中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
舉辦時(shí)間:
深圳 2017年12月22–23日 | 北京 2017年11月24–25日 |
深圳 2017年4月21–22日 |
課程費(fèi)用:3600元/人(備注: 包授課、資料、午餐、茶歇、稅務(wù)費(fèi)用)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)BLM模型的核心思想,并成功運(yùn)用于本公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐!
學(xué)習(xí)理解以市場差距為推動(dòng)力,以產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)為牽引力的雙驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃方法。
掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的運(yùn)作流程和全套系統(tǒng)化方法,成功開展產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
掌握準(zhǔn)確把握市場機(jī)會(huì),通過業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)獲得市場成功的工具和方法。
掌握由戰(zhàn)略規(guī)劃向戰(zhàn)略執(zhí)行的轉(zhuǎn)化方法,提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
課程詳情
【課程背景】
在產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理實(shí)踐中,作為企業(yè)高管、業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管,您是否長期被如下這些問題所困擾:
每年研發(fā)投入不少,但適銷對路的拳頭產(chǎn)品很少甚至還沒有找到。
把市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)理解為市場部驅(qū)動(dòng)開發(fā)部,如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題?如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)?
了解市場的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場,在產(chǎn)品規(guī)劃中如何發(fā)揮兩者的優(yōu)勢?
產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足哪些客戶的哪些需求?使規(guī)劃出來的產(chǎn)品是“核彈”而不是“子彈”。
產(chǎn)品規(guī)劃與規(guī)劃實(shí)施是兩張皮,從戰(zhàn)略到執(zhí)行如何銜接?如何把規(guī)劃的要求轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo)進(jìn)行跟蹤管理?
當(dāng)前公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃用的是一套方法論,產(chǎn)品規(guī)劃用是另一套方法論,人力資源規(guī)劃又是別的工具和方法,有沒有一種從上到下可以統(tǒng)一使用的規(guī)劃工具,統(tǒng)一大家的“戰(zhàn)略語言”。
……
要解決您的上述困擾,實(shí)現(xiàn)公司或產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展,還得從源頭的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃抓起,產(chǎn)品開發(fā)管理是為了“正確地開發(fā)產(chǎn)品”,而產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃是為了“開發(fā)正確的產(chǎn)品”,前者是實(shí)現(xiàn)的路徑和方法,后者才是您應(yīng)當(dāng)更為關(guān)注的方向和目標(biāo)。因此,在產(chǎn)品開發(fā)之前,如何確定正確的產(chǎn)品方向和定位,制定前瞻性的、需求命中率高的產(chǎn)品規(guī)劃,以確保在正確的時(shí)間窗內(nèi)、開發(fā)正確的產(chǎn)品,是企業(yè)各高管、業(yè)務(wù)主管和研發(fā)主管需要提升的核心能力。
本課程的內(nèi)容基于IBM BLM(Business Leadership Model,業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)方法論,結(jié)合國內(nèi)某大型領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐,調(diào)整優(yōu)化后使其適用于公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(包括產(chǎn)品戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略(包括人力資源戰(zhàn)略),避免了因規(guī)劃方法不同而造成的上下層戰(zhàn)略信息失真。該方法論還注重從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行的銜接,為戰(zhàn)略落地提供了工具和方法上的保障。本課程將結(jié)合講師在國內(nèi)某大型企業(yè)多年產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐和行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),針對中國企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行演繹和講解,讓您全面掌握BLM規(guī)劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。
【課程特色】
系統(tǒng)化的方法:從差距分析入手,利用內(nèi)、外部環(huán)境分析工具識別市場機(jī)會(huì),經(jīng)過業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)篩選機(jī)會(huì),通過業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品規(guī)劃把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品策略和項(xiàng)目,通過組織能力提升保障規(guī)劃的落地,這是一套真正的戰(zhàn)略規(guī)劃“組合拳”。
全程沙盤推演:以某公司某產(chǎn)品線的產(chǎn)品規(guī)劃為沙盤推演案例,按照BLM的框架全程進(jìn)行實(shí)例推演,幫助學(xué)員切實(shí)掌握相應(yīng)的工具和方法。
模板參考:為每一階段的主要分析內(nèi)容和輸出提供參考模板,便于學(xué)員今后應(yīng)用。
豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)分享:通過眾多的產(chǎn)品規(guī)劃示例、管理咨詢的輔導(dǎo)案例、以及講師自身的工作經(jīng)驗(yàn)分享,幫助學(xué)員深刻理解每一階段工具和方法的精髓。
【課程大綱】
前言 全景案例介紹
某公司某產(chǎn)品線市場背景、未來3年戰(zhàn)略目標(biāo)等規(guī)劃信息介紹,學(xué)員按目前公司實(shí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的思路和方法對該產(chǎn)品線進(jìn)行預(yù)演。
第一部分產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃認(rèn)知
講師觀點(diǎn):產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃人員只有深刻理解產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系、產(chǎn)品規(guī)劃與平臺(tái)技術(shù)規(guī)劃的關(guān)系以及產(chǎn)品戰(zhàn)略管理與研發(fā)管理的關(guān)系,才能高質(zhì)量地開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃工作。
