我們相信“當你學習亞太質(zhì)量總監(jiān)高級班，你將會獲得七大課程收益：
質(zhì)量意識篇
視“質(zhì)量為一種藝術(shù)、一種哲學”，立志于努力實踐并傳播質(zhì)量人精神。質(zhì)量經(jīng)營的最高境界是如何真正做到全員參與，而不是單純的質(zhì)量部門一廂情愿，我們?nèi)绾握嬲�提升全員的質(zhì)量意識，如何通過目標矩陣技術(shù)，讓所有的部門高管愿意接受質(zhì)量，愿意為質(zhì)量工作，愿意為質(zhì)量而瘋狂，更愿意為你而瘋狂，你想知道背后的秘密嗎？

團隊打造篇
你是否經(jīng)常遇到牛氣沖天、自暴自棄、怨天尤人、消極悲觀、辦事不牢靠、執(zhí)行力一團糟，不想付出卻又想得到的員工，四天的課程將為你呈現(xiàn)高品質(zhì)團隊組建的4大流程、8大步驟、人性激勵的六種技巧、新型卓越質(zhì)量總監(jiān)的六項綜合修煉。讓員工的工作變得輕松不放松、有趣而有效，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的你如何從又忙又累的工作中解脫出來。實現(xiàn)坐在咖啡廳也能遙控企業(yè)質(zhì)量的夢想。

系統(tǒng)組建篇
星巴克因系統(tǒng)化運作，創(chuàng)造年銷售額160億美金，麥當勞因系統(tǒng)化運作，創(chuàng)造年銷售額450億美金，沃爾瑪因系統(tǒng)化運作，創(chuàng)造年銷售額4000億美金。一流的企業(yè)靠系統(tǒng)來經(jīng)營，二流的企業(yè)靠能人來經(jīng)營，三流的企業(yè)靠運氣來經(jīng)營，四天的課程為你分享高績效質(zhì)量保證系統(tǒng)組建的核心技術(shù)、關(guān)鍵流程，讓系統(tǒng)替你來經(jīng)營質(zhì)量，你想知道背后的真相嗎？

企業(yè)文化篇
您曾經(jīng)是否有過：“企業(yè)的文化就是老板文化”的經(jīng)歷，一個企業(yè)的文化，2/3是質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化2/3是靠質(zhì)量人帶出來的，如何讓員工真正做到化被動為主動，如何通過質(zhì)量文化建設(shè)技術(shù)的十四步法強化全員換的質(zhì)量意識，自動自發(fā)運用最簡單的工具為部門與企業(yè)真正解決“牛皮癬”式的問題，創(chuàng)造效益而不是效果。最終形成“蟑螂文化”，你是否渴望我們是如何做到的嗎？

人格魅力演講篇
國父孫中山先生透過公眾演說，發(fā)起十余次革命起義，最終推翻封建統(tǒng)治！偉大領(lǐng)袖毛主席透過公眾演說，團結(jié)全國各界愛國人士，最終建立新中國！美國總統(tǒng)奧巴馬透過公眾演說，宣揚治國方針，最終獲得大選成功！如何徹底發(fā)揮你的公眾魅力，倍增自信，更重要的是在臺上傳播自己經(jīng)營質(zhì)量的智慧并吸引人才，首席顧問建平老師為你分享：總監(jiān)如何公眾演說的9宮格圖、9步法。如何透過公眾演說把質(zhì)量經(jīng)營起來，你真的渴望具備這種能力嗎？

問題解決篇
企業(yè)不怕有問題，但卻可怕“面對問題視而不見，熟視無睹”的態(tài)度，為什么許多企業(yè)天天有改，卻看不到自己的進步在哪里？4天課程與你呈現(xiàn)，企業(yè)持續(xù)改善的9字真經(jīng)、9步法、項目輔導(dǎo)技術(shù)、兩會一工程技術(shù)，讓你企業(yè)的持續(xù)改善在學習后的90天內(nèi)看到效益。只會成功，不會失敗的推廣方案與你分享？你是否有足夠的勇氣來接納？

