中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 深圳 2016年9月22–23日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量與需求、流程、組織層級(jí)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、開發(fā)周期、開發(fā)成本的關(guān)系
2、掌握質(zhì)量、質(zhì)量等級(jí)、質(zhì)量成本、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等相關(guān)質(zhì)量基本概念
3、了解產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)系、與項(xiàng)目管理過程的關(guān)系
4、理解產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品開發(fā)過程、項(xiàng)目管理過程的關(guān)系
5、掌握制定產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容及其制定方法
6、掌握質(zhì)量控制的技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品測試的方法和工具
7、掌握質(zhì)量保證的組織建設(shè)、主要工作、關(guān)注要點(diǎn)、與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效合作方式
課程詳情
o 質(zhì)量管理是質(zhì)量部人員的事情，與研發(fā)人員關(guān)系不大？
o 如何做到盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問題，減少后期修復(fù)問題的成本，提升客戶滿意度？
o 如何才能讓這些企業(yè)的質(zhì)量管理體系真正發(fā)揮作用呢？
o 該如何提高產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審的有效性？
o 如何開展產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試工作？
到底在產(chǎn)品開發(fā)的過程中測試工作應(yīng)該如何開展呢？針對(duì)以上問題，我們特邀原IBM產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師，與我們一同分享《研發(fā)質(zhì)量管理》的精彩課程。本課程幫助建立全面、全員質(zhì)量管理的意識(shí)，通過構(gòu)建有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系，從產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量返工降低成本，最終提升客戶滿意度。
【課程大綱】
一、序言
學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
二、研發(fā)質(zhì)量管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的正確認(rèn)識(shí)，體會(huì)高質(zhì)量的產(chǎn)品是與來自于各專業(yè)領(lǐng)域（研發(fā)與非研發(fā)、質(zhì)量與非質(zhì)量部門）與高中基層員工的共同努力的結(jié)果；深刻理解產(chǎn)品的高質(zhì)量是與成本密切相關(guān)的，了解為什么要加強(qiáng)QA。
1、什么是產(chǎn)品質(zhì)量？產(chǎn)品不出問題就是產(chǎn)品質(zhì)量好嗎？
2、質(zhì)量等級(jí)，其與客戶需求的關(guān)系
3、過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
4、對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
5、質(zhì)量管理概念
6、全面質(zhì)量管理
7、質(zhì)量管理活動(dòng)：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
8、質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
9、產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
10、案例：觸目驚心的質(zhì)量事故分析
11、什么是質(zhì)量成本：預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
12、質(zhì)量成本曲線
13、質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
14、缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
15、理解錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題的關(guān)系
三、過程質(zhì)量保證：產(chǎn)品開發(fā)過程及項(xiàng)目管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解高質(zhì)量產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)過程的密切關(guān)系。掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的工程過程和項(xiàng)目管理過程；深刻理解研發(fā)項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要作用；掌握解決開發(fā)過程中問題的合理思路及有效方法；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)的工程過程的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；了解項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法。
1、產(chǎn)品開發(fā)的工程過程
2、如何在產(chǎn)品質(zhì)量、流程規(guī)范、開發(fā)效率之間取得平衡
3、如何處理產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)間、成本、客戶需求之間取得平衡
4、產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量活動(dòng)
5、案例分析：產(chǎn)品過程管理
四、如何制定產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)：萬事謀定而后動(dòng)，這一規(guī)律仍然是用于產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量活動(dòng)。本章節(jié)通過示例讓學(xué)員了解質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容、形式以及質(zhì)量指標(biāo)的選擇和質(zhì)量目標(biāo)的確定。
1、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的目的和內(nèi)容
2、產(chǎn)品總體質(zhì)量策略
3、用什么來標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
4、如何確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
5、如何識(shí)別質(zhì)量管理活動(dòng)來確保達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
