【課程背景】
兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。


【課程大綱】
一、班組長在制造企業(yè)中的角色
1、班組長的現(xiàn)狀
2、什么叫干部？
3、班組長的四大角色
4、班組長的三大任務
5、班組長的基本職能
6、角色認知/素質要求
二、班組長的日常管理工作
1、現(xiàn)場管理的十大內容
a)保持和改善
b)關注結果，重視過程
c)遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d)以數(shù)據(jù)說話
e)視下一道工序為客戶
f)標準化
g)5S ——將現(xiàn)場可視化
h)消除Muda（浪費）
i)異常管理
j)安全管理
2、日常管理工作報表類別及使用：
＊指標類/確認類/異常類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標類/基礎類
＊實際操作性表格使用講解
三、生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務
1、班組長每日工作順序表
2、早會
＊現(xiàn)場早會模擬
3、計劃的確認（產(chǎn)能、交貨期、型號等）
＊產(chǎn)能計算案例
4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運用
＊生產(chǎn)線效率最大化案例
5、生產(chǎn)準備
a）作業(yè)標準確認
b）人員狀況確認
c）設備、儀器、工裝夾具及工具點檢
d）材料確認
e）作業(yè)指導書、圖面確認
f）4M1E變更點確認
＊生產(chǎn)準備關聯(lián)案例
6、生產(chǎn)過程管理
a）4M1E的持續(xù)確認
b）生產(chǎn)進度管理
＊生產(chǎn)進度管理案例
c）質確認、分析、報告
d）品質異常處理（依據(jù)為品質異�；鶞剩�
e）QC七大手法運用
＊品質異常處置案例
f）生產(chǎn)異常（4M1E）處理
g）型號轉換時的注意事項
h）生產(chǎn)結束確認
i）晚會
7、報告與數(shù)據(jù)整理
a）三大報表：
生產(chǎn)/品質/材料管理日報
＊實際操作性表格使用講解
b）工作日記；交接班記錄
四、車間目標管理
1、設定目標
a）目標的SMART要素
b）目標SMART練習
c）如何確定合理的目標
2、形成共識
3、實施計劃
4、實施過程中的管理方法
5、指導及培訓下屬
a）選擇指導管理風格
b）培訓下屬的心魔
6、績效及考核:
＊車間目標管理案例
a）個人業(yè)績函數(shù)分析
b）目標績效考核
五、其他管理項目
1、QCC活動/提案制/PDCA循環(huán)
＊案例
2、安全管理
3、設備（工裝夾具及工具、計測器）管理
4、培訓:上崗認證/多能化/作業(yè)指導
5、人際關系處理：
心理游戲
人際關系原則——“三心二意”6、車間班組文化建設