課程背景
車間主任在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理人員，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升車間主任的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

本次培訓(xùn)課程邀請國際知名商學(xué)院金牌課程的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)合力開發(fā)的全新課程。授課內(nèi)容完全基于實(shí)際案例，采用精心設(shè)計(jì)的真人實(shí)景演出案例，充分模擬企業(yè)內(nèi)部及其與業(yè)務(wù)各個(gè)溝通環(huán)節(jié)，所有案例均由國內(nèi)知名咨詢師、著名商學(xué)院、500強(qiáng)企業(yè)提供，讓學(xué)員在模擬的日常工作情景中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，解決現(xiàn)實(shí)工作中的問題，達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)目的。


課程大綱
課程大綱（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）

第一項(xiàng)核心技能:自我管理提升的技能
為什么需要車間主任？
從技術(shù)能手到管理高手
車間主任管理工作中的困惑
車間主任的成長路徑
過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
討論：如何衡量現(xiàn)場及人員管理的有效性？
分享：提升員工執(zhí)行力之方法
案例演練
車間主任的素質(zhì)要求

第二項(xiàng)核心技能:現(xiàn)場管理效率提升的技能
現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵
車間主任的現(xiàn)場管理要點(diǎn)
QSP策略
現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)
車間主任時(shí)間管理技巧
案例分享：車間主任高效的一天

第三項(xiàng)核心技能:現(xiàn)場問題分析與解決的技能
問題的類型
關(guān)于問題意識
發(fā)現(xiàn)問題的方法
案例分析：解決問題的思路
解決問題的素質(zhì)要求
利用團(tuán)隊(duì)解決問題的技巧
解決問題的七大工具

第四項(xiàng)核心技能:精益現(xiàn)場改善的技能
現(xiàn)場改善的內(nèi)涵
案例：現(xiàn)場改善在日本
現(xiàn)場七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對策略
精益工具與現(xiàn)場改善
線平衡分析及改善
作業(yè)改善方法-5W1H和ECRS法
防錯(cuò)的實(shí)施
快速換型
5S及目視化管理

第五項(xiàng)核心技能:因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技能
領(lǐng)導(dǎo)的定義
示范：引導(dǎo)員工的方法和技巧
提升影響力的方法
因事而異的管理技巧
如何管理新員工？
如何管理老員工？
如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
如何管理積極性低、能力也低的員工？

第六項(xiàng)核心技能:指導(dǎo)的技能
作業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀
案例:不完善的指導(dǎo)方法
案例演練:正確的指導(dǎo)方法
案例演練:作業(yè)分解
訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的使用

第七項(xiàng)核心技能:激勵(lì)的技能
激勵(lì)的基本原理
激勵(lì)應(yīng)用中的常見誤解
利用馬斯洛模型分析員工需求
讓員工感到公平、公正的方法
制度化的推進(jìn)要點(diǎn)
非金錢激勵(lì)員工的20種方法
車間主任激勵(lì)能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

第八項(xiàng)核心技能:溝通的技能
溝通的基本模型
溝通中的常見誤解
溝通中的表達(dá)技巧
傾聽技巧
漢堡包溝通技巧
RASP溝通技巧
面談技能提升