【培訓(xùn)日期】 2017年8月2、12、24日，9月6-7日 （合計(jì)5天）

【課程背景】
課程全面地了解和探討人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬福利管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)與發(fā)展、招聘與配置等方面的工作含義和方法，進(jìn)而提升人力資源經(jīng)理的專業(yè)技能和工作效率。
人力資源作為CEO的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員，應(yīng)該從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，掌握著企業(yè)人才的選、用、育、留，掌控著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭。
本課程邀請(qǐng)到多位資深的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家進(jìn)行講授指導(dǎo)，協(xié)助人力資源經(jīng)理運(yùn)用系統(tǒng)化的工具，將人力資源管理各模塊系統(tǒng)化，與戰(zhàn)略聚焦，授課過(guò)程結(jié)合企業(yè)成功案例進(jìn)行演示與說(shuō)明，并運(yùn)用一系列實(shí)用的表單、工具展開(kāi)各項(xiàng)管理工作，把全球頂尖企業(yè)的成功法則，系統(tǒng)化地介紹給學(xué)員，是不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
《人力資源經(jīng)理系統(tǒng)管理研修班》從人力資源管理的高度俯瞰組織內(nèi)人力資源管理現(xiàn)狀，通過(guò)講授、案例分析、錄像分享、角色扮演等多種培訓(xùn)方法，幫助學(xué)員全面掌握人力資源規(guī)劃、招聘面試、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效管理等方面的關(guān)鍵操作要點(diǎn)以及彼此之間的銜接關(guān)系。本課程不僅提出并強(qiáng)化了人力資源的部門的服務(wù)和咨詢的新定位，還為人力資源部突顯績(jī)效清晰地指明了方向，旨在幫助人力資源經(jīng)理、主管在快速變化的環(huán)境中掌握工作分析、績(jī)效管理的方法和工具，明確組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和方法，平衡領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的內(nèi)在矛盾，深入了解高效率工作團(tuán)隊(duì)的組成及其影響因素，培養(yǎng)人力資源經(jīng)理、主管的全局觀以及管理決策的能力。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
構(gòu)建起人力資源管理的基本框架結(jié)構(gòu)，為快速掌握主要操作方法打下基礎(chǔ)。
全面了解人力資源部經(jīng)理的主要工作和常遇難題，以便迅速把握工作重點(diǎn)。
初步掌握人力資源管理的主要工作流程與基本操作方法。
重點(diǎn)提升人力資源管理的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的幾項(xiàng)實(shí)務(wù)操作能力。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、全面掌握建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)化架構(gòu)；
2、全面掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平；
3、全面掌握各種工作分析、職位設(shè)計(jì)、職位評(píng)估和薪酬福利系的原理、方法和技能；
4、掌握績(jī)效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)；
5、通過(guò)有效的培訓(xùn)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展管理留住公司需要的員工；
6、能為公司甄選匹配職位要求和員工；
7、全面掌握如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)公平；
8、拓展交際范圍、結(jié)交業(yè)界精英，收獲一群志同道合有事業(yè)心的HRD伙伴。

【課程對(duì)象】
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理 /主管、人事部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)講師等企業(yè)中高層管理人員

【課程設(shè)置】

主題一 《人力資源系統(tǒng)與招聘》 6小時(shí) 邵正江
主題二 《績(jī)效管理與績(jī)效考核》 6小時(shí) 賈勇
主題三 《薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 12小時(shí) 張國(guó)良
主題四 《培訓(xùn)與發(fā)展》 6小時(shí) 許盛華

【課程模塊】

招聘與配置（選人）
主要介紹工作分析、崗位描述的相關(guān)內(nèi)容，分析員工招聘的有效方式與來(lái)源，以及甄選的常用有效方法，幫助學(xué)員掌握相關(guān)技巧，“選”好企業(yè)需要的人才。
1天
Frank邵

培訓(xùn)與發(fā)展（育人）
從培訓(xùn)體系構(gòu)建所遇困難的根源出發(fā)，提供極具操作性的方法、工具和大量企業(yè)的實(shí)際操作案例，使您能夠系統(tǒng)地掌握培訓(xùn)體系的構(gòu)建思路，并掌握其實(shí)際操作技能。
1天
許盛華

