課程對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產總監(jiān)、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部


劍法一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
1.班組管理的概念
2 班組長的地位和使命
2 班組長的具體職責
2 從員工到班組長管理角色的轉變
2 從技術型人才到管理型人才
n 案例分享：足球天才馬拉多納的角色認知
2.角色轉換
2 確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇
2 班組長的三種心態(tài)：改變？&適應？& 走人？
2 你的目標定位是什么？
2 員工到班組長------角色轉變的困難
2 班組長角色定位
2 班組長角色轉變
n 案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
2 班組長職權分解
2 評估自己的弱點
2 識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
n 案例討論：我們?yōu)槭裁磿�經常做五大角色錯位中的“同情者”？
3.工作計劃與知識結構
2 加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
班組長的培訓內容
班組長的知識結構
班組長的技能結構
n 案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬? 有效授權技巧
2 通過授權給班組長松綁
2 有效授權的四步驟


劍法二：造物先造人
1. 班組長教導能力的重要作用
2. 班組長教導的正確理念
3. “教”與“導”的正確理解
4. 班組長常犯的錯誤教導方法
5. 新老員工不同的教導方法
6. 工作教導四階段法
■角色演練:正確教導示范與模擬
2 教導中的激勵鼓勵技巧
2 班組多技能工訓練的特點與條件
2 班組多技能工訓練的步驟
n 案例分析：工作分解表的制作


劍法三：溝通從心開始
溝通篇----有效溝通,高效協(xié)調
1.溝通定義的5W1H原則
2 溝通的編碼的五個技巧
2 從看電影學習溝通的編碼技巧
n 案例分析:三星的溝通漏斗效應
2.溝通編的四大評價標準
2 溝通中的EQ分析與測試
2 四型人格的溝通技巧
2 溝通的三種心態(tài)分析
n 案例分析:劉班組長溝通策略
3.如何與下屬溝通
2 批評下屬的三明治原則
2 贊賞下屬的4大法寶
2 與下屬不同情境中的溝通要領
2 與下屬有異議的溝通技巧
2 與下屬布達任務的非常5+1原則