課程背景
目前在項目管理領(lǐng)域有一些標準的項目管理辦法，比如美國PMI的PMBOK，對于提升企業(yè)的項目管理能力非常有用。但是比較通用化，難以和企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)結(jié)合的很緊密。所以很多企業(yè)結(jié)合自身的項目運作環(huán)境和特點，借鑒項目管理領(lǐng)域的諸多優(yōu)秀實踐，開發(fā)出一套本企業(yè)的項目管理方法或者流程。比較典型的有愛立信公司的PROPS，華為公司的RDPM，網(wǎng)易公司的網(wǎng)易一千零一夜互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目管理實戰(zhàn)等等。
課程著眼于建立符合公司自身特點的項目管理辦法，并結(jié)合講師多年研發(fā)項目管理的優(yōu)秀實踐與心得，幫助學員學習如何建立公司的項目管理體系。


培訓特色
1.名師精講
2.系統(tǒng)實用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項目全過程，十大領(lǐng)域、五大過程，但由于講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課程重點明確，突出實戰(zhàn)，兩天的學習效果將超過PMP課程五天的學習效果！
3.實戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡單實用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學員在課后將學習的內(nèi)容直接運用于具體工作。
4.互動與答疑：互動式教學、案例分析、學員演練，加強學員理解吸收。


課程大綱
第一部分 深刻理解項目和項目管理
1項目管理不好，首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距
1.1項目的特征
1.2什么是項目管理
1.3項目管理的指導思想
2需要區(qū)分的幾個概念
2.1產(chǎn)品與項目的關(guān)系
2.2項目管理/項目群管理/組合項目管理的關(guān)系
案例分析：“兩頭不討好“的項目團隊
案例分析：僵尸項目是怎么產(chǎn)生的
3項目經(jīng)理職責
3.1一個核心目標
3.2三個關(guān)鍵任務(wù)
第二部分 研發(fā)項目管理體系
講師觀點：如何建立符合公司自身特點的項目管理辦法至關(guān)重要。
1研發(fā)項目管理體系總覽
2項目目標
2.1產(chǎn)品的商業(yè)目標
2.2項目的管理目標
2.3組織賦予的目標
2.4各目標之間的關(guān)系
2.5目標的SMART原則
互動話題：項目中止是否意味著項目失敗
3項目流程模型
3.1什么是項目指導流程
3.2什么是項目管理流程
3.3什么是項目執(zhí)行流程
3.4流程之間的關(guān)系
4項目組織模型
4.1指導團隊及職能
4.2管理團隊及職能
4.3執(zhí)行團隊及職能
4.3.1項目型組織
4.3.2職能型組織
4.3.3矩陣型組織
4.3.4各類型組織比較
4.3.5兩種常見矩陣型組織效率比較
5統(tǒng)一的行為準則
5.1項目制度
5.2項目文化
6統(tǒng)一的語言
6.1文檔模板
6.2術(shù)語詞典
6.3經(jīng)驗數(shù)據(jù)
7統(tǒng)一的工具
案例分析：多項目并行資源沖突的解決辦法
第三部分 好的開始是成功的一半——項目啟動過程
講師觀點：通過對項目目標和價值的充分理解、對組織能力的充分分析、對項目團隊的激勵等項目管理動作能極大的加大項目的成功幾率。
1充分理解項目目標
1.1厘清項目目標
1.2分清項目目標之間的優(yōu)先關(guān)系
1.3分析目前組織能力能否支撐項目目標達成
1.3.1關(guān)鍵技術(shù)的可獲得性
1.3.2關(guān)鍵資源的可獲得性
1.3.3關(guān)鍵資源部門的承諾
1.4理解項目的依賴關(guān)系
1.4.1常見的集中依賴關(guān)系
1.4.2建立共享渠道
案例分析：這樣降成本可不行
2關(guān)鍵的項目管理活動
2.1參與制定項目任務(wù)書
2.1.1識別項目干系人及其期望
2.1.2制定項目任務(wù)書的目的及主要內(nèi)容
2.1.3關(guān)鍵里程碑如何確定
案例討論：為什么在任務(wù)書中設(shè)置內(nèi)部里程碑點
2.2組建項目團隊
2.2.1團隊組建的一般性考慮原則
2.2.2團隊工作的基本事實
