中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2015年6月27–28日 |
課程費(fèi)用：4800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
n 你將在本門課程中體驗(yàn)如何提升員工、團(tuán)隊(duì)和組織績效的全球最佳實(shí)踐方法、流程和工具。
n 通過這門課程，幫助參訓(xùn)者：掌握績效改進(jìn)的基本流程；能夠有效收集績效分析所需信息；能夠識別績效問題及其影響因素和根源，能夠根據(jù)問題設(shè)計(jì)和實(shí)施績效方案，對績效改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行評估。
課程詳情
人力資源經(jīng)理/主管，績效管理經(jīng)理/專員，培訓(xùn)經(jīng)理/專員，組織發(fā)展經(jīng)理/專員，一線業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部顧問
課程背景►
n 在企業(yè)發(fā)展的過程中，經(jīng)理們沒有一套有效的方法與工具來持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
n 業(yè)務(wù)部門與支持部門之間缺乏提升績效的溝通語言與工作模式。
n 提升績效太困難，影響因素太多，管理者無從下手。
n 對外界優(yōu)秀企業(yè)績效改進(jìn)的方法和工具不了解，無法自我突破。
課程目標(biāo)►
n 情感目標(biāo)——認(rèn)同“持續(xù)改進(jìn)個體和團(tuán)隊(duì)的績效，是業(yè)務(wù)經(jīng)理和HR 必備的能力。
n 技能目標(biāo)——業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠通過課堂中設(shè)置的案例分析，情景模擬等訓(xùn)練，課堂上掌握有效的績效改進(jìn)工具，課后可以立即應(yīng)用于日常工作中。
n 知識目標(biāo)——通過課堂講授、討論和練習(xí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以理解完美績效改進(jìn)技術(shù)的理念、流程，從而能夠認(rèn)識到自己工作中存在的績效問題并能夠分析出改進(jìn)需求全球最佳業(yè)績實(shí)踐方法：完美績效改進(jìn)技術(shù)。這門課程將幫助企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)骨干掌握績效改進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個人以及所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
n 你將在本門課程中體驗(yàn)如何提升員工、團(tuán)隊(duì)和組織績效的全球最佳實(shí)踐方法、流程和工具。
n 通過這門課程，幫助參訓(xùn)者：掌握績效改進(jìn)的基本流程；能夠有效收集績效分析所需信息；能夠識別績效問題及其影響因素和根源，能夠根據(jù)問題設(shè)計(jì)和實(shí)施績效方案，對績效改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行評估。
課程大綱►
第一講 完美績效改進(jìn)技術(shù)概述
n 活動：CUP工廠
n 完美績效改進(jìn)技術(shù)概念、模型介紹
n 績效考核、績效管理和績效改進(jìn)
n 練習(xí)：知識點(diǎn)檢測
n 小組討論：業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作特性
第二講 聚焦績效改進(jìn)的機(jī)會點(diǎn)
n 小組練習(xí)
n 組建項(xiàng)目小組
n 6種常見的績效改進(jìn)團(tuán)隊(duì)類型
n 實(shí)施績效改進(jìn)時的可能障礙
n 解決績效問題的保證因素
第三講 數(shù)據(jù)收集
n 績效發(fā)生和改進(jìn)分析的鏈條
n 績效改進(jìn)數(shù)據(jù)收集與分析的四個方面
n 收集與分析績效改進(jìn)數(shù)據(jù)的流程
n 確定數(shù)據(jù)來源
第四講 組織業(yè)務(wù)目標(biāo)分析
n 如何進(jìn)行組織戰(zhàn)略目標(biāo)分析
n 團(tuán)隊(duì)列名法
n 小組討論
n 案例展示
第五講 績效差距分析
n 績效差距分析
n 績效差距分析步驟
n 訪談模型 SPIN
n SPIN模型的關(guān)鍵點(diǎn)及總結(jié)
n 績效差距的排序
n 重要-緊迫性分析
n 績效差距的優(yōu)先級
n 練習(xí)
第六講 明星員工分析
n 明星員工分析
n 收集和分析明星員工數(shù)據(jù)的方法：STAR法
n STAR法具體的提問方式
n STAR法：發(fā)掘FACT
n STAR法的關(guān)鍵點(diǎn)
訪談練習(xí)
第七講 影響因素及根源分析
n 影響因素的基本類型
n 影響因素與根源分析的關(guān)系