•產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
•產(chǎn)品戰(zhàn)略組成框架
•產(chǎn)品規(guī)劃與平臺(tái)技術(shù)規(guī)劃的關(guān)系
•產(chǎn)品戰(zhàn)略管理及其在產(chǎn)品管理體系的地位和作用
•產(chǎn)品戰(zhàn)略管理與研發(fā)管理的關(guān)系
•戰(zhàn)略研討會(huì)(workshop)的組織形式
第二部分 產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃框架
講師觀點(diǎn):在正式選擇IBM BLM框架進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃之前,對公司目前正在使用的規(guī)劃方法或者經(jīng)常聽說的IPD MM方法進(jìn)行簡要的梳理和比較,可以幫助我們更好地理解BLM的精髓和獨(dú)到之處,而且我們還可以看到BLM框架具備足夠的包容性完全可以吸納其它方法論的優(yōu)點(diǎn)。
•通用戰(zhàn)略與規(guī)劃框架簡介
•IBM BLM框架的應(yīng)用范圍
•BLM的戰(zhàn)略價(jià)值
•BLM成功實(shí)施的關(guān)鍵要素
•BLM產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的主要過程和輸出
第三部分 市場分析及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
講師觀點(diǎn):戰(zhàn)略規(guī)劃工作的主要內(nèi)容就是設(shè)定未來戰(zhàn)略目標(biāo),弄清楚當(dāng)前所處的位置以及與未來目標(biāo)的差距,通過市場分析識別出可以彌補(bǔ)差距的機(jī)會(huì),通過產(chǎn)品和市場策略把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功,所以市場環(huán)境及差距分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。
•雙差分析
什么是業(yè)績差距?什么是機(jī)會(huì)差距?
差距分析的過程和方法
案例分享:某在線教育產(chǎn)品的差距分析結(jié)果
沙盤推演一:全景案例的差距分析研討
•市場洞察
市場洞察的分析內(nèi)容(看趨勢、看對手、看客戶、看自己)
看趨勢(宏觀環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境分析)
案例分享:某凈水器產(chǎn)品的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境分析
看對手(主要競爭對手分析,主要競爭產(chǎn)品分析)
案例分享:某電信產(chǎn)品的競爭對手分析
案例分享:某沐浴露產(chǎn)品的競品分析
看客戶(市場地圖,市場細(xì)分和客戶需求分析)
案例分享:某凈水器產(chǎn)品的市場地圖
看自己(產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品經(jīng)營狀況,產(chǎn)品競爭力,內(nèi)部運(yùn)營能力)
案例分享:某司某產(chǎn)品線內(nèi)部經(jīng)營分析
綜合分析(機(jī)會(huì)/威脅,優(yōu)勢/劣勢)
案例分享:某家電產(chǎn)品的SWOT分析
沙盤推演二:全景案例的市場洞察研討
•戰(zhàn)略意圖
產(chǎn)品線戰(zhàn)略意圖及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
案例分享:某視頻會(huì)議產(chǎn)品線的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)
產(chǎn)品線機(jī)會(huì)差距分析評估
沙盤推演三:全景案例的戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)演練
第四部分 產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及規(guī)劃
講師觀點(diǎn):公司或產(chǎn)品線要彌補(bǔ)業(yè)績差距,一般只需要通過加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行就可以了,但要彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距,則需要業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,包括開發(fā)新產(chǎn)品、推行新的商業(yè)模式、采取新的競爭策略等。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)可以幫助我們設(shè)計(jì)出能抓住市場機(jī)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)模式,以及應(yīng)當(dāng)采取的產(chǎn)品組合策略。然而研發(fā)資源是有限的,面對眾多需要開發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目,則需要進(jìn)行項(xiàng)目優(yōu)先級評估和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃。
•業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)過程和輸出
•業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)評估和選擇
案例分享:某司某產(chǎn)品的市場機(jī)會(huì)評估示例
業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式
案例分享:某司光纖產(chǎn)品線的創(chuàng)新模式示例
業(yè)務(wù)擴(kuò)張路徑選擇
市場洞察對業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的支撐
案例分享:某凈水器產(chǎn)品的商業(yè)畫布示例
•全面審視新的業(yè)務(wù)模式
案例分享:某產(chǎn)品的新舊業(yè)務(wù)模式對比
案例分享:某家具產(chǎn)品的價(jià)值主張及產(chǎn)品定位
案例分享:某凈水器產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)新示例
•新業(yè)務(wù)模式下的差距評估
•產(chǎn)品組合策略
•沙盤推演四:全景案例的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)研討
•產(chǎn)品線規(guī)劃過程
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)策略分析
案例分享:某凈水器產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略示例
各產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品線開發(fā)項(xiàng)目評估
整合產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
案例分享:某凈水器產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃示例
整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃
模板分享:某司某產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板
第五部分 新產(chǎn)品定義及立項(xiàng)分析
講師觀點(diǎn):新產(chǎn)品是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力,新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資行為,新產(chǎn)品在啟動(dòng)開發(fā)前,必須要回答好如下的4W2H,并通過產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的決策評審。
Why:為什么要做這個(gè)產(chǎn)品?