2.2.3如何激勵項目團隊，發(fā)揮團隊潛能
2.2.4項目團隊的組建和釋放過程
2.3搭建項目環(huán)境
2.4開工會
第四部分 不精于計劃就等于計劃著去失敗
講師觀點：計劃是一種理論假設(shè)，揭示的是理論上可以達成項目目標的路徑，當不知道是否有其他路徑可以達到目標時，那么制定并遵循計劃可能是我們唯一可以做的。
1計劃的基礎(chǔ)-項目范圍
1.1什么是項目范圍及其重要性
1.2確定項目范圍
1.2.1確定需求及其優(yōu)先級
1.2.2確定項目的管理要求
1.2.3確定項目驗收標準
1.2.4分解交付成果
2進度計劃制定
2.1活動定義
2.1.1基本概念
2.1.2重要作用
2.1.3活動定義方法
演練1：活動定義演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）
2.2活動排序
2.2.1活動之間的關(guān)系
2.2.2活動之間的表述方法
演練2：活動排序演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）
2.3活動估計
2.3.1估計的目的
2.3.2估計的基本概念
2.3.3估計的方法
演練3：活動估計演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）
2.4制定并優(yōu)化進度計劃
2.4.1Pert圖
2.4.2DPM
2.4.3利用PERT和DPM進行進度優(yōu)化
2.4.4制定進度計劃
演練4：進度計劃制定和優(yōu)化演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）
第五部分 將藍圖付諸實現(xiàn)——項目執(zhí)行與控制過程
講師觀點：在項目執(zhí)行過程中，幾乎不可避免的會出現(xiàn)各種各樣的情況從而影響項目的交付，比如，客戶的需求變更、新的技術(shù)難題、資源投入困難等，及時發(fā)現(xiàn)并評估影響，從而采取相應(yīng)的措施是至關(guān)重要的。
1為什么要進行計劃控制
2監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)偏差方法
2.1里程碑管理
2.2基線管理
2.3項目過程審計
2.4項目周報
2.5項目會議
2.6預(yù)警系統(tǒng)
2.7評審
2.8決策評審和例外管理
2.9看板管理
2.10數(shù)據(jù)報表
3糾正措施
3.1并行工程
3.1.1流程并行
3.1.2活動并行
案例分析：為何有的快餐店能做到保證按時上菜，否則賬單全免？
3.2Go/Kill/Redirect
3.3加班加點
3.4更新計劃，探尋計劃中的“灰度”
3.5任務(wù)結(jié)對
3.6專項攻關(guān)與封閉開發(fā)
3.7項目/任務(wù)對賭
3.8減少浪費和低級的返工
3.9計劃變更
3.10項目管道管理
3.11建設(shè)資源池，加大人力資源協(xié)調(diào)彈性
3.12異步模式（CBB與平臺）
3.13完整的項目團隊
3.14項目經(jīng)理的權(quán)利問題
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項目收尾過程
講師觀點：項目結(jié)束后，認證整理收據(jù)數(shù)據(jù)，進行經(jīng)驗教訓總結(jié)，并形成改進計劃，是組織項目管理能力持續(xù)改進的關(guān)鍵。
1項目關(guān)閉會議
2如何進行員工績效回顧
3如何進行項目復盤
3.1收集并整理項目歷史數(shù)據(jù)
3.2從數(shù)據(jù)分析中尋找改進課題
3.2.1共性問題
3.2.2重點問題
3.3如何進行改進
3.3.1問題回溯法
3.3.2根因分析
3.3.3PDCA/QCC
3.4固化改進措施
第七部分 風險管理
講師觀點：風險管理很重要，但如何做有效的風險管理，很多項目經(jīng)理缺乏一個清晰的思路。
1.風險的基本概念
2.風險的管理過程
3.風險識別
3.1風險發(fā)生在哪些對方
3.2如何識別風險
3.2.1如何建立風險分類檢查表-已知風險的識別
案例演練5：建立產(chǎn)品編寫手冊風險檢查表
3.2.2專家分析法-未知風險的識別
3.2.3問題回溯提煉-豐富風險分類檢查表
4.風險分析
4.1風險的概率判定
4.2風險發(fā)生的影響判定
4.3確定風險等級
5.風險應(yīng)對策略和計劃
6.風險的監(jiān)控
6.1風險管理員的職能
6.2趨勢監(jiān)控
6.3數(shù)據(jù)儀表
6.4定期回顧和溝通