經(jīng)營質(zhì)量方向篇
你曾經(jīng)面對企業(yè)質(zhì)量總是一片茫然，不知所措，心中困惑重重，不知何去何從，質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人只有兩件工作：一、把握企業(yè)質(zhì)量的方向 二、用好質(zhì)量的人才。如何讓你的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營策略巧妙整合，化敵為友，資源互補。同時可以讓大家接受并落地生根，建平老師與你共同探討，未來質(zhì)量的經(jīng)營方向與法則，并分享一套可以執(zhí)行的卓越質(zhì)量戰(zhàn)略思維模式。顛覆傳統(tǒng)質(zhì)量戰(zhàn)略的思維，創(chuàng)造企業(yè)質(zhì)量的傳奇經(jīng)歷，您會相信嗎？

更多感悟、更多內(nèi)容、更多收獲還需要您親臨現(xiàn)場。。。。。。。。。。。。�。。�
我們相信21世紀，只有專家才是贏家，專家親自教我們，我們就可以成為專家，因為想要成功，必須拜名師，交貴友，您說對嗎？
授課風格：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評


課程思考：
海爾集團張瑞敏先生1984年轟動全國的砸冰箱事件創(chuàng)造了企業(yè)管理界的“神話”。在砸冰箱現(xiàn)場，他對著員工說“我們不缺胳膊，不少腳。就少了一樣東西, 質(zhì)量意識 ”。事隔28年的今天，我們的質(zhì)量意識有沒有真的發(fā)生改變呢？眾多中小型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的廢品堆積如山。熟視無睹的心態(tài)讓企業(yè)痛定思痛。如果你站在財務(wù)視角、來衡量這些浪費的價值。如果浪費降低30%以上。對企業(yè)的總利潤又意味著什么？
蒙牛曾經(jīng)讓中國人強壯過，曾經(jīng)也讓中國人自豪過。中國自己的乳企業(yè)，如今自己學會了坑自己。從過去的中國三鹿到雙匯的廋肉精，塑化劑到絕育黃瓜，中國高鐵到上海地鐵等一系列的質(zhì)量門事件。而如今的蒙牛又重陷入了高調(diào)的“毒奶門”，這一幕幕驚心動魄的畫面，并沒有讓我們看到應(yīng)有的預(yù)防機制，而是回避問題的現(xiàn)實。這給我們的質(zhì)量經(jīng)營帶來了什么樣的啟示呢？
21世紀是質(zhì)量人才競爭的時代，一流的企業(yè)匹配一流的質(zhì)量人才。而以國際質(zhì)量總監(jiān)為首的一批批質(zhì)量精英人才在未來存活的機率又有多大呢？我們應(yīng)透過什么樣的方式快速提升個人與團隊的綜合素質(zhì)能力與放大思想格局，如何通過團隊魅力領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)培育高質(zhì)量人才、以及創(chuàng)造管理的效益等系列的問題，那么，《7C-卓越質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂課》就是引領(lǐng)你走出消除質(zhì)量經(jīng)營過程的迷茫與誤區(qū)，是你選擇成長學習機會的最佳備選方案。