What:產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣?
How:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)?
When:產(chǎn)品上市、開發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑?
Who:誰承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)?
How much:是否能賺錢?需要什么樣的投入?
•新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的目的和作用
•新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的過程和內(nèi)容
•新產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
•新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益分析
影響新產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
新產(chǎn)品定價(jià)的主要方法和過程
•產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)分析的輸出
模板分享:某司某新產(chǎn)品的商業(yè)計(jì)劃書
模板分享:某司某產(chǎn)品的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)書
第六部分 戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)及組織保障能力
講師觀點(diǎn):執(zhí)行力是企業(yè)管理的最大黑洞,戰(zhàn)略和規(guī)劃得不到有效執(zhí)行的案例俯拾皆是,因此識別支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵任務(wù)和措施以及組織保障能力的短板,也是戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)。
•如何識別戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)
•從關(guān)鍵任務(wù)提取績效考核指標(biāo)
案例分享:某司某產(chǎn)品的績效考核指標(biāo)提取
•產(chǎn)品線KPI的設(shè)計(jì)方法
案例分享:某司某產(chǎn)品的年度KPI設(shè)計(jì)示例
•沙盤推演五:全景案例的關(guān)鍵任務(wù)識別演練
•識別組織保障能力短板并提出優(yōu)化建議(組織、流程、人才、文化氛圍)
案例分享:組織流程優(yōu)化案例分享
案例分享:關(guān)鍵人才規(guī)劃案例分享
講師簡介
陳小文 老師
【講師介紹】—— 陳小文先生
原華為產(chǎn)品規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃經(jīng)理
IPD-CMMI體系專家
產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃專家
平臺(tái)與技術(shù)開發(fā)專家
IPMP項(xiàng)目管理專家
研發(fā)流程與質(zhì)量管理專家
【工作經(jīng)歷及專業(yè)背景】
陳小文老師是著名的產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃專家,從事產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)開發(fā)工作長達(dá)15年,在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
陳小文老師曾就職于華為、大連華信、TCL研究院等知名企業(yè),具有十幾年以上產(chǎn)品研發(fā)及管理工作經(jīng)驗(yàn)(含通信、醫(yī)療器材、保險(xiǎn)、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域),歷任技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、部門經(jīng)理、Marketing及產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位。
近年來,陳小文老師主要從事研發(fā)管理的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),其豐富的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)與研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)為無數(shù)高科技企業(yè)提供了大量的實(shí)際建議,同時(shí)也贏得了客戶的高度評價(jià)。
【授課風(fēng)格】
陳小文老師授課比較注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,能夠通過身邊的案例、現(xiàn)實(shí)的實(shí)例、以深入淺出的方式,講解復(fù)雜的專業(yè)知識。課程上以學(xué)員對知識的實(shí)際掌握情況進(jìn)行模擬演練,并能夠在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的思考問題、解決問題的能力。
【擅長領(lǐng)域】
技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)平臺(tái)、敏捷軟件項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD開發(fā)流程、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、產(chǎn)品規(guī)劃等。
【核心課程】
《技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)高級實(shí)務(wù)》、《軟件項(xiàng)目管理高級實(shí)務(wù)》、《軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)高級實(shí)務(wù)》 、《軟件需求管理高級實(shí)務(wù)》、《敏捷項(xiàng)目管理高級實(shí)務(wù)》等
【部分咨詢及培訓(xùn)客戶】
東明機(jī)電、無限極、寶鋼研究院、銳明科技、百富環(huán)球、二十九所、南京液壓機(jī)電、美的生活電器、美的廚房、麥博電器、江淮汽車技術(shù)中心、長安汽車、五菱汽車、上海龍工、東方網(wǎng)信、三一重工、浪潮通信、東方通信、京信通信、元征科技、全志科技、歐普照明、從興電子、順洛電子、廣電運(yùn)通、新國都、上海BCD、深圳華普電子、握奇數(shù)據(jù)、理邦精密儀器、海康威視、科銳光電、創(chuàng)真軟件、金蝶軟件、亞信科技等。
【部分客戶評價(jià)摘錄】
1、課程不是高深的理論堆砌,而是真正適用企業(yè)的實(shí)用干貨,可以在學(xué)習(xí)后立刻應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去;
2、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨(dú)特的解決思路和解決經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了很多,也收獲很多;
3、講師的高層管理經(jīng)驗(yàn),造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實(shí)際,對工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義;
4、課程安排合理,理論講解和案例、練習(xí)穿插進(jìn)行,使大家在培訓(xùn)過程中,興趣盎然。
課程對象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)、PMO主任和項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師等。
備 注
課程名稱:基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(BLM)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃高級沙盤實(shí)戰(zhàn)
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(BLM)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃高級沙盤實(shí)戰(zhàn) 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |