中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
廈門　2015年6月12–13日北京　2015年5月7–8日
課程費(fèi)用：2400元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會(huì)如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來完成共同的目標(biāo)。



課程詳情
課程背景:
溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)。無論是主管還是部屬，無論在工作中還是生活中，信息溝通無處不在，無時(shí)不在。每人每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通�？梢�，掌握高效溝通的技巧和了解對(duì)方的溝通心理，對(duì)你的工作和生活都有多大的幫助！


培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工


培訓(xùn)大綱:
溝通基本技巧
1、溝通的含義
2、溝通所包含的要素
3、溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
4、正確的信息傳遞和溝通的過程
5、常見溝通中的障礙
案例分析：劉經(jīng)理該怎么辦
會(huì)談溝通技巧
1、會(huì)談溝通的態(tài)度
2、成功會(huì)談的程序
3、會(huì)談溝通中有效運(yùn)用肢體語言
案例分析：一次失敗的談話
與上級(jí)溝通技巧
1、溝通的原則
2、接受工作任務(wù)
3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
5、勸領(lǐng)導(dǎo)改變想法的建議
6、與各種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
案例分析：旅游建議
與下級(jí)溝通技巧
1、正確傳達(dá)指令意圖
2、溝通方式的選擇
3、提高溝通水平
4、贊揚(yáng)部下的技巧
5、批評(píng)部下的技巧
案例分析：李明的困惑
與部門溝通技巧
1、平級(jí)溝通的障礙
2、平級(jí)溝通的方式
3、部門間溝通流程
4、積極溝通的要點(diǎn)
5、喬哈里窗口
案例分析：大王該怎么辦
與不同風(fēng)格人溝通技巧
1、四類溝通的風(fēng)格
2、與和藹型人的溝通技巧
3、與社交型人的溝通技巧
4、與分析型人的溝通技巧
5、與指揮型人的溝通技巧
電話溝通的技巧
1、電話溝通的態(tài)度
2、接聽電話流程
3、撥打電話流程
4、注重電話溝通細(xì)節(jié)
案例分析：辭職風(fēng)波



講師簡介
   老師


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：溝通技巧

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：溝通技巧       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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