6、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng)是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的根本保證
7、演示講解：產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
8、學(xué)員演練：基于小組識(shí)別的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃制定的方法，制定質(zhì)量計(jì)劃
五、如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中各種評(píng)審（需求評(píng)審、方案評(píng)審、代碼評(píng)審等）的流程、評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)、評(píng)審要素等內(nèi)容，提高評(píng)審的有效性。
1、評(píng)審目的：不是為了解決問題，是為了發(fā)現(xiàn)問題。不能本末倒置
2、評(píng)審的分層分級(jí)
3、結(jié)構(gòu)化的評(píng)審流程
4、文檔在產(chǎn)品質(zhì)量中的意義
5、走讀
6、正規(guī)檢視
7、技術(shù)評(píng)審
8、管理評(píng)審
9、審計(jì)（在質(zhì)量保證中詳解）
10、評(píng)審組織及其評(píng)價(jià)
11、評(píng)審工具——建立CheckList
12、需求評(píng)審
13、設(shè)計(jì)評(píng)審
14、代碼評(píng)審
15、對(duì)評(píng)審的有效管理
16、案例分析
六、測試方法及用例設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握測試基本概念介紹及測試用例設(shè)計(jì)方法
1、測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
2、測試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3、測試的目的
4、測試的原則：木桶原理、20/80原則、Good-Enough原則
5、為什么要盡早測試？
6、測試成本分析
7、測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
8、驗(yàn)證與確認(rèn)
9、廣義的測試和狹義的測試
10、測試類型（單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收）
11、測試的任務(wù)、必要性、局限性
12、測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
13、缺陷成本的階段性增長
14、缺陷引入的階段性分布
15、測試重心
16、測試投入
17、測試結(jié)束準(zhǔn)則
18、測試方法
19、測試策略：漸增測試、大爆炸測試
20、基于測試目的分類：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、驗(yàn)收測試、回歸測試
21、百盒測試用例設(shè)計(jì)
22、黑盒測試用例設(shè)計(jì)
23、等價(jià)類分析法
24、邊界值分析法
25、因果圖法
26、學(xué)員演練
七、測試工程過程
學(xué)習(xí)目標(biāo)：測試活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)過程中的分層分級(jí)實(shí)施，掌握及早測試及早發(fā)現(xiàn)問題的方法和手段。
1、測試過程
2、單元測試過程
3、集成測試過程
4、系統(tǒng)測試過程
5、驗(yàn)收測試過程
八、研發(fā)質(zhì)量保證
學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過構(gòu)建QA組織和職能保證產(chǎn)品開發(fā)過程的有效實(shí)施，最終確保產(chǎn)品質(zhì)量。理解QA存在的價(jià)值，構(gòu)建QA的方式，QA的工作開展方式等。
1、QA的定義
2、評(píng)審和測試的關(guān)系
3、審計(jì)和評(píng)審的區(qū)別
4、二維審計(jì)方法
5、QA在質(zhì)量體系中的位置
6、產(chǎn)品質(zhì)量保證的原則與方法
7、質(zhì)量保證過程
8、質(zhì)量保證的組織保障
講師簡介
劉銘 老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有21年高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中6年IBM（ISC、ISD）經(jīng)驗(yàn)，曾任職產(chǎn)品總監(jiān)、3年華為項(xiàng)目研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、10年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾歷時(shí)兩年負(fù)責(zé)一個(gè)投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中，也曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
是中國最早一批項(xiàng)目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項(xiàng)目管理的研究，曾為華為、建行、中國人壽等眾多企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)。
專業(yè)背景
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP、IPD+CMMI資深管理專家
授課特點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)案例豐富，方法模板實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動(dòng)。
主要課程
向華為學(xué)習(xí)——產(chǎn)品管理與研發(fā)管理IPD、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系、產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析與管理……
服務(wù)客戶
華為、VIVO手機(jī)、中聯(lián)重科、廣汽集團(tuán)、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行、中國人壽、中國移動(dòng)、山特電子、中海運(yùn)、萬訊自控、英威騰、創(chuàng)維、TCL、美的、蘇泊爾、中興、日立、新奧、云南白藥、三九醫(yī)藥、騰達(dá)、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
公司管理者代表、CMMI MSG成員、研發(fā)中心、技術(shù)中心、研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、ISO9000質(zhì)量代表、CMMI EPG成員、流程優(yōu)化小組成員、過程改善小組成員、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、質(zhì)量部部門經(jīng)理、QA、QE、QC、MA等質(zhì)量專員、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)骨干人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造、客服等）及其骨干成員等
備 注
課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||