n 如何進(jìn)行根源分析
n 根源分析四步法
n 績效根源分析的其他具體方法
第八講 數(shù)據(jù)收集及分析方法小結(jié)
n 總結(jié)：實(shí)用的數(shù)據(jù)收集方法——訪談
n 安迪曼績效訪談表范例
n BEI行為事件訪談法
n 團(tuán)隊(duì)列名法操作步驟
n 小組活動：角色扮演
第九講 選擇績效改進(jìn)方案
n 改進(jìn)措施/方案的8個主要方面
n 43個改進(jìn)措施
n 選擇改進(jìn)措施/方案的流程
n 練習(xí)：選擇改進(jìn)措施/方案
n 績效措施選擇矩陣
n 開發(fā)績效改進(jìn)報(bào)告
第十講 總結(jié)與行動計(jì)劃
n 總結(jié)
n 需重點(diǎn)關(guān)注的績效改進(jìn)部分
n 行動計(jì)劃
n 附件：績效改進(jìn)案例
n 案例背景
n 訪談錄音整理
n 需求訪談表—SPIN模型
n 績效改進(jìn)分析
講師簡介
崔連斌 老師
安迪曼資深顧問 崔連斌博士
美國安迪曼咨詢公司資深顧問
美國柯氏評估公司顧問/認(rèn)證講師
美國南伊利諾伊大學(xué)人力資源開發(fā)博士
北京科技大學(xué)教育管理碩士
中國人力資源發(fā)展國際協(xié)會（IACHRD ）主席
美國鮑林格林州立大學(xué)商業(yè)教育培訓(xùn)與發(fā)展方
向的碩士
美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD ）認(rèn)證的績效改
進(jìn)顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)►
崔連斌博士曾任職于美國管理培訓(xùn)咨詢公司、美國南伊利諾伊大學(xué)、用友軟件集團(tuán)（中國）以及北京人事局，作為多家美國和中國咨詢公司的顧問，崔博士曾多次在美國人力資源開發(fā)學(xué)會以及其他會議和培訓(xùn)活動上發(fā)表演講，還開展了有關(guān)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、柯氏四級評估、績效改進(jìn)技術(shù)等公開課和內(nèi)訓(xùn)。
豐富的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷：曾任國內(nèi)某大型軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，美國及國內(nèi)多家咨詢公司高級顧問。崔連斌老師不僅是美國柯氏評估公司顧問，柯氏四級評估TM 官方認(rèn)證、授權(quán)的第一位中文講師（目前僅有兩位），而且還是美國南伊利諾伊大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程經(jīng)理（軍方項(xiàng)目）、美國管理培訓(xùn)咨詢公司顧問/ 研究專員。
美國認(rèn)證的模擬課程設(shè)計(jì)和開發(fā)師。
授課風(fēng)格►
融入全球最新績效改進(jìn)技術(shù)理念，緊貼個人、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的績效需求。授課思路嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，以實(shí)際問題為中心，幫助學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練過程中獲取績效改進(jìn)技術(shù)的精髓，并且提供大量實(shí)用工具，學(xué)員能夠快速掌握應(yīng)用技巧。
老師不僅掌握國際廣闊視野經(jīng)驗(yàn)，又經(jīng)歷本土大量驗(yàn)證的績效改進(jìn)方法。案例貫穿始終，在互動體驗(yàn)中學(xué)習(xí)績效改進(jìn)的理念、方法和工具，并且可以在學(xué)習(xí)過程中針對企業(yè)實(shí)際績效問題進(jìn)行分析以及提出改進(jìn)方案
崔連斌老師將安排全程性的實(shí)戰(zhàn)演練來讓學(xué)員更好地掌握績效改進(jìn)的精髓，并能運(yùn)用到日常工作中。
服務(wù)過的客戶►
- 美國空軍、美國勞工部南伊利諾伊地區(qū)One-Stop Center、Bosch（美國）、IBM（中國）、李寧公司、世聯(lián)地產(chǎn)、廣聯(lián)達(dá)軟件、漢庭集團(tuán)、中國廣東核電集團(tuán)、西安楊森、萬通地產(chǎn)、中國移動、中國電信、太平洋人壽保險、中國銀聯(lián)、Bosch （中國）、阿迪達(dá)斯、佳通輪胎、菲利普（中國）、招商銀行、美的集團(tuán)、廣汽本田、雅培制藥、廣發(fā)證券、光明乳業(yè)、中國航空技術(shù)等
課程對象
備 注
課程名稱：績效改進(jìn)技術(shù)—從培訓(xùn)經(jīng)理到績效改進(jìn)顧問
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：績效改進(jìn)技術(shù)—從培訓(xùn)經(jīng)理到績效改進(jìn)顧問 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||