【課程背景】
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。又經「MTP管理才能發(fā)展中心」根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當?shù)膫�案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』的新版本。
『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。


【課程對象】
各職能部門經理、主管、新任管理者、希望從事管理工作的人員。


【課程大綱】
引言
第一部 管理的基礎
第１回合　管理的基礎
第一節(jié)　何謂管理
第二節(jié)　管理者的立場與任務
第三節(jié)　管理者的基本態(tài)度
第２回合　管理與人的行為
第一節(jié)　了解人的行為
第二節(jié)　人的需求
第三節(jié)　需求不滿
第四節(jié)　人的態(tài)度
第３回合　組織的運作
第一節(jié)　組織是什麼
第二節(jié)　控制的幅度
第三節(jié)　職務認知的整合
第四節(jié)　命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第五節(jié)　授權
第４回合　依據(jù)基準的管理
第一節(jié)　管理與基準
第二節(jié)　基準的制定方法
第三節(jié)　依據(jù)目標的管理
第二部　朝向變革的管理
第５回合　解決問題的基本
第一節(jié)　問題與問題意識
第二節(jié)　創(chuàng)意活動活力化
第三節(jié)　資訊的活用
第６回合　工作改善的實踐
第一節(jié)　再組織化的檢討
第二節(jié)　工作架構的改善
第三節(jié)　工作方法的改善
第三部　管理的流程
第７回合　計劃
第一節(jié)　對計劃之了解
第二節(jié)　計劃的制定方法
第三節(jié)　管理者的時間計劃
第８回合　命令
第一節(jié)　工作分配
第二節(jié)　命令的下達
第三節(jié) 狀況共有與自我命
第９回合　控制
第一節(jié)　控制
第二節(jié)　控制的方法
第三節(jié)　報告的運作
第四節(jié)　自我控制
第１０回合　協(xié)調
第一節(jié)　協(xié)調
第二節(jié)　協(xié)調的方法
第三節(jié)　溝通的協(xié)調
第四節(jié)　整合的協(xié)調
第四部　培育與啟發(fā)
第１１回合　培育的概念
第一節(jié)　培育的責任
第二節(jié)　培育的進行方式
第三節(jié)　學習與學習輔導的原則
第１２回合　個人能力的培育
第一節(jié)　正確的起步
第二節(jié)　日常的指導
第三節(jié)　自我啟發(fā)
第五部　信賴關系的形式
第１３回合　態(tài)度與行動的啟發(fā)
第一節(jié)　需求不滿的對應
第二節(jié) 態(tài)度的改變
第三節(jié)　改變態(tài)度的協(xié)談方法
第１４回合　與人有關問題的處理
第一節(jié)　與人有關問題的處理方法
第二節(jié)　與人有關問題的處理方法之適用
第１５回合　溝通的建立
第一節(jié)　何謂溝通
第二節(jié)　如何做有效的溝通
第三節(jié)　會議溝通
第六部　良好管理的實踐
第１６回合　領導力
第一節(jié)　領導力與領導者
第二節(jié)　領導力的型態(tài)
第三節(jié)　組織活性化與領導力
第１７回合　管理的推展
第一節(jié)　適切管理的實踐
第二節(jié)　領導力的提升
總結及演練