課程前言：
眾所周知, 21世紀是中華質(zhì)量的世紀。我們不知何時能夠自豪說出“中國品質(zhì)”四個字，中國從過去農(nóng)業(yè)向工業(yè)進行轉(zhuǎn)變。而我們也成為世界上最廉價的加工廠，如果沒有獨特的質(zhì)量運營優(yōu)勢作支撐，將無異于海市蜃樓。從過往的經(jīng)歷來看，一個成功的企業(yè)，往往伴隨著質(zhì)量運營模式上的創(chuàng)新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。企業(yè)為了實現(xiàn)邁向國際質(zhì)量領(lǐng)先之路，中國企業(yè)該潛心錘煉自己的智慧質(zhì)量戰(zhàn)略模型與系統(tǒng)組建、人才復(fù)制能力。
為此，致力于協(xié)助中國質(zhì)量人應(yīng)遵循智慧質(zhì)量管理思想來指導(dǎo)自己的實踐，為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風險、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性，從根本上為提升智慧質(zhì)量開辟了一條新途徑，期望通過中國式企業(yè)質(zhì)量剖析、智慧質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)、總監(jiān)如何公眾演說。搭建人才培育的生產(chǎn)線、持續(xù)改進管理機制等。從“效益”監(jiān)督過渡到“過程”管理。厘清了國際質(zhì)量總監(jiān)的工作角色，同時也清楚制定質(zhì)量人的職業(yè)生涯規(guī)劃。并深度剖析了設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、供應(yīng)商與員工質(zhì)量的瓶頸與誤區(qū)，以及未來發(fā)展的趨勢。
本課程是以結(jié)合最前沿的管理思想與管理技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ)，并融合眾多行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，專為滿足現(xiàn)代質(zhì)量管理的實際需要以及豐富個人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計的。同時我們將著重解決的問題是：從企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā)，通過系統(tǒng)的理論及案例學習，形成現(xiàn)代質(zhì)量管理的方法論，并最終轉(zhuǎn)化為最佳實踐。并在資深專家合作多期考試培訓班的基礎(chǔ)上，將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的產(chǎn)物，其知識體系經(jīng)過大量的實踐檢驗，具備很強的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)性意義，被公認為目前國內(nèi)最先進、最系統(tǒng)的高端質(zhì)量管理人才培訓項目之一。


課程特色：
《7C-卓越質(zhì)量總監(jiān)必修的七堂課》課程以東方傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，西方管理技術(shù)為綱要。秉持著“西方管理，東方應(yīng)用”的精神理念，站在企業(yè)家經(jīng)營與財務(wù)的視角，剖析了中國質(zhì)量過去30年的階段現(xiàn)狀及6大誤區(qū)。以道與術(shù)、法與器的結(jié)合，重點闡述了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的智慧與方法。同時給予了如何做好國際質(zhì)量總監(jiān)的必備要求與條件，以及未來30年質(zhì)量管理與個人的發(fā)展方向與規(guī)劃。
本課程闡述了智慧質(zhì)量戰(zhàn)略的經(jīng)營思路、目標、指標的設(shè)定與分解、情景領(lǐng)導(dǎo)與人才復(fù)制、持續(xù)改進與文化建設(shè)，總監(jiān)如何通過公眾演說的能力來吸引人才、感召人才。及夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)之設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、客戶質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)與流程化、標準化、精細化。最后，以建平質(zhì)量導(dǎo)圖將質(zhì)量總監(jiān)的7大模塊進行銜接與整合，形成一套完整的“易理解、易操作、易效益”的國際質(zhì)量總監(jiān)知識框架與體系。
我們不僅在管理上給予前沿的管理理念與軟實力的方法（例如：人才復(fù)制、人性激勵等）還在技術(shù)上提供了一整套系統(tǒng)與操作手法（例如：設(shè)計評審技術(shù)、工程變更、成本降低）。軟硬結(jié)合方式，幽默風趣、精彩案例呈現(xiàn)為你進行一對一貼身顧問式超貴賓服務(wù)。




課程綱要


第一堂課：智慧質(zhì)量戰(zhàn)略與執(zhí)行
1．怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營好
①.質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡
②.影響企業(yè)質(zhì)量的4大危機
③.質(zhì)量管理的6個基本誤區(qū)
④.省思：食品安全給質(zhì)量管理啟示什么？
⑤.剖析：豐田汽車剎車質(zhì)量門事件
研討：美國空軍降落傘的故事？
2．智慧質(zhì)量戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
①.企業(yè)診斷技術(shù)與差距分析
②.質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型
③.智慧質(zhì)量戰(zhàn)略制定的4部曲
④.質(zhì)量戰(zhàn)略執(zhí)行的流程與步驟
⑤.突破戰(zhàn)略執(zhí)行的瓶頸與障礙
案例：萬科企業(yè)戰(zhàn)略落地背后的故事
3．目標的設(shè)定與管理制度
①.質(zhì)量方針、戰(zhàn)略與目標的對接技術(shù)
②.目標分解的流程與步驟
③.質(zhì)量目標與部門高層績效的整合思路
④.質(zhì)量目標設(shè)定6個方法
⑤.質(zhì)量在部門績效考核中的比例與權(quán)重
研討：憑什么說，全員參與質(zhì)量活動
案例：T公司年度的質(zhì)量目標分解表

