課程背景
1.員工沒有工作熱情該怎么辦
2.員工的工作動力去哪里了
3.員工的業(yè)績不理想該如何緩解
4.員工為何失去動力
5.是否有員工和你說“我只求穩(wěn)定，業(yè)績差不多就行了”
6.團隊中是否有這樣的員工“我業(yè)績也不是最差的”
7.老員工的工作積極性下降
8.90后員工為何工作很懶散
員工和我說“隨便扣，別找我談”

課程目標
1、掌握激勵員工的方法；
2、幫助員工重新找回工作動力；
3、保持團隊的工作熱情和激情，提升團隊績效。

課程介紹
90后已經(jīng)步入管理層，由于自身工作經(jīng)驗和社會閱歷欠缺，面對同樣是90后的員工，
如何讓其踩準自己的節(jié)奏，讓員工認同你的觀點。
隨著呼叫中心行業(yè)的成熟，很多呼叫中心都有一些資深的老員工。
這些員工經(jīng)驗豐富，但工作動力卻不足；
同時，一些資深老員工很優(yōu)秀但無法提供更多的晉升空間；
有些員工只求穩(wěn)定，工作缺乏熱情和動力。
面對這種情況，該怎么辦？

本課程針對管理中常見的職業(yè)倦怠期或者職業(yè)瓶頸及缺乏職業(yè)動力的問題，從五個步驟、三個層級，提供五十種方法。且從個性化員工出發(fā)，提供個性化解決方案，并幫助員工找到長期的職業(yè)動力。激發(fā)工作熱情，喚醒團隊動力，提升團隊業(yè)績！


課程大綱
一、員工沒有工作積極性，怎么辦
1、員工的工作表現(xiàn)
我只求穩(wěn)定，業(yè)績差不多就行了
我業(yè)績也不是最差的
老員工的工作積極性下降
90后員工為何工作很懶散
“隨便扣，別找我談”
2、員工的工作動力分析
員工沒有工作熱情該怎么辦
員工的工作動力去哪里了
員工的業(yè)績不理想該如何緩解
員工為何失去動力
員工激勵的密碼
該如何幫助員工找回職業(yè)動力
3、激勵的本質分析
激勵的內(nèi)涵是什么
激勵為何能夠發(fā)生效力
如何激勵

二、員工激勵第一步------消除阻力
1、員工激勵的本質模型
激勵怎么能夠發(fā)生作用
激勵的模型
激勵模型的要素
激勵效果分析
2、激勵為何失效
激勵失效的原因所在
激勵如何能夠發(fā)生效力
3、消除員工的工作阻力
“不會做”的破解之道
“不想做”的解決方法
“不相信”的動力密碼
“不自信”的策略分析
“不需要”的化解方式

三、激勵第二步-----激勵方案制定
1、績效管理
績效的引導作用
什么樣的績效能夠起到激勵作用
績效方案的制作
通過績效管理提升業(yè)績
2、長效激勵方案制作
激勵的長效作用
激勵方案制訂的原則
激勵方案的考量與副作用
3、強效激勵方法
什么樣的激勵最有效
激勵的強度與長度

四、激勵第三步-----激勵的實操方法
1、激勵的四個層級
員工到底想要什么
激勵的具體內(nèi)容
激勵的實施路徑
2、當我們不能提供更高薪酬的時候，如何激勵
“心”的激勵
優(yōu)秀的資深老員工該如何激勵
“心”的激勵的10種方法
3、當不能給員工更多晉升機會時，如何激勵
“腦”的激勵
成長期員工激勵的方法
“腦”的激勵的10種方法
4、當員工只求穩(wěn)定時，該如何激勵
“臉”的激勵
不上進員工的激勵方法
“臉”的10種激勵方法
5、職業(yè)倦怠期管理
出現(xiàn)職業(yè)倦怠的5大原因
你不可不知的7個職業(yè)倦怠區(qū)
克服職業(yè)倦怠的7種心態(tài)
克服職業(yè)倦怠的5個具體步驟
克服職業(yè)倦怠的8種實戰(zhàn)技巧
克服職業(yè)倦怠的10種DIY方法

五、激勵第四步------個性化員工的激勵
1、不同的員工不同的激勵
員工的工作動機分析
個性化員工激勵的原則
激勵方法的匹配與效果
2、個性化員工激勵方法
“別管我”型員工激勵
“求穩(wěn)型”員工激勵
“逆反心理強”的員工激勵
“不上進”員工激勵
“無所謂”員工激勵
“無所求”員工激勵
“負能量”員工激勵
3、90后員工激勵
90后員工喜歡的激勵方式
90后員工的激勵實操訓練

六、激勵第五步----自我激勵方法
1、員工激勵的長效性分析
員工激勵只是暫時起作用該怎么辦
激勵為何會失效
長效激勵機制的建立
2、自我激勵方法
什么樣的員工適合自我激勵
自我激勵的前提
自我激勵的方法
自我激勵的長期性
3、工作動力保持
三分鐘熱血的員工表現(xiàn)
如何讓員工保持工作動力
如何讓激勵的效果更持久
管理者如何做自我激勵