中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
成都 2017年11月16–17日濟(jì)南 2017年10月26–27日
西安 2017年7月20–21日

課程費(fèi)用:4980元/人((含授課費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、會務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)等))
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐



課程詳情

課程背景:
管理泰斗德魯克曾說:“績效是組織生存的唯一目標(biāo),衡量一個經(jīng)理人成就的唯一標(biāo)志就是他的工作績效”。
但長期以來,中國企業(yè)的績效管理總體上都不成功,權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明:82.4%的中國各類企業(yè)績效管理未達(dá)到預(yù)期,以至于績效幾乎成為中國企業(yè)永遠(yuǎn)的痛!
導(dǎo)致企業(yè)績效管理失敗的原因很多,而其中一個非常重要的原因,就是企業(yè)績效的推行與突破,必須依賴各級經(jīng)理人而不只是人力資源部門,然而,我們的調(diào)查表明,94.6%的企業(yè)經(jīng)理人并未掌握績效管理的必備能力,這就導(dǎo)致他們無法有效開展績效工作,企業(yè)績效管理與突破便成了始終無法解開的死結(jié)。

課程目標(biāo):
1.介紹影響績效管理的關(guān)鍵因素;
2.介紹目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧;
3.介紹績效過程輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧;
4.介紹績效評估的關(guān)鍵技巧;
5.介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧;
6.介紹績效反饋面談的關(guān)鍵技巧。

課程大綱:
一、績效管理的基礎(chǔ)與影響因素分析
影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素
案例分析:大江公司的績效考核
職位分析:確定考核指標(biāo)的基礎(chǔ)

二、KPI設(shè)計(jì)之公司總目標(biāo)分解:價值樹分解法
用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟
案例分享:某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解
從總目標(biāo)到分目標(biāo):價值樹分解法
案例分享:某電力企業(yè)的目標(biāo)分解

三、KPI設(shè)計(jì)之職能職責(zé)對接法
職能職責(zé)對接法的五個關(guān)鍵步驟
案例分享:華為一個技術(shù)崗位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)推演
分組演練:設(shè)計(jì)本部門一個專業(yè)崗位的指標(biāo)

四、考核指標(biāo)的精選技巧:從CPI到KPI
KPI指標(biāo)精選的四個核心原則;
案例分析:某中外合資制造公司部門考核指標(biāo)辨析
與KPI指標(biāo)配套:扣分否決指標(biāo)的設(shè)計(jì)

五、專題:專業(yè)技術(shù)類崗位指標(biāo)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
指標(biāo)難以量化的處理方法
注重關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)/里程碑考核
更加強(qiáng)調(diào)能力而弱化態(tài)度
注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而非個人考核
引入同儕評估:專業(yè)貢獻(xiàn)度
案例分析:微軟公司的績效考核
專業(yè)技術(shù)人員的考核變遷:從KPI到OKR
案例討論:《績效主義害了索尼》中的技術(shù)人員考核問題

六、KPI指標(biāo)的目標(biāo)值與評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
定量指標(biāo):量值劃分法
案例分享:某企業(yè)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
三次平均取法/PERT取值法/HU目標(biāo)確定法
案例分享:分別用一個實(shí)際案例進(jìn)行示范
定性指標(biāo):正反典型行為比較法/確定計(jì)分著眼點(diǎn)
案例分享:分別用一個實(shí)際案例進(jìn)行示范
KPI指標(biāo)考核值的調(diào)整:標(biāo)桿參照法

七、KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)技巧
經(jīng)驗(yàn)取值法
均值調(diào)整法
排序賦值加權(quán)調(diào)整法
比對加權(quán)調(diào)整計(jì)算法
案例分析:某電力企業(yè)的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

八、績效過程管理與績效教練技巧
績效過程輔導(dǎo)至關(guān)重要
員工關(guān)鍵事件的記錄技巧
案例分享:兩種績效跟蹤記錄的方法
績效教練推進(jìn)績效提升
案例分析:康佳公司的績效教練
深入挖掘影響員工績效表現(xiàn)的五類關(guān)鍵因素

九、績效評估的關(guān)鍵技巧
績效考核計(jì)分的模式及其比較;
案例討論:如何將月度(季度)考核與年終考核結(jié)合
如何避免考核拉不開差距(提高區(qū)分度)
績效拉差方法的運(yùn)用
如何避免360度評價的系統(tǒng)誤差
案例分析:HP公司的績效管理
績效等級確定的兩種強(qiáng)制分布法

十、掌握績效面談的核心流程
績效面談的主要流程
案例討論:楊經(jīng)理的績效面談為何失?
績效面談的事前預(yù)約
績效面談的資料收集與整理
案例分享:一份績效面談準(zhǔn)備清單
最可能出現(xiàn)問題的預(yù)案處理

十一、掌握績效面談結(jié)構(gòu)化話術(shù)
同理心溝通的技巧
同理心的傾聽技巧
同理心的回應(yīng)技巧
案例分享:一場父子的對話
同理心的說服技巧
績效面談的SPIN技巧
績效面談的三明治技巧
績效面談的合一架構(gòu)技巧
案例分享:卡特教練的績效面談

十二、有效化解面談分歧與沖突
從三個大腦看溝通分歧的處理技巧
如何處理對績效評估結(jié)果的抗拒:避免爭執(zhí)辯論
如何處理對績效評估結(jié)果的抗拒:避免極端用語
如何處理對績效評估結(jié)果的抗拒:一般化的同理
如何處理對績效評估結(jié)果的抗拒:降低負(fù)面程度