第二堂課：構(gòu)建夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)技術(shù)
1．設(shè)計研發(fā)的質(zhì)量管理
①.設(shè)計質(zhì)量的組織保證與角色
②.DFSS、TRIZ與設(shè)計質(zhì)量的結(jié)合
③.設(shè)計質(zhì)量的4+2模型與成本控制
④.設(shè)計質(zhì)量的變更管理與體系標準化
⑤.設(shè)計技術(shù)人員的能力與教育
2．精益質(zhì)量要在工序中保證
①.從哪個角度來看的“浪費”
②.現(xiàn)場7大浪費的削減方法與步驟
③.把員工的質(zhì)量精神發(fā)揮出來
④.防誤防錯與PFMEA管理技術(shù)
⑤.精益5S與目視化看板管理
⑥.標準化作業(yè)的步驟與方法
研討：終極浪費的解決方案
案例：H公司的鍵盤漏螺絲防差錯技術(shù)
3．供應(yīng)商選擇與管理策略
①.供應(yīng)商的等級分類與選擇技術(shù)
②.采購評估供應(yīng)商質(zhì)量的10大準則
③.新供應(yīng)商現(xiàn)場評估的準備與流程
④.供應(yīng)商質(zhì)量管理策略與戰(zhàn)略地圖
⑤.供應(yīng)商質(zhì)量合約與QMP質(zhì)量管理計劃
案例：牛X型供應(yīng)商，我該怎么辦？
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第三堂課：領(lǐng)導(dǎo)智慧與激勵技術(shù)
1．團隊組建與激勵技術(shù)
①.精準的選人技術(shù)與流程
②.團隊組建—員工的職責與角色
③.如何讓團隊管理績效化與制度化
④.團隊組建的4部曲、8步驟
⑤.團隊管理的6大激勵技術(shù)
研討：一位新質(zhì)量主管的尷尬
案例：《永不放棄》給我們啟示是什么
2．激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力
①.影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的定義
②.領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本素質(zhì)是什么？
③.誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的核心
④.變革是領(lǐng)導(dǎo)力的檢驗
⑤.項目改進是獲得領(lǐng)導(dǎo)力的最快途徑
⑥.領(lǐng)導(dǎo)力的4個層次與4個任務(wù)
⑦.新型領(lǐng)導(dǎo)力修煉的6部曲
研討：西游記核心團隊的唐式領(lǐng)導(dǎo)力
案例：全面質(zhì)量管理的團隊組建與領(lǐng)導(dǎo)
3．卓越質(zhì)量總監(jiān)的特征與職業(yè)生涯規(guī)劃
①.卓越質(zhì)量總監(jiān)的5個基本特征
②.職場人生：職業(yè)規(guī)劃你準備好了嗎？
③.如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃
④.個人職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法
⑤.完美職業(yè)生涯規(guī)劃的4部曲
⑥.卓越質(zhì)量總監(jiān)修煉的4步驟
研討：卓越質(zhì)量總監(jiān)的未來發(fā)展趨勢
案例：從品質(zhì)檢驗員到質(zhì)量總監(jiān)心路歷程
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第四堂課：營造問題解決的氛圍與文化建設(shè)
1．問題解決流程與工具的應(yīng)用
①.問題解決流程PSP基本定義與目標
②.5-Why現(xiàn)場問題分析法
③.9步法—問題分析與決策的方法與步驟
④.工具應(yīng)用—心智圖、問題樹、腦力激蕩
⑤.簡易品管7工具的作法與步驟
