【培訓(xùn)對象】 企業(yè)班組長及工段長、生產(chǎn)領(lǐng)班等車間督導(dǎo)及后備一線干部等企業(yè)生產(chǎn)基層主管，尤其適合制造型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理帶領(lǐng)管理干部集體參會。如課會后能在生產(chǎn)經(jīng)理的主導(dǎo)下召開研討會議，針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對策，對于提升生產(chǎn)水平，提高生產(chǎn)運作效率，將會收到良好的效果。


【課程背景】
研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

【課程大綱】


一、班組長角色定位


1、什么是管理和管理者


管理的核心是處理好人際關(guān)系，達(dá)成結(jié)果


2、定位班組長


如何找準(zhǔn)自己在組織中位置，形象、角色


工作原則與工作要求


3、班組長的管理職責(zé)


崗位責(zé)任、量化管理，可行性執(zhí)行力


4、管理者的多角色轉(zhuǎn)換


5、管理的職能與技能


6、管理的責(zé)任、義務(wù)，管理者素質(zhì)


7、影響管理效果的因素


處理疑難問題的能力


8、流程與工作關(guān)系


9、基層管理者必備的能力


訓(xùn)練游戲：管理法則應(yīng)用技法


二、班組一日管理


1、班組管理規(guī)范


2、如何開早會


3、如何識別生產(chǎn)任務(wù)：有的放矢，區(qū)別緩急輕重


4、如何準(zhǔn)備“4M1E”


5、首件確認(rèn)減風(fēng)險


6、如何控制生產(chǎn)過程


7、流程、工位、拉速、產(chǎn)量以及均衡管理


8、如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常


9、應(yīng)對異常的方法


10、報告結(jié)果的途徑和方法


11、如何進(jìn)行跨部門聯(lián)絡(luò)


12、如何做好生產(chǎn)記錄


13、開晚會是否必要


14、需要給上司報告些什么內(nèi)容


必須與非必須，必要與非必要


15、怎樣總結(jié)一天的工作


案例分析：四種人 VS 八大怪象


三、班組工作教導(dǎo)


1、企業(yè)的現(xiàn)場“管理屋”的結(jié)構(gòu)與認(rèn)識


2、現(xiàn)場管理的十項制度


3、五條通用的管理原則


4、排拉原理


5、如何保證機(jī)器、設(shè)備功能良好


6、生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理


7、PMC，轉(zhuǎn)拉生產(chǎn)的控制關(guān)鍵


8、有效的物料管理


BOM、P/O，物料管理的四個環(huán)節(jié)（簽收、在庫、發(fā)配和在線）


物料存放的兩種識別方式


物料管理的手法及技巧


9、細(xì)節(jié)管理與過程方法


10、現(xiàn)場問題的處理（方法及程序）


訓(xùn)練游戲：營造管理氛圍


四、杰出班組長工作質(zhì)量管理


1、如何理解“品質(zhì)在于生產(chǎn)”


2、直通率能說明什么？應(yīng)如何控制


3、如何做好事前確認(rèn)


4、QC、IPQC的功能


5、管理質(zhì)檢人員的方法


6、如何落實雙檢制


7、防錯技術(shù)應(yīng)用


8、特別特性管理方法


9、識別、查找問題和隱患的方法


10、剔除習(xí)以為常的錯誤


11、糾正和預(yù)防措施技術(shù)


12、人品、產(chǎn)品、質(zhì)量、態(tài)度


質(zhì)量是90%的意識，10%的方法


質(zhì)量由人品和細(xì)節(jié)決定其成敗


五、杰出班組長對人員的管理、培育與激勵


1、如何開好會議


2、人員、能力、任務(wù)、產(chǎn)量


3、處理班組人際關(guān)系的四大法則


4、溝通的目的與喬哈里視窗


5、自主管理法


6、如何訓(xùn)練多面手


7、實施和諧管理的方法


8、激勵、表揚與批評的藝術(shù)


9、把握人際沖突中的全局觀和前瞻性


10、四種主管風(fēng)格及其性格活用


11、與上司意見相左怎么辦


12、如何面對上司的批評


13、怎樣面對越級管理


14、如何實施人性化管理


15、誰能否定優(yōu)秀的自我


16、班組文化建設(shè)


員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任


案例分析：不成功的集體活動


六、杰出班組長工作改善與班組業(yè)績管理


1、如何識別改善事項


2、實施持續(xù)改進(jìn)的方法


3、徹底解決問題的八個步驟


4、現(xiàn)場亂如麻，應(yīng)如何理順


5、班組的目標(biāo)、計劃、實施方案


6、班組的業(yè)績考核與評估


7、班組工作周報、月報


8、班組看板管理


9、激活能力與創(chuàng)新活動的啟示


10、提案改善


案例分析：班組的KPI


自由問答、互動