ˉ課程對象ˉ
部門經(jīng)理; 中高層管理人員; 人力資源部的管理人員。



ˉ課程背景ˉ

l 富士康 “12跳”、南海本田罷工事件後，引發(fā)新一輪的勞資搏弈；
l 員工從「權(quán)益」訴求轉(zhuǎn)向「利益」訴求;
l 如何既要考慮勞動者訴求又要考慮企業(yè)承受力？
l 如何疏導和化解勞資矛盾？
l 如何建立勞動關系預警機制與勞動爭議預防？



ˉ課程大綱ˉ

第一部分：勞動關系管理
勞動合同法下企業(yè)人力資源管理的趨勢
n 當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)員工關係管理的特點
l 民營企業(yè)勞動關係局部問題突出，潛在的矛盾和問題嚴重
l 勞動爭議案件迅增多的原因
n 勞動者的申訴率高，勝訴率也高，促使個人意識與法制意識的 “甦醒”

勞動合同 = 經(jīng)濟合同嗎?
n 企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)；
n 如何通過試用期與合同期的巧妙聯(lián)系，約定試用期限？
n 勞動合同中約定的工資是否等於實際工資?
n 如何在合同中約定最低工資、加班費及制定相關工資補充協(xié)議？
n 勞動合同解除條件的約定與風險防範
n 業(yè)績排名末位是否可以自然淘汰呢?
n 用人單位是否享有勞動合同的任意解除權(quán)

勞動關系管理
n 知情權(quán)的運用與員工入職的法律風險防範
n 反就業(yè)岐視
l 告知義務
l 招聘知情權(quán)與入職管理應對措施
n 錄用條件設計需要明確詳盡
l 概述
l 無效勞動合同的預防
Ø 企業(yè)在簽訂勞動合同時的誤區(qū)
Ø 勞動合同起始時間和訂立時間
Ø 不按時簽訂勞動合同的違規(guī)成本
Ø 勞動合同類別
l 勞動合同條款 = 必備條款 + 約定條款
Ø 首次勞動合同試用期的期限、工資
Ø 試用期是否必須簽訂勞動合同
n 合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動合同
l 合理使用勞務派遣，節(jié)約勞動力成本須注意哪些問題？
l 勞動合同變更
l 勞動合同的解除和終止
l 勞動合同終止的唯一條款
l 協(xié)商解除勞動合同的特點與關鍵
l 勞動合同的解除 - 不僅僅是補償金！
l 違規(guī)解除或終止勞動合同的成本
l 賠償金概念和條例
l 經(jīng)濟補償金
l 如何辭退員工
l 非過錯性辭退
l 關注程序
l 規(guī)章制度內(nèi)容不合法（侵權(quán)性條款）

第二部分：人力資源部門職能轉(zhuǎn)變；
n 總經(jīng)理的戰(zhàn)略伙伴
n 教練
n 團隊協(xié)作促成者
n 組織變革推動者
n 員工利益的代言人
n 人力資源部與職能部門的關系

第三部分：與其他部門溝通的重要性
溝通部門的工作重點
n 與員工達成一致
n 輔導的步驟
n 何時需要輔導
n 輔導時將工作分成階段
n 員工關系不和諧的八大要因
n 和諧的員工關系 - 好處
n 員工關係不良的表象
n 如何辭退員工

缺乏溝通的部分表現(xiàn)
n 與員工溝通的三大要點
n 改善溝通的途徑
n 員工溝通管理 - 溝通現(xiàn)狀
l 溝通練習一：怎樣與上級溝通
l 溝通練習二：怎樣與同級溝通
l 溝通練習三：怎樣與下屬溝通
n 員工溝通管理 - 如何讓溝通更通暢
n 溝通的技巧
n 如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
n 經(jīng)理作為衝突調(diào)停者的十種失敗
n 提高員工工作滿意度的方法

第四部分：勞動爭議的預防和處理
n 勞動爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨
n 怎樣有效預防和化解勞動用工風險
n 解決 / 預防勞動爭議的原則
n 勞動爭議協(xié)商處理要點
n 勞動爭議處理體制
n 「集體勞動」爭議與「團體勞動」爭議處理的程序
l 影響從眾的因素
l 從眾處理
l 談判策略
l 勞資關系將呈現(xiàn)多元化、複雜化
l 勞資關系逐步趨於國際化
l 員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;
l 平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏”