培訓(xùn)對象：分管人力和培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、人力資源總監(jiān)和經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)和經(jīng)理、各級培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

課程背景：
培訓(xùn)在企業(yè)中逐漸受到重視，越來越多的企業(yè)開始邀請內(nèi)外部專家講課，開展多層面的培訓(xùn)。然而多數(shù)企業(yè)對于培訓(xùn)的地位和意義缺乏深入的理解和充分的重視，缺乏系統(tǒng)的思考和長期規(guī)劃，從而走入了培訓(xùn)的誤區(qū)。
　　如何走出培訓(xùn)的誤區(qū)呢？本課程從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃出發(fā)，通過對員工職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)合，培訓(xùn)模式的設(shè)計，培訓(xùn)流程的規(guī)劃與實(shí)施和培訓(xùn)評估等層面的深入分析，探討如何構(gòu)建高績效培訓(xùn)體系策略，將有助于企業(yè)發(fā)展和實(shí)施系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，通過提升員工能力，增強(qiáng)企業(yè)組織的運(yùn)營能力和運(yùn)營效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造持久價值。

課程前言：
根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過60%的企業(yè)培訓(xùn)管理者不知道如何為企業(yè)構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系,有40%以上的企業(yè)培訓(xùn)體系是根本無法執(zhí)行和落實(shí)的。
大多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)管理者開展的所謂的培訓(xùn)實(shí)施就是每到年底就將培訓(xùn)公司的課表發(fā)給直線部門讓他們自行填寫,最后草草制定的年度計劃到真正實(shí)施的時候被老板砍掉,有的企業(yè)干脆把培訓(xùn)交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)買“年卡”，員工愛聽什么就聽什么，但求直線部門不投訴就好了，到年底才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)沒有效果。那么企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身的實(shí)際情況,針對組織戰(zhàn)略發(fā)展和員工的實(shí)際需要,制定高績效的培訓(xùn)體系呢？同時用高績效的培訓(xùn)體系為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生效益，為企業(yè)、員工和投資者多方共同滿意。


課程特色：授課式+案例講解+課堂演練+經(jīng)驗分享+互動教學(xué)
★ 實(shí)操演練：構(gòu)建高績效的培訓(xùn)體系是一項技能而非理論知識，因此我們強(qiáng)調(diào)它的實(shí)操性。本次課堂中，學(xué)員會在講師的指導(dǎo)下，對本企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)進(jìn)行模擬設(shè)計練習(xí)，明確每一個環(huán)節(jié)，形成可行的方案帶回企業(yè)應(yīng)用，將培訓(xùn)效果迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。
★ 真實(shí)案例：講師將每個環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，將實(shí)踐中可能存在的問題全面展現(xiàn)在學(xué)員面前，洞察學(xué)員一直困惑的績效難題，使學(xué)員豁然開朗，幫助學(xué)員解開培訓(xùn)體系建立的神秘面紗。
★ 現(xiàn)場輔導(dǎo)：培訓(xùn)現(xiàn)場講師對學(xué)員在每個練習(xí)環(huán)節(jié)中遇到的問題進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，并安排現(xiàn)場答疑。

課程大綱：

第一模塊
企業(yè)培訓(xùn)概論

* 什么是企業(yè)培訓(xùn)？什么是企業(yè)培訓(xùn)管理？
* 企業(yè)培訓(xùn)的正確理念是什么？
* 企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
* 不同組織規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)
* 不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型
第二模塊
培訓(xùn)管理者的角色定位

* 培訓(xùn)管理者“十大”基本業(yè)務(wù)
* 培訓(xùn)管理的核心“四要素”
經(jīng)驗分享：如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者？

第三模塊
培訓(xùn)體系設(shè)計

1、什么是培訓(xùn)體系？
2、建立培訓(xùn)體系的“兩條腿”原則
3、培訓(xùn)體系的“八大構(gòu)成”
4、建立培訓(xùn)體系對企業(yè)的作用
經(jīng)驗分享：XX公司培訓(xùn)體系設(shè)計案例