績(jī)效管理（用人）
熟悉績(jī)效管理流程、績(jī)效考核和績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的工具方法等，使各部門能根據(jù)企業(yè)實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略制定考核指標(biāo)，通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。
1天
賈勇

薪酬與福利（留人）
詳細(xì)解析以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬體系的構(gòu)建理念、方法和工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)通過(guò)薪酬管理留住關(guān)鍵人才、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和員工滿意。
2天
張國(guó)良

【課程大綱】
第一模塊人力資源系統(tǒng)與招聘
第一部分人力資源管理系統(tǒng)概述
人力資源管理框架體系
從業(yè)務(wù)來(lái)到業(yè)務(wù)去的人力資源運(yùn)營(yíng)流程
組織戰(zhàn)略與組織能力建設(shè)
人力資源管理的六大模塊建設(shè)
人才梯隊(duì)與關(guān)鍵人才管理

第二部分實(shí)戰(zhàn)招聘技能，如何看人不走眼
人力配置與人力規(guī)劃
結(jié)構(gòu)化面試的5個(gè)關(guān)鍵步驟
直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工
如何從簡(jiǎn)歷中捕捉關(guān)鍵信息？
怎樣進(jìn)行專業(yè)的面試開(kāi)場(chǎng)？
如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題？
崗位素質(zhì)模型在人才甄選中的應(yīng)用
如何做出正確的錄用決策

第三部分人力資源與人力資本開(kāi)發(fā)

直線經(jīng)理如何與人力資部合作共贏
未來(lái)人力資本開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)
直線經(jīng)理如何適應(yīng)e-HR時(shí)代的到來(lái)

第二模塊績(jī)效管理與績(jī)效考核
第一部分認(rèn)知績(jī)效管理與考核
1、目標(biāo)管理的內(nèi)涵要義
2、目標(biāo)-績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
缺乏目標(biāo)共識(shí)—本位主義傾向，沒(méi)有大局觀
缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因
缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良
3、績(jī)效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
績(jī)效考核
績(jī)效診斷
績(jī)效提升
4、績(jī)效考核的三大價(jià)值
導(dǎo)向性
標(biāo)準(zhǔn)化
行為化
5、傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較
現(xiàn)代績(jī)效考核關(guān)注員工是否改善了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的方法和手段，傳統(tǒng)的人事考核關(guān)注于考核的數(shù)字結(jié)果
現(xiàn)代績(jī)效考核著眼于未來(lái)績(jī)效的提高，傳統(tǒng)的人事考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去工作表現(xiàn)的考核
現(xiàn)代績(jī)效考核依靠績(jī)效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)，強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績(jī)效輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的人事考核強(qiáng)調(diào)考核者的作用與職權(quán)，被考核者處于被動(dòng)地位

第二部分建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系

1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
明確性（Specific）
衡量性（Measurable）
現(xiàn)實(shí)性（Achievabl）
相關(guān)性（Relevant）
時(shí)限性（Time-bound ）
2、目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)分解要點(diǎn)
二八法則的運(yùn)用
分析成功關(guān)鍵要因
3、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)
科學(xué)分析工具運(yùn)用
SWOT分析
頭腦風(fēng)暴
要因分析
系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）(此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)��?此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
績(jī)效衡量控制標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
標(biāo)尺比例設(shè)定的原則

第三部分崗位KPI的開(kāi)發(fā)與建立

1、以崗位分析與主要職責(zé)為基礎(chǔ)
2、以工作流程內(nèi)外客戶為導(dǎo)向
3、把握二十/八十法則設(shè)定日常常規(guī)工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

第四部分業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度在績(jī)效考核中的關(guān)聯(lián)性及考核結(jié)果的應(yīng)用

1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用
2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

第五部分績(jī)效面談技巧

1、績(jī)效面談的目的
對(duì)績(jī)效的表現(xiàn)雙方有一致的看法
指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)
雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
2、績(jī)效面談的事前準(zhǔn)備
單獨(dú)一間辦公室是最理想的場(chǎng)所
桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對(duì)
考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得
面談時(shí)間的選擇
績(jī)效面談的原則與技巧
建立并維護(hù)彼此的信賴
鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)而不要打岔
集中于未來(lái)而非既往
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
以積極的方式結(jié)束面談

