中國培訓易(a10by9.cn)
特色課程公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程費用:1500元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
了解團隊的組建原因與途徑
掌握團隊成長過程中問題處理方法
掌握團隊中不同性格成員的交往方法
掌握團隊協同作戰(zhàn)的方法
掌握團隊沖突的處理技巧
掌握團隊成員高效溝通的方法
掌握跨部門溝通的要點
掌握不同層級人員的溝通秘訣
課程詳情
【課程學員】企業(yè)高層、中層、基層管理人員
【授課方式】理論講授+案例探討++方法指導+工具應用+提問互動+小組討論+視頻教學+體驗游戲
【課程背景】
企業(yè)成功的關鍵因素之一,就是要擁有一支高績效的團隊,可是企業(yè)在建設自己團隊的過程中卻遇到了種種難題:
Ø 團隊建設的前提和基礎是什么?
Ø 什么才是真正意義上的團隊?
Ø 高績效團隊是如何成長起來的?
Ø 為什么團隊內部沖突不斷?
Ø 為什么團隊之間的矛盾重重?
Ø 為什么工作中的溝通交流就那么難?
Ø 為什么工作效率就提升不上去?
Ø 如何才能實現團隊合作共贏?
針對上述問題,我們從團隊成員自我角色認知、團隊精神如何培養(yǎng)、團隊成員如何分工合作、團隊成員溝通技能提升,跨部門溝通的原則和技巧的角度等方面,講授如何實現團隊的合作共贏,讓學員掌握如何與人溝通,提升溝通的技能,同時如何確定團隊的目標,如何加強目標的過程管理,最終實現團隊的高績效。
【課程內容】
一、構建團隊的重要性
1、冠軍成長之路。
2、樹給我們的啟示。
3、如何從平凡到卓越?你知道嗎?團隊的真正價值就在這里。
4、案例:波音777是如何制造出來的。
二、揭開團隊的神秘面紗
1、什么才是真正意義上的團隊?
企業(yè)是團隊嗎?
部門是團隊嗎?
群體是團隊嗎
火眼金睛之術——鑒別真假團隊的方法。
2、團隊的組建途徑
組建團隊的四種方法。
案例分析:誰是最牛的團隊?
告訴你四支優(yōu)秀團隊是如何組建出來的?
3、構成團隊的核心部件有哪些?
找到支撐團隊發(fā)展的七根擎天柱。
4、鎖定團隊成功的DNA
如何幫助團隊成員形成相互依賴感?
團隊成員的相互配合與制約。
如何實現員工的歸屬感?
凝聚力是如何形成的?
三、掌握團隊成長的規(guī)律
1、團隊成長的內在歷程
交往中相互接納的愿望
性格上相互猜疑的傾向
行為上相互沖突的表現
心理上相互理解的渴求
工作上相互協作的產生
情感上相互依賴的加深
2、團隊成長過程中保健醫(yī)生的作用
3、團隊成長過程中的角色認知和定位
認識我自己
我給團隊帶來了什么?
你我他的區(qū)別在哪
經典案例分享:不同性格人的交往秘訣
經典案例分享:唐僧是如何帶團隊的?
皮革家族企業(yè)的成長史
四、實現協同作戰(zhàn)
1、團隊合作的基礎
建立信任機制
信任的關鍵點在哪
如何做到相互信任
2、團隊合作的關鍵
目標明確
職責明確
流程明確
利益共享
經典案例:高目標是如何讓員工接受的
新中國從這里走來
3、培養(yǎng)團隊精神
團隊精神的基礎是尊重
團隊精神的核心是協作
團隊精神的最高境界是凝聚力
經典案例:2009年的第一場雪
4、培養(yǎng)團隊精神的激勵八招
心理學在激勵中的應用技巧
5、如何處理團隊沖突
掌握沖突規(guī)則
有效的解決團隊沖突
兌現彼此承諾
增強責任意識
責任心只是心態(tài)的問題嗎
提升責任心的方法
以結果為導向——關注團隊績效
6、競賽游戲
五、團隊的高效溝通
1、溝通的目的是什么?
案例: 說話的藝術
2、高效溝通的原則
操之在我
明晰角色
換位思考
因人而異
傳遞想法
知彼解己
積極反饋
求同存異
課堂演練:溝通誤差的原因何在
如何克服溝通中的障礙
3、高效溝通的核心技巧
有效的表達技巧
積極傾聽的技巧
有效反饋的技巧
4、跨部門溝通與協作
與上級溝通的要點
與下級溝通的要點
企業(yè)內溝通的意義、障礙和原則
跨部門溝通要點—:尊重和欣賞
跨部門溝通要點二:換位思考
跨部門溝通要點三:知己知彼
怎樣與同級主管相處
案例:上級為什么不理解我?
案例:與下屬溝通的實際演練
5、跨部門溝通的準則
雙贏思維
溝通的規(guī)則
區(qū)分式思考
優(yōu)先級思考
6、跨部門溝通的步驟及技巧
溝通的態(tài)度及步驟
跨部門高效溝通三要素
避免抗拒的”合一架構”
講師簡介
楊文利 老師
情商管理專家
國務院國資委研究中心特邀專家
中央電視臺培訓中心特邀講師
北師大、北理工等多所大學MBA商學院導師
暢銷書《職達快樂》作者
【專業(yè)經歷】
楊文利老師曾給近千名北大清華的MBA學生做過面試輔導,熟悉通信行業(yè)、金融領域、能源行業(yè)、國企運作特點;曾任北京機場快軌車站裝修項目總指揮、負責北京、天津、沈陽等多條地鐵和機場的裝修工程項目建設,在建筑行業(yè)和咨詢行業(yè)擔任高層管理多年;擁有系統的管理理論基礎、具備多年的企業(yè)和團隊管理經驗,從技術出身成功轉型為一名高效的管理者。
楊文利老師曾創(chuàng)辦MBA面試輔導及墻體彩繪公司,在自己經營企業(yè)的過程中,她不斷總結梳理出通用管理、培訓講授、職業(yè)素養(yǎng)和陽光心態(tài)等方面的經驗和心得。目前,楊文利老師不僅是中國管理咨詢業(yè)界深受推崇和信賴的職業(yè)培訓師,還擔任了中國政法商學院和北師大商學院職業(yè)發(fā)展中心的校外導師,曾經指導千余名MBA學生和在職人員擁有職業(yè)規(guī)劃的理論功底和實踐指導經驗;她還舉辦過多期職業(yè)培訓師訓練營,深得國內培訓愛好者的信任和推崇,擁有系統的培訓理論和授課經驗;業(yè)余時間,楊老師還創(chuàng)辦了桂花樹下讀書會,以書會友,以自身強大的影響力帶動著眾多企業(yè)的學習熱情。
楊文利老師倡導快意工作、樂享生活;授課形勢豐富多彩、個性樂觀豁達;為多家著名企業(yè)提供培訓服務后好評如潮。
【授課風格】
針對性:重視訓前調研,貼合受訓學員的崗位和工作特性,切實解決學員的問題;
實效性:根據學員工作中的問題,現場解惑,重視實操、定位教練而非演講家;
趣味性:寓教于樂,氣氛活躍,重視體驗和參與、情景演練、角色模擬等方法;
邏輯性:將理論融會貫通,深入淺出地導引學員開闊思路、拓展視野并提升能力。
課程對象
備 注
課程名稱:高效團隊溝通與協作
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網址:a10by9.cn(中國培訓易)
課程名稱:高效團隊溝通與協作 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現金 單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現代服務*培訓費 |