一、培訓(xùn)收益
●使現(xiàn)場班組長認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，了解其工作職責(zé)和任務(wù)；
●學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決現(xiàn)場的問題；
●幫助班組長有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和操作技能；
●使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力；
●幫助一線班組長系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮其承上啟下、承前啟后的功效。

二、培訓(xùn)對(duì)象
一線班組長（生產(chǎn)/檢驗(yàn)）、車間主管、現(xiàn)場技術(shù)/工藝管理人員等。

三、主講專家
楊穎銳 高級(jí)培訓(xùn)師，豐田模式認(rèn)證講師，資深生產(chǎn)現(xiàn)場改善專家。楊老師曾在世界500強(qiáng)制造企業(yè)、豐田核心供應(yīng)商擔(dān)任過生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)部長等高級(jí)職務(wù)。近15年的生產(chǎn)一線管理工作經(jīng)驗(yàn)，使他在精益生產(chǎn)管理方式在企業(yè)的中有效推行有著獨(dú)到的見解和實(shí)效性的操作工具。
王 聰   生產(chǎn)管理高級(jí)顧問，國內(nèi)著名生產(chǎn)管理專家，豐田模式認(rèn)證培訓(xùn)講師。王老師擁有20年的跨國集團(tuán)及知名制造企業(yè)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)的生產(chǎn)管理，領(lǐng)導(dǎo)力塑造，基層組織建設(shè)，質(zhì)量管理、物流規(guī)劃、ERP管理、等一系列管理方面有深入的探究。
楊海軍 《生產(chǎn)管理》培訓(xùn)體系金牌訓(xùn)練導(dǎo)師，每年100天以上赴企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)管理系列課程制作人，高級(jí)咨詢師，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家，曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)工程師、車間主任等職務(wù)。
王 森 國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家、原北京精益生產(chǎn)管理技術(shù)培訓(xùn)中心首席專家。王老師擁有近二十年大型企業(yè)集團(tuán)、跨國企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，他首創(chuàng)的“6S管理醫(yī)院”，依據(jù)精益思想體系，結(jié)合組織、運(yùn)營、文化等管理手段，凝聚成易于企業(yè)操作、實(shí)用性強(qiáng)、效率高、成本低、效果持久的現(xiàn)場管理解決方案。為眾多在推行6S改善過程中受阻的企業(yè)解決了后期遺留問題，深受企業(yè)高層認(rèn)可
（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）

四、培訓(xùn)內(nèi)容

一、一線主管的作用與角色
1、企業(yè)需要什么樣的一線主管
2、一線主管核心職能
3、一線主管與其他管理者不同之處
4、一線主管的角色認(rèn)知
5、一線主管的4大管理技能
6、一線主管的10大管理內(nèi)容
案例分析：小馬的管理與我們相同嗎？

二、當(dāng)好“兵頭”，有效的管理下屬
1、分配任務(wù)的技巧與方法
2、正確和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與處罰
3、批評(píng)與贊美的藝術(shù)
4、員工消極情緒的快速發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)
5、如何在工作中激勵(lì)下屬
6、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)合理運(yùn)用
案例分析：讓員工聽話的竅門
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何進(jìn)行工作整改

三、做好“將尾”，有效地輔助上司
1、從上司的角度思考問題
2、及時(shí)報(bào)告是對(duì)下屬的基本要求
3、尊重上司是職場的根本
4、支持上司是基本義務(wù)
5、理解上司是生存之道

四、打造團(tuán)隊(duì)，做一個(gè)擅于協(xié)作的同事
1、尊重同事是一種本分，是前提條件。
2、主動(dòng)溝通是同事相處的潤滑劑。
3、“君子合而不同”是原則，有競爭，才有發(fā)展。
4、案例分析：小孫該怎么辦？

五、一線主管傳達(dá)與溝通
1、傳達(dá)的五個(gè)要領(lǐng)
2、做好溝通的前提條件
3、溝通3要素
4、有效溝通黃金定律
5、班組管理日常溝通的7大手法
6、一線主管溝通實(shí)戰(zhàn)解析
7、良好工作關(guān)系的基本原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：什么樣的溝通是最困難的？

六、一線主管每天的核心工作
1、做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作
2、生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)前必須做的三件事
3、工作開始后的工作
4、生產(chǎn)進(jìn)度管理的八大要素
5、班長每天須填寫三大報(bào)表
6、下班前要確認(rèn)的工作

七、生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)技術(shù)
1、一線員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇
2、一線員工培訓(xùn)方法的選擇
3、OJT技術(shù)應(yīng)用
4、多能工的培養(yǎng)和使用

八、生產(chǎn)一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、營造團(tuán)隊(duì)文化
2、“火爐”的溫度由你來定
3、讓下屬的過失沒有借口

九、生產(chǎn)一線士氣管理
1、“我們需要話語權(quán)”
2、樹立班組的管理威信
3、威嚴(yán)從何而來
4、公平與公正：
案例討論：員工睡覺該不該罰

十、新員工管理
1、一線主管在新員工中舉足輕重地位與作用
2、新員工入職三大關(guān)
3、其實(shí)我想留，其實(shí)不想走
4、新員工管理“暗礁”

六、認(rèn)證證書（如需辦理證書費(fèi)用為800元/人）
經(jīng)培訓(xùn)后頒發(fā)《生產(chǎn)工程師》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊(cè)、人社部相關(guān)官方網(wǎng)站查詢http://www.chinanet.gov.cn/，全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件1份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報(bào)到時(shí)交至?xí)��?wù)組。