十三、答疑與討論


講師簡介

  彭榮模 老師
北京大學(xué)MBA
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國PDP人才測評專業(yè)分析師
國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓(xùn)師
2007年獲得中國影響力“杰出貢獻(xiàn)講師獎”
2013年獲得“廣東省全國名牌”評審“優(yōu)秀專家”
2015年全國微課大賽“最佳制作大獎”獲得者
清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、山東大學(xué)前程無憂、智聯(lián)招聘等數(shù)家國內(nèi)著名高校與專業(yè)機(jī)構(gòu)特聘人力資源主講專家

工作經(jīng)驗(yàn):
先后二十一年在大型央企(中車集團(tuán))、港資集團(tuán)(深圳華粵電子)、中美合資集團(tuán)(廣東粵寶實(shí)業(yè))、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)(深圳市企業(yè)協(xié)會人力資源專家組)任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、專家組組長、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職,積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式,運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù),摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系,已為近150家大中型企業(yè)提供HR咨詢方案,以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭榮模逾十五年來做了大量企業(yè)咨詢和顧問指導(dǎo)工作,為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中,為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例(中英雙語)在該客戶4個國家的企業(yè)中推行;為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)近兩百家企業(yè)推廣。
彭榮模還多次為包括廣東省電信、中國南方電網(wǎng)等大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。目前還擔(dān)任上海雷博司電器公司、江西雙胞胎集團(tuán)等數(shù)家企業(yè)的長年管理顧問工作。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。目前已有三個HR培訓(xùn)課題的光盤及一本人力資源專著通過北京大學(xué)出版社向全國出版發(fā)行,廣受市場歡迎。

授課風(fēng)格:
以案例實(shí)證為主,案例來源一部分來自自身的工作經(jīng)驗(yàn)、另一部分來自咨詢項(xiàng)目中遇到的典型問題;
以現(xiàn)場討論為主,案例來源于客戶單位發(fā)生的事實(shí),通過互動,啟發(fā)學(xué)員對本單位情況進(jìn)行剖析;
從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。

主講課程:
《招聘管理與面試甄選技巧》《校園招聘甄選技巧》
《績效管理操作實(shí)務(wù)》《績效面談輔導(dǎo)六大要訣》
《管理者如何有效激勵員工》《激勵性薪酬福利體系設(shè)計(jì)》
《新生代員工的管理與激勵》《人力資源專業(yè)技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《成功創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)修煉及卓越團(tuán)隊(duì)打造》

服務(wù)客戶:
銀行:招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、東莞銀行等
通訊:中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等
郵政:廣東郵政、江蘇郵政、安徽郵政、貴州郵政、云南郵政等
航空:海南航空、上海航天、珠海機(jī)場、四川航天等
電力:國家電網(wǎng)(江蘇、河南、河北、江蘇)、南方電網(wǎng)(廣東、廣西電網(wǎng)、云南)、中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)、中國大唐電力集團(tuán)等
汽車:廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克等
制造業(yè):富士康、臻鼎科技、采矣孚(中國)公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、天時達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈(YKK)、豪利士(VOLEE)、東江集團(tuán)、長城電腦、金蝶軟件(中國)公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團(tuán)等
藥業(yè):葵花藥業(yè)、華潤三九、九芝堂集團(tuán)、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、王老吉、日本津村藥業(yè)等
其他行業(yè):深圳地鐵、成都地鐵、長沙軌道交通、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、珠海醋酸纖維、安徽中煙阜陽煙廠、OSI國際食品、中法水務(wù)、基山國際、福瑞博得(中國)、四川華西集團(tuán)、杭州百貨集團(tuán)、南京新街口百貨、云南交通投資集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、上海普元信息、上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司、上海普元信息、深圳市不動產(chǎn)擔(dān)保股份公司、寶能投資集團(tuán)、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤雪花、保利地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、惠州德賽西威汽車電子、振業(yè)集團(tuán)、記憶科技、廣州京信、鐵漢生態(tài)、安吉爾、武漢葛洲壩集團(tuán)、廈門夏商集團(tuán)、河南新鄉(xiāng)源泉電器、迅雷網(wǎng)絡(luò)、北京海航、廣州地鐵設(shè)計(jì)院、深圳共進(jìn)電子、成都?xì)g樂谷、義烏三鼎織造、臻鼎科技、汕頭廣電網(wǎng)絡(luò)等等

客戶評價:
我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課,彭老師為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄,每次來聽課的學(xué)員都接近500人,教室里擠得水泄不通,反響也非常好,希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓(xùn)。
---富士康集團(tuán)人力資源總處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 孫偉南
國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多,但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的,給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大。
---TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān) 張小平
彭老師的課程深入淺出,有激情,能夠緊緊抓住學(xué)員,讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法。
---中國移動深圳公司人力資源經(jīng)理 胡文輝
彭老師的課程給我們開拓了視野,提供了很多值得借鑒的工具和方法,對我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)。
---中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理 王軍
這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題,我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好,今天聽了彭老師的課程,真正了解了問題在哪里了,對以后的工作有很大的幫助。
---九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理 黃紅梅
彭老師的課程與實(shí)際工作結(jié)合緊密,案例精辟、生動,有針對性,淺顯易懂。
---招商銀行云南省分行人力資源副總 仇菲菲
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象

企業(yè)各層級經(jīng)理人、各部門主管人員、非人力資源管理部門的經(jīng)理人等


   注


課程名稱:經(jīng)理人績效管理操作實(shí)務(wù)

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:經(jīng)理人績效管理操作實(shí)務(wù)       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機(jī)

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)