課程背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的激勵(lì)加劇和公司經(jīng)營的日趨復(fù)雜，企業(yè)對(duì)人力資源的定位和價(jià)值提出了越來越高的期望和要求，需要HR在做好管理和服務(wù)的同時(shí)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和高效運(yùn)作提供更有深度和廣度的支撐。
華為公司人力資源體系經(jīng)過二十多年的工作實(shí)踐和方法優(yōu)化，積累了一套系統(tǒng)支撐公司業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系，從圍繞業(yè)務(wù)部門運(yùn)作，變?yōu)閲�繞公司業(yè)務(wù)運(yùn)作，從間接服務(wù)于業(yè)務(wù)，變?yōu)橹苯臃��?wù)于業(yè)務(wù)，更大程度的發(fā)揮了人力資源的價(jià)值，更為有效的支撐了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，更為成功的推動(dòng)了公司的成長發(fā)展。本課程系統(tǒng)總結(jié)了華為公司人力資源工作的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業(yè)人士選擇新的工作切入點(diǎn)，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動(dòng)，支撐業(yè)務(wù)更為成功運(yùn)作，為公司成長發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值，發(fā)揮更大的作用。

課程特色
1、華為高管親自授課
授課講師是原華為公司人力資源變革核心小組成員、人才管理專家、團(tuán)隊(duì)管理專家。對(duì)人力資源有效服務(wù)業(yè)務(wù)，支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問題和需求有著透徹的理解，能夠針對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供系統(tǒng)完備的解決方案、咨詢服務(wù)、和培訓(xùn)課程。
2、華為最佳實(shí)踐驗(yàn)證
本課程所講授的人力資源工作理念、組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、和關(guān)鍵技能是由華為公司人力資源體系設(shè)計(jì)開發(fā)，并經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)驗(yàn)證，不斷優(yōu)化改進(jìn)而成。能夠切實(shí)有效幫助人力資源挖掘更大潛力，發(fā)揮更大作用，更為有效的助力業(yè)務(wù)成功。

課程收益
1、提升關(guān)鍵技能
•業(yè)務(wù)能力：理解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的問題與需求，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。
•專業(yè)能力：精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。
•管理能力：高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。
2、明確角色職責(zé)
戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。
3、轉(zhuǎn)變工作理念
人力資源的工作要以業(yè)務(wù)為中心：一切工作來源于業(yè)務(wù)；一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù)；一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
三支柱：HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）、HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥�、HR SSC（人事共享服務(wù)中心）

課程大綱

一 人力資源變革的工作思路
1、人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？-形成outside-in的視角與習(xí)慣-深刻理解業(yè)務(wù)需求-提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
2、人力資源的工作開展要以業(yè)務(wù)為中心，人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
3、人力資源的演進(jìn) 執(zhí)行者 › 專業(yè)人員 › 業(yè)務(wù)伙伴-從人員行政管理-到人力資源管理-再到戰(zhàn)略人力資源管理
4、為了成為業(yè)務(wù)伙伴，人力資源需要轉(zhuǎn)型，讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜-減少事務(wù)性工作-增加策略性工作-讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值

二 人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革
1.HR BP（業(yè)務(wù)伙伴） -組織設(shè)置模式 -職責(zé) -提供業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR解決方案 -推動(dòng)HR流程循環(huán) 2.HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥? -組織設(shè)置模式 -職責(zé) -設(shè)計(jì)HR政策、流程和制度 -對(duì)BP進(jìn)行技術(shù)支持，并與BP/HR運(yùn)營一起推廣新的制度方案
3.HR SSC（人事服務(wù)共享中心） -組織設(shè)置模式 -職責(zé) -交付行政事務(wù)性的HR服務(wù) -優(yōu)化運(yùn)營

三 人力資源的角色職責(zé)變革
1、戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（數(shù)據(jù)中心交換機(jī)）。
2、HR解決方案集成者：HR Solution integrator -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。
3、HR流程運(yùn)作者：HR Process Operator -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
4、關(guān)系管理者：Relationship Manager -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。
5、變革推動(dòng)者：Change Agent -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革（從賣盒子到賣解決方案）
6、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：Core Value -做什么？ -有什么價(jià)值？ -案例：某產(chǎn)品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。

四 HRBP的關(guān)鍵技能
1.戰(zhàn)略管理：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）
2.領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) -組織診斷 -教練式輔導(dǎo) -管理人才培養(yǎng)
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) -實(shí)戰(zhàn)中能力提升

