課程背景
目前在項(xiàng)目管理領(lǐng)域有一些標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理辦法，比如美國(guó)PMI的PMBOK，對(duì)于提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力非常有用。但是比較通用化，難以和企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)結(jié)合的很緊密。所以很多企業(yè)結(jié)合自身的項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)境和特點(diǎn)，借鑒項(xiàng)目管理領(lǐng)域的諸多優(yōu)秀實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出一套本企業(yè)的項(xiàng)目管理方法或者流程。比較典型的有愛(ài)立信公司的PROPS，華為公司的RDPM，網(wǎng)易公司的網(wǎng)易一千零一夜互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)等等。
課程著眼于建立符合公司自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理辦法，并結(jié)合講師多年研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀實(shí)踐與心得，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何建立公司的項(xiàng)目管理體系。


培訓(xùn)特色
1.名師精講
2.系統(tǒng)實(shí)用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，十大領(lǐng)域、五大過(guò)程，但由于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程重點(diǎn)明確，突出實(shí)戰(zhàn)，兩天的學(xué)習(xí)效果將超過(guò)PMP課程五天的學(xué)習(xí)效果！
3.實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡(jiǎn)單實(shí)用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學(xué)員在課后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接運(yùn)用于具體工作。
4.互動(dòng)與答疑：互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，加強(qiáng)學(xué)員理解吸收。


課程大綱
第一部分 深刻理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1項(xiàng)目管理不好，首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
1.1項(xiàng)目的特征
1.2什么是項(xiàng)目管理
1.3項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想
2需要區(qū)分的幾個(gè)概念
2.1產(chǎn)品與項(xiàng)目的關(guān)系
2.2項(xiàng)目管理/項(xiàng)目群管理/組合項(xiàng)目管理的關(guān)系
案例分析：“兩頭不討好“的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
案例分析：僵尸項(xiàng)目是怎么產(chǎn)生的
3項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
3.1一個(gè)核心目標(biāo)
3.2三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
第二部分 研發(fā)項(xiàng)目管理體系
講師觀點(diǎn)：如何建立符合公司自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理辦法至關(guān)重要。
1研發(fā)項(xiàng)目管理體系總覽
2項(xiàng)目目標(biāo)
2.1產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)
2.2項(xiàng)目的管理目標(biāo)
2.3組織賦予的目標(biāo)
2.4各目標(biāo)之間的關(guān)系
2.5目標(biāo)的SMART原則
互動(dòng)話題：項(xiàng)目中止是否意味著項(xiàng)目失敗
3項(xiàng)目流程模型
3.1什么是項(xiàng)目指導(dǎo)流程
3.2什么是項(xiàng)目管理流程
3.3什么是項(xiàng)目執(zhí)行流程
3.4流程之間的關(guān)系
4項(xiàng)目組織模型
4.1指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及職能
4.2管理團(tuán)隊(duì)及職能
4.3執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及職能
4.3.1項(xiàng)目型組織
4.3.2職能型組織
4.3.3矩陣型組織
4.3.4各類(lèi)型組織比較
4.3.5兩種常見(jiàn)矩陣型組織效率比較
5統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則
5.1項(xiàng)目制度
5.2項(xiàng)目文化
6統(tǒng)一的語(yǔ)言
6.1文檔模板
6.2術(shù)語(yǔ)詞典
6.3經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)
7統(tǒng)一的工具
案例分析：多項(xiàng)目并行資源沖突的解決辦法
第三部分 好的開(kāi)始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
講師觀點(diǎn)：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和價(jià)值的充分理解、對(duì)組織能力的充分分析、對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)等項(xiàng)目管理動(dòng)作能極大的加大項(xiàng)目的成功幾率。
1充分理解項(xiàng)目目標(biāo)
1.1厘清項(xiàng)目目標(biāo)
1.2分清項(xiàng)目目標(biāo)之間的優(yōu)先關(guān)系
1.3分析目前組織能力能否支撐項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成
1.3.1關(guān)鍵技術(shù)的可獲得性
1.3.2關(guān)鍵資源的可獲得性
1.3.3關(guān)鍵資源部門(mén)的承諾
1.4理解項(xiàng)目的依賴(lài)關(guān)系
1.4.1常見(jiàn)的集中依賴(lài)關(guān)系
1.4.2建立共享渠道
案例分析：這樣降成本可不行
2關(guān)鍵的項(xiàng)目管理活動(dòng)
2.1參與制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
2.1.1識(shí)別項(xiàng)目干系人及其期望
2.1.2制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的目的及主要內(nèi)容
2.1.3關(guān)鍵里程碑如何確定
案例討論：為什么在任務(wù)書(shū)中設(shè)置內(nèi)部里程碑點(diǎn)
2.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2.2.1團(tuán)隊(duì)組建的一般性考慮原則
2.2.2團(tuán)隊(duì)工作的基本事實(shí)
2.2.3如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能