第四模塊
建立培訓(xùn)體系的“七步流程”

1、企業(yè)文化和經(jīng)營理念
2、培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)動力的來源
3、培訓(xùn)發(fā)展設(shè)想——是培訓(xùn)的“風(fēng)帆”
4、課程設(shè)置——培訓(xùn)的“食糧”
5、課程說明——“粗糧細(xì)做”
6、培訓(xùn)運(yùn)作程式——培訓(xùn)的“槳”
7、培訓(xùn)評估——培訓(xùn)的“獎賞”
案例研討：如何建立本企業(yè)的培訓(xùn)體系？









第五模塊
培訓(xùn)體系的運(yùn)營管理

1、如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查
* 培訓(xùn)需求調(diào)查的目的和意義
* 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
* 需求分析簡易模式
* 培訓(xùn)需求調(diào)查方法
* 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的使用及實(shí)操案例
2、關(guān)于制定年度計劃
A、年度培訓(xùn)規(guī)劃
* 培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?
* 年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟和方法
* 如何規(guī)劃中高層管理培訓(xùn)實(shí)施計劃？
* 如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)實(shí)施計劃？
* 如何規(guī)劃各類人員的培訓(xùn)實(shí)施計劃？
* 如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)實(shí)施計劃？
* 年度計劃的編制與“反向確認(rèn)”
* 季度/月份計劃編制與操作
* 培訓(xùn)計劃的包裝與宣傳
案例研討：實(shí)操表格展示及使用
B、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
* 如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
* 常見的預(yù)算問題
* 顯性成本與隱性成本
* 預(yù)算的確定與審批
討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)爭取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？
3、健全適用的課程體系
　* 課程管理體系
　* 各類課程體系的建立
* 選修課與必修課
　* 常用課程列表
* 課程一次開發(fā)：選題與開發(fā)
* 課程二次開發(fā)：維護(hù)與管理
　* 教材設(shè)計、修訂與美化
* 培訓(xùn)課件的試講、評審與維護(hù)
經(jīng)驗分享：XX企業(yè)管理類、研發(fā)類和營銷類等課程設(shè)置實(shí)例
4、講師隊伍的建立
A、內(nèi)部專、兼職講師隊伍的建立
* 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和培育
* 如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師
* 內(nèi)部培訓(xùn)師的管理　
案例討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗分享會？
B、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合約講師庫的建立與管理
　* 選擇外部講師“步驟”與“誤區(qū)”
　* 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢
* 如何策略性購買培訓(xùn)資源？
* 外部培訓(xùn)申請與流程
　* 外部培訓(xùn)管理制度
　* 外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
經(jīng)驗分享：1、如何做好“甲方”
2、如何管理好外派培訓(xùn)的員工
5、培訓(xùn)運(yùn)營支撐體系
* 培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
* 培訓(xùn)管理的制度體系
* 各方合作資源體系
* 員工培訓(xùn)激勵制度和業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
* E-HR系統(tǒng)中的培訓(xùn)檔案及培訓(xùn)報表管理
* E-LEARNING培訓(xùn)管理平臺的運(yùn)用
經(jīng)驗分享：1、關(guān)于培訓(xùn)“護(hù)照”運(yùn)用和管理
2、如何評選企業(yè)優(yōu)秀講師？




第六模塊
培訓(xùn)效果評估案例

1、什么是培訓(xùn)評估？
2、培訓(xùn)評估的意義
3、柯氏（Donald.L.Kirkpatrick) 四級培訓(xùn)評估模式
　* 反應(yīng)層面
　* 學(xué)習(xí)層面
* 行為層面
* 投資回報率層面
4、培訓(xùn)評估方法
案例分享：1、《XX公司-培訓(xùn)效果評估方式簡介》
2、《XX公司全國銷售精英培訓(xùn)后期跟蹤調(diào)查》


第七模塊
常見問題及解決辦法
* 如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問題？
* 生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓(xùn)時間如何安排？
* 如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作？
* 如何讓培訓(xùn)效果更明顯？
* 員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦？
* 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦？……
課程總結(jié)、答疑