企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦��！


新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問(wèn)題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！


【課程大綱】

第一部分 自我管理
· 管理與角色認(rèn)知.
→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
→上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情
→自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成
· 管理的目的是什么？
· 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
· 管理者如何確立對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
· 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí).
· 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？
· 管理者工作方法
· 時(shí)間管理
· 時(shí)間管理的四個(gè)象限
· 四個(gè)象限的策略和目標(biāo)
· 管理者如何識(shí)別輕重緩急？
· 【互動(dòng)討論】：第二象限工作有哪些？
· 其他常用工作方法
第1招：時(shí)間預(yù)算表
第2招：跳出時(shí)間的陷阱
第3招：每日工作計(jì)劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時(shí)間
第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第8招：同時(shí)做兩、三件事情
第9招：決不輕易“遲到”
第10招：沒(méi)定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時(shí)間
第14招：集合零碎時(shí)間做大事
第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路
第16招：使用管理時(shí)間的工具
· PDCA
· 5W2H


第二部分 工作管理
· 計(jì)劃
· 計(jì)劃為何重要？
· 互動(dòng)：制訂趕上變化的計(jì)劃的要素
· 制定計(jì)劃的步驟
· 組織
· 組織的目的是什么？
· 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的
· 部門崗位設(shè)置
· 執(zhí)行控制
· 企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
· 工作執(zhí)行控制的策略
· 目標(biāo)管理與績(jī)效考核
· 目標(biāo)設(shè)置與績(jī)效計(jì)劃
· 企業(yè)目標(biāo)分解方法
· 如何確定下屬考核內(nèi)容？
· 績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾
· 績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)　
· 工作改善
· 改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)
· 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
· 問(wèn)題分析與解決模型

第三部分 人員管理
· 溝通技能
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒(méi)有良好順暢的溝通 就沒(méi)有良好的工作結(jié)果
· 對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)掌握的方法
· 平行溝通
· 對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法
★ 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？
★ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？
★ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？
★ 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？
★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
★ 如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？
★ 如何「處理上級(jí)布置超額的工作」？
· 員工培育
· 工作輔導(dǎo)與培育方法
· 提供下屬成長(zhǎng)的環(huán)境
· 員工激勵(lì)
· 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
· 互動(dòng)：寫出2位下屬現(xiàn)階段的需求
· 激勵(lì)員工的方法措施
1、信任 認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開(kāi)）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）