分析型人的溝通技巧
5、與指揮型人的溝通技巧
電話溝通的技巧
1、電話溝通的態(tài)度
2、接聽電話流程
3、撥打電話流程
4、注重電話溝通細節(jié)
案例分析：辭職風波
講師簡介
老師
課程對象
備 注
課程名稱：溝通技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：溝通技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||