課程情況：

時(shí) 間：2008年11月14—15日
地 點(diǎn)：上海
費(fèi)　 用：2240元/人[包含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐及上下午茶點(diǎn)等]
學(xué)員對(duì)象：高層管理者、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、物料主管、采購主管、物流主管、生產(chǎn)計(jì)劃人員、倉庫管理人員及相關(guān)部門人員等

課程背景：

1、課程核心內(nèi)容
倉儲(chǔ)企業(yè)必須向綜合化和專業(yè)化發(fā)展
物流倉儲(chǔ)管理的績效考核目標(biāo)有哪些？
收貨為什么老出錯(cuò)？
倉庫利用率還能否再提高？
如何減少盤點(diǎn)損耗？
揀貨要么慢，要么老出錯(cuò)？
發(fā)料損耗誰承擔(dān)？
運(yùn)輸成本還能否降低？
庫存管理誰為主？
物流該不該外包？
物流未動(dòng)倉儲(chǔ)先行，倉儲(chǔ)管理信息當(dāng)家，哪些信息技術(shù)我們可以使用？
2、課程設(shè)計(jì)的背景
本課程是集(1)美國運(yùn)輸與物流學(xué)會(huì)的美國注冊(cè)物流師（CTL）認(rèn)證體系;(2)英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì) ILT國際物流職業(yè)資格認(rèn)證體系;(3)英國皇家采購與供應(yīng)會(huì) CIPS國際注冊(cè)采購與供應(yīng)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證體系;(4)聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展大會(huì)(UNCTAD)和世界貿(mào)易組織(WTO)所屬的國際貿(mào)易中心 ITC采購與供應(yīng)鏈管理國際資格認(rèn)證，國際四大專業(yè)認(rèn)證體系的精粹和核心(張老師是這四大認(rèn)證體系的授權(quán)培訓(xùn)講師).結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐案例,根據(jù)其二十多年外資企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了此課程，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性和前衛(wèi)性。
3、課程收益
如何設(shè)立物流倉儲(chǔ)管理的績效考核目標(biāo)？
如何做好收貨入庫管理？
如何做好儲(chǔ)位管理？
如何提高盤點(diǎn)的有效性？
如何提高揀貨的效率？
如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
如何做好出貨管理？
如何降低運(yùn)輸成本？
如何管理好庫存？
如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用
物流應(yīng)該如何外包？
4、授課方式
以實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)。做到“明白”、“會(huì)用”和“知道什么時(shí)候用”。案例演練為50%，分享討論為20%，聆聽思考為20%，疑問解答為10％。

課程內(nèi)容:

第一講：現(xiàn)代物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
•制造業(yè)的物流與供應(yīng)鏈的區(qū)別是什么？
•流通業(yè)的物流與供應(yīng)鏈區(qū)別在哪里？
•物流管理的目標(biāo)
•客戶對(duì)物流服務(wù)的需求有哪些？
•客戶服務(wù)重要性排序
•物流總成本包括哪些
•物流管理的運(yùn)作流程
• 物流管理的主要難度是什么？
第二講：如何做好收貨入庫管理？
• 收貨作業(yè)流程
• 收貨入庫的管理難點(diǎn)
•如何提高單證的準(zhǔn)確性？
•抽樣的三類方法
案例分析：出口服裝檢驗(yàn)抽樣方法

第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
• 儲(chǔ)位管理的KPI
案例分析：XX公司倉庫的庫位設(shè)計(jì)
• 倉庫合理布局的比例參考
• 為什么會(huì)三低？
• 儲(chǔ)位管理的矛盾是什么？
• 如何提高倉庫的利用率
• 不同布局的比較
• 如何提高有效儲(chǔ)位的利用率
• 庫存物品的分類
第四講：如何提高揀貨（發(fā)料）的效率？
• 出貨訂單管理的基本流程
• 訂單流程的管理瓶頸
• 揀貨（發(fā)料）的挑戰(zhàn)
• 如何提高揀貨的效率？
• 接單作業(yè)計(jì)劃性差的原因
• 揀貨不佳的主要原因
• 如何管理揀貨單
• 揀貨的兩種基本方法
• 兩種揀貨方法的比較
案例分析：某大型ODM工廠倉庫的揀貨管理
對(duì)外發(fā)貨的管理特點(diǎn)
內(nèi)部發(fā)料管理流程
案例分析：某電子廠的發(fā)料/領(lǐng)料的管理
第五講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
•為什么要盤點(diǎn)？
• 如何確定盤點(diǎn)的頻率？
• 如何提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性?
• 盲盤與實(shí)盤的比較
• 造成盤虧的原因有哪些？
第六講：如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
• 數(shù)量性損耗產(chǎn)生的原因
• 倉儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
• 庫存物品的質(zhì)量變化類別
• 造成報(bào)廢性損耗的緣由會(huì)有哪些？
• 如何提高倉庫內(nèi)環(huán)境的管理
• 倉庫的設(shè)計(jì)要求
• 雙門制
• 倉儲(chǔ)內(nèi)環(huán)境的管理要求
• 倉庫的日常管理要求
分組討論：倉儲(chǔ)質(zhì)量管理的重點(diǎn)
• 如何確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量
• 如何做好倉庫的日常管理工作 －5S管理－‘整理’的作用、‘整頓’的作用
• 安全管理的防范重點(diǎn)有哪些
第七講：如何做好配送運(yùn)輸管理
•運(yùn)輸市場(chǎng)的五大類
•運(yùn)輸管理的挑戰(zhàn)有哪些？
•四種運(yùn)輸工具的比較
•公路運(yùn)輸價(jià)格的五大影響因素
•汽車運(yùn)輸?shù)乃姆N管理方式
•各種運(yùn)輸方式的成本比較案例
•外包與自己管理的比較
•是否外包的兩大因素
•物流業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)四大分類
•第四方物流的必備要素
案例分析：箭牌公司第四方物流系統(tǒng)的實(shí)施
•貨運(yùn)服務(wù)的類型
•干線運(yùn)輸與配送運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別
•國標(biāo)：物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo) GB/T19680--2005
•如何評(píng)估運(yùn)輸商
•運(yùn)輸商的評(píng)估指標(biāo)？
•向誰調(diào)研？
•調(diào)研（評(píng)估）的方法
•如何問問題？
•如何評(píng)分？
•如何分析調(diào)研結(jié)果？
第八講：倉儲(chǔ)管理的績效評(píng)估
• 企業(yè)財(cái)務(wù)考核的三大基本要素
• 供應(yīng)鏈與投資回報(bào)率 ROI
• 什么是任務(wù)成本核算法?
• 供應(yīng)鏈優(yōu)化管理的四大目的
• 標(biāo)桿管理的五大意義
• 標(biāo)桿管理的“鼻祖”－施樂公司
• 標(biāo)桿管理的四種標(biāo)桿類型
• ILT的績效評(píng)估矩陣（練習(xí)）
• ILT的相對(duì)績效評(píng)估矩陣（練習(xí)）
• 對(duì)未來物流管理者的七大要求
•評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重分析
•如何分析調(diào)研結(jié)果？
•FOB與CIF的區(qū)別
•Q產(chǎn)品的錯(cuò)口式物料清單（BOM）
某家具廠抽屜文件柜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次圖
• 抽屜文件柜的錯(cuò)口式物料清單（BOM）
• MRP 系統(tǒng)的訂貨方法
• 某外資藥廠的MRP訂貨