2.2.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和釋放過(guò)程
2.3搭建項(xiàng)目環(huán)境
2.4開(kāi)工會(huì)
第四部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一種理論假設(shè)，揭示的是理論上可以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的路徑，當(dāng)不知道是否有其他路徑可以達(dá)到目標(biāo)時(shí)，那么制定并遵循計(jì)劃可能是我們唯一可以做的。
1計(jì)劃的基礎(chǔ)-項(xiàng)目范圍
1.1什么是項(xiàng)目范圍及其重要性
1.2確定項(xiàng)目范圍
1.2.1確定需求及其優(yōu)先級(jí)
1.2.2確定項(xiàng)目的管理要求
1.2.3確定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1.2.4分解交付成果
2進(jìn)度計(jì)劃制定
2.1活動(dòng)定義
2.1.1基本概念
2.1.2重要作用
2.1.3活動(dòng)定義方法
演練1：活動(dòng)定義演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.2活動(dòng)排序
2.2.1活動(dòng)之間的關(guān)系
2.2.2活動(dòng)之間的表述方法
演練2：活動(dòng)排序演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.3活動(dòng)估計(jì)
2.3.1估計(jì)的目的
2.3.2估計(jì)的基本概念
2.3.3估計(jì)的方法
演練3：活動(dòng)估計(jì)演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.4制定并優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃
2.4.1Pert圖
2.4.2DPM
2.4.3利用PERT和DPM進(jìn)行進(jìn)度優(yōu)化
2.4.4制定進(jìn)度計(jì)劃
演練4：進(jìn)度計(jì)劃制定和優(yōu)化演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
第五部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過(guò)程
講師觀點(diǎn)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，幾乎不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況從而影響項(xiàng)目的交付，比如，客戶(hù)的需求變更、新的技術(shù)難題、資源投入困難等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并評(píng)估影響，從而采取相應(yīng)的措施是至關(guān)重要的。
1為什么要進(jìn)行計(jì)劃控制
2監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)偏差方法
2.1里程碑管理
2.2基線管理
2.3項(xiàng)目過(guò)程審計(jì)
2.4項(xiàng)目周報(bào)
2.5項(xiàng)目會(huì)議
2.6預(yù)警系統(tǒng)
2.7評(píng)審
2.8決策評(píng)審和例外管理
2.9看板管理
2.10數(shù)據(jù)報(bào)表
3糾正措施
3.1并行工程
3.1.1流程并行
3.1.2活動(dòng)并行
案例分析：為何有的快餐店能做到保證按時(shí)上菜，否則賬單全免？
3.2Go/Kill/Redirect
3.3加班加點(diǎn)
3.4更新計(jì)劃，探尋計(jì)劃中的“灰度”
3.5任務(wù)結(jié)對(duì)
3.6專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)與封閉開(kāi)發(fā)
3.7項(xiàng)目/任務(wù)對(duì)賭
3.8減少浪費(fèi)和低級(jí)的返工
3.9計(jì)劃變更
3.10項(xiàng)目管道管理
3.11建設(shè)資源池，加大人力資源協(xié)調(diào)彈性
3.12異步模式（CBB與平臺(tái)）
3.13完整的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.14項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利問(wèn)題
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過(guò)程
講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目結(jié)束后，認(rèn)證整理收據(jù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并形成改進(jìn)計(jì)劃，是組織項(xiàng)目管理能力持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。
1項(xiàng)目關(guān)閉會(huì)議
2如何進(jìn)行員工績(jī)效回顧
3如何進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
3.1收集并整理項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)
3.2從數(shù)據(jù)分析中尋找改進(jìn)課題
3.2.1共性問(wèn)題
3.2.2重點(diǎn)問(wèn)題
3.3如何進(jìn)行改進(jìn)
3.3.1問(wèn)題回溯法
3.3.2根因分析
3.3.3PDCA/QCC
3.4固化改進(jìn)措施
第七部分 風(fēng)險(xiǎn)管理
講師觀點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理很重要，但如何做有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，很多項(xiàng)目經(jīng)理缺乏一個(gè)清晰的思路。
1.風(fēng)險(xiǎn)的基本概念
2.風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程
3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3.1風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在哪些對(duì)方
3.2如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
3.2.1如何建立風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)檢查表-已知風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
案例演練5：建立產(chǎn)品編寫(xiě)手冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)檢查表
3.2.2專(zhuān)家分析法-未知風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
3.2.3問(wèn)題回溯提煉-豐富風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)檢查表
4.風(fēng)險(xiǎn)分析
4.1風(fēng)險(xiǎn)的概率判定
4.2風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響判定
4.3確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和計(jì)劃
6.風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
6.1風(fēng)險(xiǎn)管理員的職能
6.2趨勢(shì)監(jiān)控
6.3數(shù)據(jù)儀表
6.4定期回顧和溝通