課程對象
"本課程適合具有一定專業(yè)經(jīng)驗，接受能力強，有良好學習力，希望綜合提升授課技巧和授課方法的:"
√　企業(yè)內(nèi)部專職培訓師
√　需要兼職承擔部分企業(yè)內(nèi)部培訓的各級管理人員或?qū)�業(yè)技術(shù)人員
√　擁有一定演講能力，想成為企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓師的人員

課程概覽
"通過互動講授、影音視聽、案例分析、小組討論、游戲活動、實踐演練、引導技術(shù)等多種趣味性互動性授課方式，理論結(jié)合實踐，讓學員學會有效且實用的授課技巧和培訓方法，并將此運用到實際培訓工作中。"


課程架構(gòu)
第一模塊： 基礎知識
√　從培訓師的視角看“培訓”
√　什么是“好”的企業(yè)內(nèi)部培訓師（三師）
√　培訓師的能力和素質(zhì)
第二模塊：成年人學習特點及應對
√　成年人學習4大特點及應對方式
√　成人學習心理需求與期望
第三模塊：授課技巧的學習及演練（重點）
√　培訓中的演講與溝通技巧
　　– 培訓中的演講
　　　　　• 演講三要素：語言、聲音、視覺
　　　　　• 視覺三要素：形象儀表；肢體語言（面部表情、目光交流、手勢運用、站姿與移動等）；輔助工具（話筒、翻頁器等）
　　　　　• 自我檢測：《基本功自測表》
　　– 培訓中的溝通技巧：表達、傾聽、提問、回答、反饋
√　如何克服上臺的緊張
√　開場與結(jié)尾
　　– 開場ABC原則
　　– 開場ABC原則
　　– 常用開場方法（5種導入法與3種禁忌）
　　– 實用開場工具學習與演練：OAR模型
　　– 結(jié)尾三大注意事項與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)
√　授課核心技巧：互動引導
　　– 互動引導9項技術(shù)
　　– 互動引導5項原則
√　演練與點評
第四模塊：培訓方法的學習及演練（重點）
√　常用培訓方法的介紹及體驗
　　– 課堂講授法
　　– 現(xiàn)場演示法
　　– 案例分析法
　　– 小組討論法
　　– 角色扮演法
　　– 游戲活動法
　　– 視頻影音法等
√　如何規(guī)劃一堂生動有趣的培訓課
　　– 實用培訓規(guī)劃工具：ROPES模型
　　– 案例：“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動
　　– “問題解決”類培訓課的模版參考
　　– 學會編寫教案（模版）
√　課堂實戰(zhàn)演練
第五模塊：引導技術(shù)與工具在培訓中的運用
√　頭腦風暴/書寫式頭腦風暴
√　入場/離場調(diào)查
√　漫游掛圖
√　外交大使式分享
√　O.R.I.D焦點討論法（提問技術(shù)）
√　粘貼墻
√　同類整理
√　停車場技術(shù)（回答技術(shù)）
　　說明：
　　– 以上引導技術(shù)與工具大部分會貫穿及運用在兩天培訓課中
　　– 2天版課程因時間有限，此章節(jié)內(nèi)容學員以體驗為主
第六模塊：應對培訓中困境及突發(fā)狀況（重點）
√　時間失控、場面失控及環(huán)境設備影響的應對
√　培訓10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）
　　– 事前準備不足造成信心不夠
　　– 單向講授造成課堂氣氛沉悶
　　– 學員注意力不集中或打瞌睡
　　– 學員程度不同影響授課進度
　　– 技術(shù)或?qū)�業(yè)課程之學習過程沉悶單調(diào)
　　– 無法回答學員的問題等10大培訓困難研討…
√　如何面對“問題學員”和“挑釁學員”
√　處理一般提問及異議的步驟、要素（含3F扭轉(zhuǎn)異議法工具）
√　自我檢測：《課堂掌控自控表》
第七模塊：建立和諧友善的課堂氣氛（簡）
√　創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情（學會贊美）
√　專業(yè)可信的講師形象
第八模塊：成功培訓的準備工作（簡）
√　準備工作的要點
√　 培訓教室的布置
√　 選用合適的視覺教具
√　 PPT制作美化技術(shù)簡述（提供學員PPT美化模版工具包）
√　培訓師課堂自我提示小秘訣
第九模塊：課程回顧與總結(jié)