第九講：如何管理好庫存？
第一節(jié)：庫存管理的挑戰(zhàn)是什么？
• 庫存管理的難度在哪里？
• 什么是庫存持有成本？
• 庫存管理衡量指標(biāo)？
• 庫存周轉(zhuǎn)率
• 庫存的七種成分
• 主要挑戰(zhàn)？
•如何提高庫存管理水平？
第二節(jié)：如何準(zhǔn)確訂貨以降低庫存水平？
• 獨(dú)立型庫品的兩種訂貨方法
• 什么是定量（連續(xù)）訂貨管理法?
• 如何確定定量法的訂貨點(diǎn)?
• 經(jīng)濟(jì)訂貨量的選擇案例
• 經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ的兩大成本關(guān)系
• 什么是定期（間斷）訂貨管理法?
• 定期法的訂貨數(shù)量確定
• 兩種訂貨方法的比較
• 定量法的局限性
• 訂單響應(yīng)期與定期間隔期
• 如何確定定期間隔天數(shù)？
第三節(jié)：如何對(duì)庫存物品進(jìn)行分類管理？
•庫存品項(xiàng)的分類
• 如何對(duì)采購物品進(jìn)行分類？
• 餅干加工廠的原材料分類
• 本企業(yè)采購物品的四限分類
• 不同材料的庫存管理策略
• 成品組合中的五種角色
• 產(chǎn)品庫存策略
• 什么是Pareto(帕累托)分類法?
• 金額百分率計(jì)算表
• 金額百分率計(jì)算表-2
• 如何畫帕累托曲線圖？
• ABC的分類
第十講：庫存管理的核心任務(wù)是什么？
• 庫存的三大作用
• 庫存管理對(duì)財(cái)務(wù)的影響
• 什么是庫存周轉(zhuǎn)率？
• 部分跨國公司的庫存水平
• 庫存的七種成分
• 不同庫品的成分差異
• 誰對(duì)庫存訂單付主要責(zé)任？
• 庫存失當(dāng)?shù)脑�因�?
• 如何提高庫存管理水平？
第十一講：什么是“零庫存”與VMI？
• 什么是JIT？
• JIT的生產(chǎn)管理示意圖
• JIT與JIC的區(qū)別
• JIT生產(chǎn)管理的核心－減少浪費(fèi)
• 為什么會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)？
• MRP II 與 JIT的比較
• 什么是敏捷與精益？
• 敏捷化的好處是什么？
• 如何做到供應(yīng)鏈的敏捷性？
• JIT生產(chǎn)管理與JIT供應(yīng)管理的區(qū)別
• 供應(yīng)商管理庫存（VMI）
奔馳(MCC子公司)---Smart轎車的JIT供應(yīng)鏈

第十二講：如何提高信息化對(duì)庫存管理的作用
• 數(shù)據(jù)與信息有無區(qū)別?
• 四大信息管理系統(tǒng)
• MRP II、DRP和ERP
• 我國制造業(yè)的信息化程度
• 國內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率
• 上系統(tǒng)與不上系統(tǒng)的比較
• 上系統(tǒng)的挑戰(zhàn)有哪些？
• 五種信息工具
• 商品條形碼和物流條形碼
• 使用物流條碼的作用是什么？
• 條碼在物流中的三大應(yīng)用
• 汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
• 物流條碼的使用
• 條碼庫存管理系統(tǒng)
• 什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID(電子標(biāo)簽)?
• RFID與條形碼的區(qū)別
• RFID揀/配貨系統(tǒng)示意
• 射頻識(shí)別技術(shù) RFID目前的不足
• 物流EDI的概念
• EDI的應(yīng)用
• GPS（Global Positioning System，全球定位系統(tǒng)）
• 什么是POS系統(tǒng)