⑥.簡易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
研討：避免工具應(yīng)用的形式化、走秀式
案例：問題思考方向—黃豆油濾油機的故事
2．質(zhì)量信息體系與基礎(chǔ)建設(shè)
①.質(zhì)量信息體系的范圍和問題點
②.質(zhì)量信息透明化，卻不能黑箱化
③.質(zhì)量信息管理的理念與3個輔導(dǎo)體系
④.創(chuàng)建質(zhì)量信息體系的環(huán)境與角色
⑤.實用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS
⑥.信息體系構(gòu)建的3部曲與基礎(chǔ)建設(shè)
研討：如何提升質(zhì)量信息與數(shù)據(jù)的可靠性
案例：QKMS管理系統(tǒng)呈現(xiàn)質(zhì)量的4大模塊
3．質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
①.質(zhì)量文化的定位與5個特征
②.營造改善文化的6個步驟
③.持續(xù)改進是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)
④.高層領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量文化的建設(shè)
⑤.編制質(zhì)量文化手冊，使員工作業(yè)習慣化
⑥.實施全員“一天省十元”的推進方案
⑦.經(jīng)典質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
研討：避免高喊質(zhì)量文化，不能落地生根
案例：美式外資H公司的質(zhì)量文化十四步
4．質(zhì)量文化的根植與傳播之道
①.工作過程零缺陷管理精神與技術(shù)
②.劣質(zhì)成本PONC的核算與降低的步驟
③.零缺陷文化根植于每個員工的骨髓
④.快樂質(zhì)量文化方案的實施與促進技術(shù)
⑤.質(zhì)量文化傳播的意義與5個路徑
⑥.企業(yè)質(zhì)量文化的瓶頸與突破技術(shù)
研討：如何讓質(zhì)量文化持續(xù)下去
案例：格蘭仕與阿里巴巴的文化之道
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第五堂課：公眾演說與魅力溝通
1．總監(jiān)如何公眾演說
①.質(zhì)量總監(jiān)為什么要關(guān)注公眾演說
②.演說是質(zhì)量總監(jiān)成長的基礎(chǔ)所在
③.公眾演說的準備工作與使命感
④.公眾演說的9宮格圖，9步法
⑤.如何用公眾演說傳播智慧質(zhì)量
⑥.如何吸引頂尖人才與激勵團隊士氣
演練：1分鐘Mini課程—感恩一切
案例：Apple喬布斯的魔力演說
2．讓演說看起來輕松自如
①.重復(fù)是技術(shù)精湛的唯一途徑
②.讓錄像成為你最好的朋友
③.錄像式訓練技巧
④.審視自己錄像的5個標準
⑤.練習即興反應(yīng)的5個步驟
⑥.如何應(yīng)對惡劣環(huán)境與情緒調(diào)整
研討：如何應(yīng)對克服緊張、怯場
案例：國際演說大師的共同特征
3．公眾演說設(shè)計指南與職業(yè)風范
①.公眾演說專家必修的4項職業(yè)風范
②.改進肢體語言的3個技巧
③.如何做到風范十足的演說
④.公眾演說的12種專業(yè)手勢
⑤.課程主題的策劃與4個關(guān)鍵要點
⑥.課程內(nèi)容專業(yè)化與結(jié)構(gòu)化的體現(xiàn)
⑦.公眾演說常用的6種封閉式引導(dǎo)問句
研討：練習可以讓你的演說變得很棒
案例：3分鐘Mini課程—質(zhì)量經(jīng)營之道
4．魅力溝通與快樂執(zhí)行
①.溝通的意義與目的
②.魅力溝通的三要素，4部曲
③.突破阻礙魅力溝通的要素
④.魅力溝通決定人際關(guān)系網(wǎng)
⑤.魅力溝通的5步法
⑥.魅力溝通與執(zhí)行的3個要點，5個技巧
