招生對象
企業(yè)管理人員

培訓(xùn)背景
員工心理管理是企業(yè)管理者的必修課程——當(dāng)企業(yè)核心員工跳槽，當(dāng)人才因性格原因不適合崗位，當(dāng)制度和獎金不起制約作用，當(dāng)培訓(xùn)設(shè)計與選擇困擾HR，當(dāng)新勞動法實施帶來沖擊，當(dāng)工作壓力影響生產(chǎn)經(jīng)營效率，企業(yè)和HR呼喚“員工心理管理”。長期以來，企業(yè)中高層習(xí)對員工心理的復(fù)雜性感到無助。如何避免有重大心理隱患的員工進入企業(yè)，確保員工不在重壓下出現(xiàn)心理偏差，從員工價值觀激發(fā)員工動力，給員工提供生涯發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化管理，緩解企業(yè)高管和HR本身壓力與焦慮，一系列問題使“企業(yè)員工援助EAP”和“員工心理管理”刻不容緩。

培訓(xùn)收益
本課程整合企業(yè)心理資本，幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解和把握不同員工的心理狀態(tài)，正確進行人力資源的配置優(yōu)化；解決員工心理問題；增強員工對企業(yè)的認同與歸屬感；促進各部門各層次員工的溝通；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低員工缺勤、離職率；降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)經(jīng)營績效；協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)效能，促進組織具備更強競爭力，使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越！
本課程針對員工各種心理問題和心理障礙，通過生理和心理因素分析和引導(dǎo)，幫助員工掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法，形成人際溝通的良好氛圍和心理環(huán)境。同時掌握壓力管理的有效方法，幫助企業(yè)管理者正確識別員工心理問題，成為員工的心理輔導(dǎo)員。


課程大綱
一、心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用
二、員工的個性特征與喜好技能
員工的智力結(jié)構(gòu)、員工的性格類型、員工的工作動機、員工的喜好和技能
三、員工的情緒情感和組織管理
情緒的表達與變化、影響員工情緒的因素、員工基本情緒分析、情緒的性別差異
工作性質(zhì)與情緒差異、團體與情緒差異、文化背景與情緒差異
家庭背景與情緒差異、工作時段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異
四、員工的情緒、智力與情感
員工自我意識的建立、員工自我協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、員工自我促進能力的養(yǎng)成
員工共同能力的培養(yǎng)、員工人際交往技巧的培養(yǎng)
五、員工的溝通和人際交往
人際溝通模式、影響人際交往的因素、員工人際交往和團體交往
六、員工人際交往心理效應(yīng)
首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)
七、員工中人際心理的相互影響
員工競賽意識、員工懶漢模式、員工去個體化、員工從眾心理、員工等級心理
八、員工人際之間矛盾的調(diào)和
員工人際矛盾的強度和過程、員工不和心理、員工心理危機、EAP員工心理援助
九、員工心理健康的主要因素
員工心理壓力、壓力易感因素和壓力反應(yīng)、挫折心理、焦慮心理、自我效能感
十、員工心理健康的隱形殺手
職場倦怠、情感枯竭、呆板感、被拋棄感覺、慢性疲勞、過勞死
十一、員工常見的心理障礙
癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙
十二、員工常見的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自負、自卑、羞怯、干涉
十三、員工職業(yè)心理與生涯發(fā)展的組織管理
職業(yè)動機與職業(yè)心理、職業(yè)生涯與人職匹配、職業(yè)生涯5個坎、
員工職業(yè)傾向測評和生涯設(shè)計、員工職業(yè)生涯各階段的組織管理
十四、員工心理支持輔導(dǎo)計劃
憤怒調(diào)節(jié)、化學(xué)依賴、同事沖突、心理危機干預(yù)、抑郁、紀(jì)律壓力、財務(wù)壓力、賭 博、法律沖突、婚姻沖突、親子關(guān)系沖突、自殺危機、暴力威脅、事業(yè)—家庭平衡
十五、員工心理溝通的機制
建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制、員工激勵機制、16類型員工管理溝通、沖突中管理溝通
十六、凝聚員工的心理管理藝術(shù)
員工自我心理管理、對上級心理管理、對下級心理管理、 對同級心理管理
十七、員工心理素質(zhì)強化訓(xùn)練
合作精神、交往能力、自我認知、自信能力、情緒管理、積極心態(tài)
十八、對抗壓力的生理與心理技術(shù)
情緒放松訓(xùn)練法、自我認知減壓法、芳香精油減壓法、中醫(yī)養(yǎng)生睡眠法、
色彩能量減壓法、肢體運動減壓法、瑜珈技術(shù)減壓法、技術(shù)方案減壓法
心理暗示減壓法、呼吸技術(shù)減壓法、借宇宙之力舒壓法、音樂治療減壓法
營養(yǎng)調(diào)理減壓法、保健按摩減壓法、心理障礙運動法、足部藥浴減壓法
自我催眠減壓法、師法動物減壓法、深層肌肉放松法、生理減壓物理法