第六部分 Q&A

第三模塊薪酬體系設(shè)計(jì)與管理
第一部分崗位價(jià)值評(píng)估
重點(diǎn)收獲
1、案例分析：將軍的煩惱
2、崗位價(jià)值評(píng)估的5大原則
3、崗位價(jià)值評(píng)估方法的介紹——海氏國(guó)際評(píng)估法4、崗位價(jià)值評(píng)估的步驟
1）成立崗位評(píng)估小組（明確工作規(guī)則與注意事項(xiàng)）
2）培訓(xùn)評(píng)估方法與試評(píng)估
3）崗位職責(zé)介紹與正式評(píng)估（評(píng)估過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤解析）
4）總結(jié)與分析
5、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1）崗位序列表的建立
2）崗位職位職等圖的建立
3）薪點(diǎn)表的建立

第二部分薪酬體系設(shè)計(jì)

重點(diǎn)收獲
1、薪酬的戰(zhàn)略本質(zhì)
1）薪酬策略取決于公司戰(zhàn)略
2）企業(yè)發(fā)展階段與薪酬策略
3）薪酬的基本構(gòu)成
4）自助式福利清單設(shè)計(jì)
2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
1）薪酬政策線的繪制
2）確定固定工資中位值和級(jí)差
3）確定固定工資的帶寬以及紅圈、綠圈的處理
4）固定工資與浮動(dòng)工資的比例
3、不同層級(jí)人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
1）項(xiàng)目式研發(fā)人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
2）大客戶營(yíng)銷人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
3）中高層年薪操作方法
4）股權(quán)激勵(lì)與年終分紅方案

第四模塊培訓(xùn)與發(fā)展

第一部分培訓(xùn)體系

1、歡迎詞、課程簡(jiǎn)介
2、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂(lè)的區(qū)別
3、培訓(xùn)的作用及分類
4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略

第二部分課程體系需求分析

1、培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運(yùn)作體系）
2、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
3、培訓(xùn)課程體系實(shí)例分析
4、課程體系設(shè)計(jì)練習(xí)
5、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
（1）什么是靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需
（2）靜態(tài)和動(dòng)態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3）靜動(dòng)態(tài)需求的意義

第三部分需求量化

1、培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進(jìn)行量化，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話
2、培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí)

第四部分培訓(xùn)KPI管理

1、哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果
2、培訓(xùn)管理KPI分類及計(jì)算：定義、公式及其應(yīng)用實(shí)例
3、回顧總結(jié)

第五部分培訓(xùn)三大工程

1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)計(jì)劃的三大類：形象工程型，政治運(yùn)動(dòng)型和系統(tǒng)建設(shè)型
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計(jì)劃實(shí)例分析
（1）中期發(fā)展規(guī)劃
（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃
（3）月度培訓(xùn)計(jì)劃

第六部分培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)推廣

1、培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃實(shí)例分析
2、培訓(xùn)計(jì)劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
3、培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)

第七部分課程管理和培訓(xùn)評(píng)估

1、培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)：講師點(diǎn)評(píng)
2、培訓(xùn)課程的管理
3、實(shí)例分析
4、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵
5、課程設(shè)計(jì)技巧及簡(jiǎn)易模板
6、實(shí)例分析
7、培訓(xùn)評(píng)估
（1）培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
（2）五級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
（3）評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過(guò)程
（4）三、四級(jí)評(píng)估實(shí)例演示
（5）提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率

第八部分培訓(xùn)報(bào)表、內(nèi)訓(xùn)師管理、甄選外部講師

1、培訓(xùn)報(bào)表
（1）根據(jù)公司的特點(diǎn)確定重點(diǎn)課程
（2）重點(diǎn)課程的計(jì)劃，實(shí)施及跟進(jìn)
（3）培訓(xùn)報(bào)表實(shí)例及其分析
（4）如何通過(guò)培訓(xùn)報(bào)表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展
2、培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
3、培訓(xùn)管理軟件簡(jiǎn)介
4、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和管理
5、如何甄選外部培訓(xùn)師？甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
6、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造
（1）如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
（2）如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
7、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
8、培訓(xùn)體系建立行動(dòng)計(jì)劃
9、回顧總結(jié)