研討：魅力溝通也能產(chǎn)生效益
案例：情景模擬-小組式溝通演練
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第六堂課：搭建質(zhì)量人才培育生產(chǎn)線
1．撰寫年度戰(zhàn)略人才培育計劃
①.年度計劃是員工技能需要的，不是想要的
②.年度培育計劃的3大要點，4個誤區(qū)
③.20%關(guān)鍵員工的能力評估與訪談
④.關(guān)鍵員工差距分析與培訓需求的建立
⑤.制定年度戰(zhàn)略人才培育計劃的8個步驟
⑥.年度人才培育計劃實施步驟與技巧
研討：企業(yè)建立商學院，最后并不樂觀
案例：X 公司2012年全員工培育計劃
2．培育善于觀察和思考的員工
①.培育員工洞察現(xiàn)場問題的能力
②.圓桌式會議-員工日常問題的總結(jié)
③.員工養(yǎng)成每日工作的3問法
④.員工每天重復(fù)問5次“為什么”
⑤.把員工自省與自律的能力發(fā)揮出來
⑥.培育員工“魚骨圖”式的思考模式
研討：為什么豐田讓福特參觀、學習
案例：豐田公司招聘生產(chǎn)廠長的流程
3．員工資格認證的流程與標準
①.多技能工與特殊崗位員工的差別
②.員工資格考核與認證的本質(zhì)差別
③.員工資格認證之作業(yè)流程
④.多技能工資格認證之流程與步驟
⑤.特殊崗位資格證證之流程與步驟
⑥.技能年度確定與證書追蹤、管理辦法
研討：有證書，并不得到有能力
案例：H跨國集團的員工認證機制
4．設(shè)立質(zhì)量學院的省思與策略
①.企業(yè)為什么要設(shè)立質(zhì)量學院
②.如何高標準、低門檻設(shè)立質(zhì)量學院
③.設(shè)立質(zhì)量學院的3大阻礙或瓶頸
④.質(zhì)量學院的工作方向與使命是什么
⑤.課程管理體系的開發(fā)與設(shè)置
⑥.課程資源與學習過程的監(jiān)控與管理
⑦.全員工e-Learning技術(shù)
研討：誰應(yīng)該對質(zhì)量學院的設(shè)立負責
案例：L電氣公司的質(zhì)量學院解決方案
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第七堂課：持續(xù)改進機制與推廣技術(shù)
1．持續(xù)改進的意義與展望
①.現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進
②.持續(xù)改進的意義與簡介
③.持續(xù)改進與部門績效管理的關(guān)系
④.傳統(tǒng)的持續(xù)改進常見的阻礙
⑤.企業(yè)對持續(xù)改進的重視與投資
⑥.成功的持續(xù)改進的指導(dǎo)方針與原則
2．持續(xù)改進的主要內(nèi)容與步驟
①.持續(xù)改進的3個支柱
②.持續(xù)改進的主要內(nèi)容與步驟、方法
③.持續(xù)改進成果評價細則與標準
④.全員教育訓練與基礎(chǔ)建設(shè)
⑤.項目監(jiān)控體系流程化、標準化
案例：F公司各地開展持續(xù)改進的活動
3．持續(xù)改進制度與項目輔導(dǎo)技術(shù)
①.建立人性激勵的實施方案
②.持續(xù)改進的管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
③.項目監(jiān)控與評審的流程與步驟
④.項目輔導(dǎo)的準備工作與5個技術(shù)
⑤.項目階段評審—紅黃綠牌作戰(zhàn)管理
⑥.項目階段性成果匯報與管理
案例：X公司完整的項目輔導(dǎo)系統(tǒng)
4．為了實現(xiàn)快樂并有價值的持續(xù)改進
①.如何將持續(xù)改進堅持下去
②.PDCA循環(huán)與持續(xù)改進的整合
③.快樂推動持續(xù)改進的主要方法與步驟④.將持續(xù)改進融入企業(yè)文化的基因
⑤.持續(xù)改進“二會一工程”系統(tǒng)技術(shù)
⑥.持續(xù)改進的成果與文化展覽室
⑦.持續(xù)改進是永無止境的完美追求
案例：C2C電子制造研究所的改善推動


