課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
?員工有問題充好人，上級安排的任務(wù)做不好，借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
?生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
?技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…
?員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
?員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
?一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
?自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
?員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
?生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

第一單元：課程導(dǎo)入
課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
1、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
2、現(xiàn)場問題和TWI之間的關(guān)系
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
1、如何參與培訓(xùn)？
2、組成小組

第二單元：現(xiàn)場管理人員角色定位
現(xiàn)場管理者角色認知
1、指揮者、教練、導(dǎo)演、溝通者、助推器、楷模
2、家長、警察、消防員
3、崗位的五個基本問題
現(xiàn)場管理者的職責(zé)、作用
1、什么是管理
2、管理的五大職能
現(xiàn)場管理工作的重心與要點
1、管理的框架
2、管理工作的內(nèi)涵
現(xiàn)場管理人員所應(yīng)該具備的七大意識
1、企業(yè)喜歡的人才
2、工作的基本態(tài)度
案例討論：忙碌的小馬
討論：成功與失敗的現(xiàn)場管理者

第三單元：現(xiàn)場事物日常管理
什么是現(xiàn)場
現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
1、現(xiàn)場管理之屋
2、現(xiàn)場管理的方法與工具
3、一流的現(xiàn)場
5S的核心與實質(zhì)
1、5個S關(guān)系圖
2、5S推行效果評價雷達圖

第四單元：現(xiàn)場人員管理
◆工作教導(dǎo)
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
1、生產(chǎn)延期 2、缺勤多
3、工人對工作不感興趣
4、準(zhǔn)備工作沒做好
何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
1、培訓(xùn)職責(zé)研討
工作教導(dǎo)四階段法
1、第一階段：作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
2、第二階段：操作示范及說明
3、第三階段：實際操作
4、第四階段：指導(dǎo)之后認真觀察
如何給下屬布置任務(wù)
1、下達命令的口氣
2、下達命令的方法
實踐案例：面對面指導(dǎo)技巧
◆工作關(guān)系
.建立良好工作關(guān)系的基本原則
1、現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
現(xiàn)場的日常管理與現(xiàn)場主管的一天
1、現(xiàn)場管理者的主要職責(zé)
2、工作開始前要做的事
3、工作開始后要做的事
4、下班前要做的事
5、每天做一次的工作
現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
1、生產(chǎn)活動的要義
2、現(xiàn)場六管理
五項基本原則
沖突問題的來源：個人特性差異—環(huán)境問題
實踐案例：性格區(qū)分
◆如何溝通與激勵
員工為什么積極性不高
如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
人際問題案例研討
如何有效的激勵下屬

第五單元：課程總結(jié)