課程概要

世界500強經(jīng)理人的思維工具
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險,一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策，許多人仍存在一下的困惑——
 如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？
 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
 如何提升個人和團隊的問題解決能力？
針對以上問題，我們特邀劉百功，與我們一同分享《領(lǐng)導者之劍——問題分析與解決能力提升》的精彩課程。本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾，以并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量為目標，提供的高效思維技巧，期間國內(nèi)外真實案例貫穿課程，讓你輕松學習其內(nèi)在邏輯性幫，助您運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！

課程特色
1、針對性：根據(jù)參訓企業(yè)及學員特點，針對性地選擇國內(nèi)外真實案例；
2、真實性：現(xiàn)場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題；
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓學員頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱

一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何辨別獨特的差異與變化？
4、如何確定最佳的比較方法？
5、如何辨識及檢測可能的原因？
6、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

三、決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
4、預先審視潛在問題并予以處理
5、與標準相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7、做出決策
8、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

四、計劃分析
核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務、職責及時限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
5、發(fā)生問題的原因是什么？
6、怎樣預防問題與增加可能的機會？
7、應急方案是什么？
8、您充分利用機會的打算是什么？
9、何時啟動應急方案？
10、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習