認證費用（自由選擇）
認證：1780元/人
考試通過頒發(fā)“美國質(zhì)量學院（AQI）頒發(fā)《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)》、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會頒發(fā)高級《質(zhì)量總監(jiān)》職業(yè)證書;（以上參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）
認證簡章
美國質(zhì)量學院(America Quality Institute) (簡稱AQI )隸屬于世界質(zhì)量一代宗師威廉•愛德華茲•戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12）先生于1968年和美國哈佛大學、德州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數(shù)十著名院校教授共同組成的在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認證、學術(shù)研究、圓桌會議、標準制定等倡議發(fā)起的國際公益質(zhì)量組織。同時，美國人力資源協(xié)會、美國工業(yè)協(xié)會、國際創(chuàng)新學會、國際六西格瑪協(xié)會、國際工程師協(xié)會等已加入AQI的聯(lián)盟，面向全球推出：國際注冊質(zhì)量總監(jiān)（CQO)、國際注冊質(zhì)量經(jīng)理(CMQ）、國際注冊質(zhì)量工程師（CQE)、國際注冊質(zhì)量成本管理師、國際注冊供應(yīng)商質(zhì)量管理師(CSQM)、國際注冊客服質(zhì)量管理師、國際注冊六西格瑪黑帶大師、國際注冊六西格瑪黑帶、國際注冊六西格瑪綠帶等20余項專業(yè)認證考試。截止到2007年底，全球有6800家客戶獲得美國質(zhì)量學院的指導(dǎo)與支持。
美國質(zhì)量學院專門從事質(zhì)量職業(yè)資格認證及行業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)標準認證的國際職能機構(gòu)。截止目前美國質(zhì)量學院已在世界各地舉行了一百二十屆大會，并多次在世界各地不定期舉辦各種講座、論壇、研討會，涉及到行業(yè)認證標準及個人職業(yè)認證的各個方面。為國際上各國行業(yè)機構(gòu)提供可借鑒的標準和相互交流的平臺。（詳情請登錄：www.aqius.org）
中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會（簡稱中國職協(xié)）受人力資源和社會保障部、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。中國職協(xié)現(xiàn)由人力資源和社會保障部副部長孫寶樹同志擔任會長。是具有法人資格的全國性社團，由全國各級各類企業(yè)、事業(yè)及行政單位從事職工教育、職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定工作的部門或個人自愿結(jié)合組成，是非營利性社會團體，是聯(lián)合各部門、各行業(yè)、各地區(qū)在確定的工作領(lǐng)域配合政府進行具體工作的全國性專業(yè)法人團體。
中國職協(xié)的宗旨，是為促進我國職工教育、職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定事業(yè)的發(fā)展，為全面提高勞動者的素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者服務(wù)。
中國職協(xié)理事會的辦事機構(gòu)秘書處，現(xiàn)設(shè)辦公室、培訓部、學術(shù)研究部、編輯出版部（中國培訓雜志社）等四個部室，承擔協(xié)會的日常工作。（詳情請登錄：www.zhongguozhixie.com.cn）
權(quán)威認證
按照國家學歷證書、職業(yè)培訓證書和職業(yè)資格證書的職業(yè)分類和職業(yè)等級標準制度要求，經(jīng)過考試合格之后，由“美國質(zhì)量學院（AQI）、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會頒發(fā)專業(yè)能力《質(zhì)量經(jīng)理》高級證書”根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，此證書是對勞動者崗前培訓、在職培訓、能力提升培訓、繼續(xù)教育和創(chuàng)業(yè)培訓的證明，可以作為學員從業(yè)的憑證。有效性可通過中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會官網(wǎng)（www.zhongguozhixie.com.cn）。美國質(zhì)量學院(www.aqius.org)（AQI）”。證書的頒發(fā)和使用由中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會、美國質(zhì)量學院（AQI）解釋。
多層防偽、權(quán)威認證、電子注冊、全國通用；證書序列號為唯一編碼。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用，是從業(yè)人員晉升、加薪、求職，法律公證的有效證件。請學員準備身份證復(fù)印件2份，學歷證復(fù)印件兩份，二寸證件照4張；注：如需認證詳細介紹請登錄：www.apim.com.cn查閱或咨詢客服人員