五 BLM原理與應(yīng)用
1.戰(zhàn)略與BLM概述
2.戰(zhàn)略制定 -業(yè)績差距與機(jī)會(huì)差距 -戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) -戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) -業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵
3.戰(zhàn)略執(zhí)行
4.BLM應(yīng)用 -BLM應(yīng)用：基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人力資源工作
案例：某公司人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部年度工作規(guī)劃。 -BLM應(yīng)用：輔導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃研發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展
案例：華為公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 -BLM應(yīng)用：高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)
案例：華為公司IT產(chǎn)品線新上崗部門經(jīng)理工作規(guī)劃輔導(dǎo)

六 組織診斷
1.概述 -組織診斷價(jià)值 -組織診斷模型 -組織診斷過程
2.組織氣氛調(diào)查 -華為實(shí)踐：組織氣氛調(diào)查運(yùn)作機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)交流
3.MFP：經(jīng)理人反饋計(jì)劃 -MFP是一套科學(xué)的工具、系統(tǒng)化的方法 -MFP實(shí)施三大步驟 -MFP關(guān)鍵特征
4.團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo) -組織診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線硬件部組織診斷 -團(tuán)隊(duì)診斷模型 -團(tuán)隊(duì)診斷過程 -團(tuán)隊(duì)診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線存儲(chǔ)產(chǎn)品合作部團(tuán)隊(duì)診斷

七 教練式輔導(dǎo)
1.人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問題與挑戰(zhàn)
2.教練式輔導(dǎo)的價(jià)值
3.教練式輔導(dǎo)的招式套路：GROW
4.教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法：五個(gè)KP
-心法要訣
KP1：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
KP2：仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
KP3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
KP4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
KP5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
-通過視頻短片、案例分析、研討交流，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解和掌握教練式輔導(dǎo)的五個(gè)內(nèi)功心法。

八 新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
1.新上崗干部轉(zhuǎn)身問題
-現(xiàn)象：依據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，保持原有的工作思路，繼續(xù)原有的工作方式，去應(yīng)對(duì)新的工作崗位，新的工作要求。
-結(jié)果：無法適應(yīng)新的工作環(huán)境，無法做好新的崗位工作。
-案例：某開發(fā)組長晉升為部門經(jīng)理，無法適應(yīng)新的崗位，造成部門工作不能順利開展。
2. 新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值
-幫助新上崗干部調(diào)整角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)換工作思路，快速適應(yīng)新的崗位要求，做好新的崗位工作，成功轉(zhuǎn)身。
3. 新上崗干部轉(zhuǎn)身理論
-新上崗干部的轉(zhuǎn)身期長度
-新上崗干部的轉(zhuǎn)身期特征
-新上崗干部的轉(zhuǎn)身期挑戰(zhàn)
4.新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
-新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)階段
-新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)技能

九 管理人才培養(yǎng)
1.人才培養(yǎng)的基本原理
-人才成長通道
-人才學(xué)習(xí)模型
-工作實(shí)踐是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵手段
-綜合課堂授課、導(dǎo)師輔導(dǎo)、工作實(shí)踐進(jìn)行人才培養(yǎng)
2. 人才培養(yǎng)的基本原則
-以崗位職責(zé)為中心
-以崗位關(guān)鍵活動(dòng)為重點(diǎn)
-理解和掌握有效支撐關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)鍵技能
3. 人才培養(yǎng)解決方案
-角色認(rèn)知課程培訓(xùn)
-角色認(rèn)知案例研討
-角色認(rèn)知診斷輔導(dǎo)

十 實(shí)戰(zhàn)中提升能力 
1.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理問題與挑戰(zhàn)
-問題：研發(fā)項(xiàng)目多，進(jìn)度緊，交付壓力大，沒有時(shí)間做人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
-交流：如何解決團(tuán)隊(duì)管理與產(chǎn)品交付之間的沖突？
2. 實(shí)戰(zhàn)中管理團(tuán)隊(duì)的工作理念
-理念：將團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)活動(dòng)融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。
-雙交付：不但要交付成功的產(chǎn)品，還要交付成功的團(tuán)隊(duì)。
3. 實(shí)戰(zhàn)中提升能力有效方法
4. 實(shí)戰(zhàn)中提升能力優(yōu)秀實(shí)踐

十一 總結(jié)：人力資源成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴
1.轉(zhuǎn)變觀念
-從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2. 轉(zhuǎn)變時(shí)間
-從事務(wù)性工作到策略性工作，到戰(zhàn)略性工作。
3. 轉(zhuǎn)變技能
-從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能。